Je ne peux pas ignorer la renommée de Apple en tant qu'entreprise innovante, performante, orientée client et orientée marché… Mais les écosystèmes autour de son système d'exploitation l'ont propulsée au rang d'entreprise d'un billion de dollars.
Apple a construit une entreprise avec d'énormes marges bénéficiaires dans une industrie réputée difficile à trouver : les téléphones mobiles.
Bien que l'iPhone ait été acclamé pour sa conception et ses fonctionnalités, le véritable moteur du succès de l'iPhone n'a pas été le téléphone lui-même, mais plutôt le système d'exploitation qu'il contient et l'écosystème qui l'entoure.
La pérennité et le lien avec le client de l'écosystème de Apple c'est en grande partie dû à iOS et à la façon dont il incite ses utilisateurs à rester.
Un premier levier important qu'il a utilisé Apple pour garder les gens dans son écosystème était iTunes. L'offre a maintenu l'engagement des utilisateurs en devenant leur système ultime pour la musique numérique, car la musique achetée sur iTunes ne pouvait être écoutée que sur iTunes.
Encore une autre couche était iCloud, qui est devenu le coffre-fort de stockage à distance pour toutes les données personnelles. Bien qu'il soit possible de migrer d'iCloud vers un autre service comme Dropbox, cela n'a pas beaucoup de sens si votre appareil informatique principal appartient à la famille. Apple.
Il propose également l'App Store, qui enrichit les utilisateurs en étant le point d'accès à des millions d'applications.
Côté matériel, il existe des produits comme Apple TV et AirPods, qui sont plus précieux pour le client lorsqu'il a déjà un produit iOS pour les connecter.
Chaque nouveau produit et service dans l'écosystème de Apple il est conçu pour créer de la valeur pour les personnes qui utilisent iOS et renforcer la permanence au sein de l'écosystème.
Il en a résulté une importante diversification des produits qui Apple se vend en grande quantité. En janvier 2021, le PDG de Apple, Tim Cook, a annoncé que la société avait 1.65 milliard d'appareils installés dans le monde entre iPhone, iPod Touch, Apple Watch, Mac et Apple TV, et plus d'un milliard d'entre eux étaient des iPhones.
De tous ces produits, l'iPhone continue de générer le plus de revenus pour l'entreprise, et l'essentiel de l'attention de l'entreprise se résume toujours à cette source de revenus.
Alors que l'iPhone commence à culminer en tant que source de revenus pour AppleContinuer à développer la plate-forme de l'entreprise et déplacer les utilisateurs d'iOS et d'iPhone vers d'autres produits à marge plus élevée est la stratégie future clé de l'entreprise.
