„Retrade“ ist ein Konzept, das so alt ist wie der Handel selbst. Jeder kennt Secondhand-Läden oder hat schon einmal ein gebrauchtes Produkt gekauft; Es ist kein neues Konzept. Heute ist es jedoch rekordverdächtig zu einem der heißesten Themen für Verbraucher, Marken und Investoren geworden Etwa 6 Milliarden US-Dollar aus Risikokapitalfinanzierungen in Recommerce-Unternehmen im Jahr 2021 und die Der Markt soll bis 250 ein Volumen von 2027 Milliarden US-Dollar erreichen. Das ist ein fünfmal schnelleres Wachstum als der allgemeine Einzelhandelsmarkt.
Warum die plötzliche Wiederbelebung des Handels
Dies ist zum großen Teil auf den sich verändernden kulturellen und gesellschaftlichen Stellenwert von Nachhaltigkeit zurückzuführen. Wir verschwenden viel ... alles. Allein im Bekleidungs- und Textilbereich werden jedes Jahr Produkte im Wert von Milliarden zerstört, weggeworfen oder gelagert, weil Marken zu viel produziert haben oder sich der Artikel nicht verkauft hat. Branchenanalysten schätzen, dass die Die globale Modeindustrie trägt jedes Jahr bis zu 10 % aller Treibhausgasemissionen bei.. Wir können es besser machen.
Um zu verstehen, wie das geht, werfen Sie einen Blick auf die starke generationsübergreifende Betonung ethischen Konsums durch die Generation Z. Schätzungen zufolge verfügt die Generation Z in den USA über eine Kaufkraft von etwa 150 Milliarden US-Dollar 40 % der weltweiten Verbraucher in den frühen 2020er Jahren. Als die Generation Z in die Welt eintritt Arbeitskräfte, beginnen, ihre wachsende Kaufkraft mit nachhaltigkeitsorientierten, wertorientierten Marken zu nutzen. Dies wird in einem aktuellen deutlich IBM-Umfrage Dabei gab die Generation Z an, dass sie bereit sei, für ein einfaches weißes Baumwoll-T-Shirt, das nachhaltig beschafft und hergestellt wurde, einen Preisaufschlag von etwa 49 % zu zahlen.
Recommerce hält Einzug in die Vorstandsetagen der großen Marken
Historisch gesehen hatten Marken auf dem Gebrauchtmarkt kaum Sichtbarkeit Ihre Produkte. Ohne die Möglichkeit, die Auswirkungen auf das Endergebnis zu messen, standen Neugeschäfte nie im Vordergrund der Diskussionen in den Vorstandsetagen. Die Verbreitung erfolgreicher Wiederverkaufsmarktplätze Dritter wie PoshMark, The RealReal und StockX hat jedoch einen Umsatz in Höhe von Hunderten Millionen und mehr generiert Milliarden Bewertungen.
Angesichts der zunehmenden Sichtbarkeit der Wiederverkaufswirtschaft und der sich in Richtung Nachhaltigkeit verändernden Verbraucherstimmung ist der Wiederverkauf inzwischen zu einer Priorität geworden. Eines der fortschrittlichsten Konsumgüterunternehmen unserer Zeit, Patagonia, hat öffentlich erklärt, dass es dies will 10 % der Einnahmen werden in den nächsten Jahren aus dem Weiterverkauf stammenrepräsentieren >100 Millionen US-Dollar (basierend auf a geschätzter Jahresumsatz > 1 Milliarde US-Dollar).
Dies macht Sinn, wenn man darüber nachdenkt, was Recommerce Marken bietet: die Möglichkeit, denselben Artikel mehrmals zu verkaufen, wobei die Kosten nur für den Rückkauf und die Produktlogistik anfallen. Da Marken den Preis, den sie für eine Ware zahlen, kontrollieren können, bietet dies eine überzeugende Möglichkeit, sowohl das Umsatzwachstum als auch die Gewinnspanne bei niedrigen Arbeits-/Produktionskosten zu steigern.
3 Bereiche, die Risikokapitalinvestitionen anziehen
Es gibt drei Hauptbereiche des Recommerce, die VCs aktivieren: (1) verwaltete Marktplätze, (2) unterstützende Tools und Software und (3) Anwendung des Recommerce auf neue verbraucherorientierte Branchen. Im Folgenden werden wir uns mit den einzelnen Themen befassen und einige Denkanstöße für Gründer geben, die in diesem (wieder) aufstrebenden Bereich Start-ups aufbauen.
Märkte
Es gibt zwei Hauptformen von Retrade-Marktplätzen: (1) gebrandete (z. B. Stockx) oder (2) White Label, bei dem ein Startup den Prozess einer Marke verwaltet (z. B. Fundgrube). Re-Commerce-Unternehmen kümmern sich um den Großteil (oder den gesamten) Wiederverkauf, von der Produktannahme und -authentifizierung bis hin zu Merchandising und Versand. Plattformen erheben in der Regel eine geringe SaaS-Gebühr, der größte Teil des Umsatzes wird jedoch durch eine Annahmegebühr für verkaufte Waren generiert, die zwischen 10 und 25 % liegt.
Die Art des Marktes hängt weitgehend von der Branche ab. Beispielsweise sind Markenmärkte dafür gut positioniert Unterhaltungselektronik Angesichts des hohen Preises und der langsameren Innovation bei neuen Telefonmodellen entsteht weniger kulturelles Ethos rund um den Besitz des neuesten Telefons. Darüber hinaus sind ein hohes Maß an Due Diligence und ein komplexer logistischer Prozess zur Qualitätssicherung erforderlich, was für bestehende Gerätehersteller weniger attraktiv ist, die lieber in Forschung und Entwicklung sowie Marketing für die nächste Version investieren. Dies ist einer der Gründe, warum wir Märkte für sehen eCommerce Verbrauchermärkte wie die USA und Singapur. Reebel und Back Market (im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar) starten durch.
In der Mode ist das eine andere Geschichte. Re-Trade-Marktplätze für Handelsmarken geben Marken die Kontrolle über ihr Gebrauchtwarenangebot und fügen einzigartigen Bestand hinzu, der neue Kunden und Einkäufe anzieht. Es gibt auch ein starkes psychologisches Element, da C2C-Märkte seit langem unter der Notwendigkeit leiden, Vertrauen zu einer Ware zu machen (während etablierte Marken von einem impliziten Maß an Verbrauchervertrauen profitieren).
So gehen Sie vor:
Konzentrieren Sie sich konsequent auf die Akquisition auf der Angebotsseite. Käufer tendieren zu Plattformen mit ausreichend Inventar, sodass sich ein Besuch lohnt. Dies ist wichtig, um Stammkunden zu gewinnen und die Heuristik auf die Re-Commerce-Website der Marke als erste Anlaufstelle für gebrauchte Produkte zu verlagern. Eine entscheidende Nuance: Gehen Sie beim Nachkauf von Produkten auf lange Sicht vor: Die Beleidigung von Kunden mit niedrigen Angeboten kann sich negativ auf die Markenwahrnehmung auswirken. Konzentrieren Sie sich darauf, Kunden an die Tür zu locken, um das Angebot zu erhöhen. Da der Direktverkauf an die Marke zum Standard wird, sollten Sie die Rückkaufpreise schrittweise senken und die Wiederverkaufsmargen im Laufe der Zeit erhöhen.
Enabling-Tools und Software
Neu aufstrebende Unternehmen Sie adressieren verschiedene Teile der E-Commerce-Wertschöpfungskette. Zu den vielversprechendsten Bereichen gehören die Bestandsbeschaffung, die Entdeckung gebrauchter Produkte und die Produktauthentifizierung.
Der Recommerce-Erkennungsprozess kann eine Herausforderung sein, da der Bestand oft über mehrere Websites verstreut ist. Darüber hinaus leiden viele Plattformen von Drittanbietern unter falsch gekennzeichneten Artikeln und unzureichenden Produktinformationen (z. B. Marke, Größe, Farbe, Maße). Während von Marken gesponserte Plattformen einige Probleme verbessern dürften, ist es spannend, Unternehmen wie Disco und Beni zu sehen Bieten Sie Erweiterungen an im Browser, die Käufern alle gebrauchten Versionen eines Produkts zeigen, die an allen Orten und auf allen Märkten erhältlich sind. Andere Startups wie Flyp bieten Versand-Matchmaking an, indem sie gebrauchte Produkte mit Energie-Wiederverkäufern zusammenbringen und die interne Logistik koordinieren.
Die Produktauthentifizierung ist ein weiterer wichtiger Bereich, stellt jedoch heute eine Hürde dar. Die persönliche Überprüfung ist sowohl für die Kommerzialisierung von Vertrauen von entscheidender Bedeutung als auch eine existenzielle Bedrohung für den Re-Commerce. Marktplätze wie GOAT nutzen Authentifizierungsteams, um Produkte zu verifizieren, was von Verkäufern verlangt, vor dem Käufer zuerst an GOAT zu liefern, was die logistische Komplexität, die Lieferzeit und die Kosten für einen Kauf erhöht und die Bruttomargen für Einzelhändler schmälert. Verkäufe. Während Marktplätze wie Trove davon profitieren physische Geschäfte B. von Markenpartnern als Sammel-/Authentifizierungsstellen, minimiert dies die Kosten, erhöht aber dennoch die unerwünschte Komplexität.
So gehen Sie vor:
Wer Wege findet, die Produktauthentifizierung zu optimieren, wird eine haben Wettbewerbsvorteil real. Wir werden wahrscheinlich erleben, dass White-Label-Marktplätze beginnen, sich direkt mit dem OMS der Marke zu verbinden, um Produktdaten zu extrahieren und einzelnen Kunden zur Überprüfung zuzuordnen, sodass Produkte an Kunden versendet werden können, ohne dass eine persönliche Authentifizierung erforderlich ist. Auch der Einsatz maschineller Bildverarbeitung zur Identifizierung von Produkten anhand von Benutzerbildern wird immer häufiger eingesetzt (obwohl noch viel zu tun bleibt). Eine reibungslose Produktauthentifizierung mit effektiven Grenzkosten von 0 US-Dollar bleibt vorerst ein Weißfisch.
Handel mit neuen Branchen
Kleidung, Schuhe und Produkte Unterhaltungselektronik dominiert den Handel Einzelhandel (und die meisten Finanzbranchen), aber wir sehen erste Anzeichen dafür, wie es außerhalb dieser Kernvertikalen angewendet werden kann.
FloorFound ist ein gutes Beispiel, das sich auf den Möbelhandel konzentriert. Was ist mit Rücksendungen von D2C-Marken wie Casper oder Burrow, die ein 100-tägiges Rückgaberecht anbieten? Es ist eine kostspielige Angelegenheit für die Marke, die den Artikel einsammelt und (wahrscheinlich) vernichtet. Wie ein bessere Alternative Im Interesse der Marke (und der Umwelt) holt FloorFound den zurückgegebenen Artikel ab, prüft ihn und verkauft ihn auf dem von FloorFound gesponserten Marktplatz jeder Marke weiter. Dies kann zu einem leistungsstarken Kanal werden, um Produkte basierend auf dem zugänglicher zu machen Kosten senken und reduzieren das Risiko, eine neue Marke auszuprobieren (ein kritischer Faktor bei D2C).
Ein weiteres Beispiel für Re-Commerce in nicht zum Kerngeschäft gehörenden Sektoren ist Queen of Raw, eine E2E-Lieferkette, die SaaS-Produkte für Textilien und Stoffe verfolgt, und ein Wiederverkaufsmarktplatz für die ausverkauften Stoffe und Textilien der Marke (anstatt sie zu lagern oder zu verbrennen). ). Das Schöne an einem Endmarktansatz, etwa bei Rohstoffen und Textilien, ist seine Anwendbarkeit auf zahlreiche Branchen, vom Recycling von Dosen und Flaschen bei einer Sportveranstaltung bis hin zur Wiederverwendung von Lederresten eines Automobilherstellers.
So gehen Sie vor:
Da muss man seiner Fantasie freien Lauf lassen! Vor etwa 10 Jahren spottete jeder über die Idee des markengestützten Recommerce, aber heute ist es ein heißer und wachsender Markt. Wenn Sie ein reibungsloses Einkaufserlebnis, eine klare Qualitätskommunikation und einen attraktiven Preis bieten können, kann es zu echten Geschäften kommen.
Obwohl Recommerce kein neues Konzept ist, hat es für Marken erst seit Kurzem Priorität. Dank neu entstehender und innovativer Unternehmen, in Form von Marktplätzen, Enablement-Tools oder neuen Branchenanwendungen, wird zur neuen Norm, während wir uns verändern hin zu einer stärker auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Kultur.
