Erin McGoff compte 3 millions de followers sur les réseaux sociaux, mais avec l'argent qu'elle gagne grâce à Instagram et TikTok, elle ne pouvait pas se permettre l'assiette de bâtonnets de mozzarella que nous avons partagée dans un bar de Baltimore.
"Sur Instagram, une vidéo atteindra 900.000 XNUMX vues et je gagnerai six dollars", a-t-il commenté. McGoff"C'est insultant."
Comme la plupart des créateurs de contenu, McGoff vit des accords de marque, des parrainages et des produits d'abonnement, plutôt que des plateformes elles-mêmes. Mais cette réalité est emblématique du dilemme dans lequel se trouvent les créateurs : ils promeuvent le plateformes sociales vers de nouveaux sommets, mais ces mêmes plates-formes peuvent les trahir à tout moment avec un petit changement d’algorithme ou une suspension infondée.
Les créateurs sont confrontés au même stress que n'importe quel propriétaire d'entreprise indépendant, mais en même temps, ils sont entièrement dépendants des caprices des plateformes sociales massives, qui ne les paient pas suffisamment, voire pas du tout, pour créer une valeur énorme. Et lorsqu’il s’agit d’accords et de partenariats avec des marques, il n’existe aucune norme garantissant que les créateurs soient équitablement rémunérés.
"TikTok et Instagram gagnent beaucoup d'argent grâce aux publicités et ne le partagent pas avec les créateurs", a déclaré McGoff.
La l'économie créative a un problème de durabilité. Selon Matt Koval, l'un des premiers créateurs qui a ensuite travaillé pendant une décennie en tant que premier agent de liaison avec les créateurs sur YouTube, la carrière d'un créateur dure généralement entre cinq et sept ans.
"Si les créateurs ne capitalisent pas sur leur moment de gloire et n'en font pas une sorte d'entreprise durable, ils peuvent se retrouver dans une situation très difficile : 'Eh bien, qu'est-ce que je fais maintenant ?'", a-t-il déclaré dans une vidéo YouTube.
Depuis que vous avez ouvert vos comptes social networks,es En 2021, McGoff gagne de plus en plus d’argent chaque année, mais il craint toujours que son emploi ne disparaisse à tout moment. Que se passe-t-il si votre compte TikTok est supprimé ? Et si ses followers s’ennuyaient d’elle ? À l’exception d’un petit groupe d’élite, il n’existe vraiment aucun modèle de ce à quoi ressemblera une carrière de créateur de contenu dans dix, vingt ou trente ans.
"Vous devez agir comme si votre argent en tant qu'influenceur pouvait disparaître demain", a-t-il déclaré. « Beaucoup de créateurs pensent simplement : « Je vais faire des vidéos en ligne et gagner énormément d'argent », et malheureusement, ce n'est pas durable. « Vous devez avoir un esprit d’entreprise et comprendre comment faire fructifier votre argent. »
Ces inquiétudes ne sont ni uniques ni infondées. Alors que les créateurs tentent de développer leurs activités aux multiples facettes, ils commencent également à se demander s’ils peuvent travailler ensemble pour plaider en faveur d’une plus grande transparence auprès des plateformes et des marques, ce qui pourrait contribuer à rendre leur carrière plus durable.
L'année dernière, les créateurs ont vu les syndicats d'écrivains et d'acteurs d'Hollywood manifester sans relâche sous le soleil impitoyable de Los Angeles et ont finalement obtenu des changements de contrat avec les studios qui les aideraient à bénéficier d'un meilleur traitement et d'une meilleure rémunération. Certains créateurs se sont même engagés à ne pas franchir les lignes de piquetage lors des grèves. La génération Z a atteint sa majorité à une époque où les travailleurs d'Amazon, Starbucks, REI, Trader Joe's, Home Depot, UPS et bien d'autres mènent des grèves très médiatisées et des initiatives syndicales pour lutter pour de meilleures conditions de travail. Et cette génération – que se passe-t-il beaucoup de temps sur les réseaux sociaux – c’est le la génération la plus pro-syndicale du monde.
Le moment est-il venu pour les créateurs de contenu de comprendre ce qui leur arrive ?
Un manque de transparence
En tant que créatrice qui crée des vidéos et des ressources de conseils de carrière, il est logique que McGoff réfléchisse autant à son cheminement de carrière. Il en va de même pour Hannah Williams, la fondatrice de Salaire Rue Transparente (STS), qui a rassemblé plus de 2 millions de followers sur toutes les plateformes.
Dans ses vidéos, Williams demande aux gens dans la rue de partager le montant de leur salaire afin de promouvoir la transparence salariale ; Depuis l’ouverture de son compte TikTok en 2022, STS est devenu un centre de ressources plus large pour aider les gens à être payés équitablement.
"J'ai créé un TikTok personnel en 2022 et j'ai parlé de combien d'argent je gagnais avec chaque travail que j'occupais, parce que je pensais que c'était ma seule façon de riposter", a déclaré Williams. À l’époque, il avait récemment découvert qu’il était sous-payé en tant qu’analyste de données à Washington, DC. « J’ai fait devenir virale une vidéo sur TikTok avec tous mes salaires, et puis j’ai réalisé que la transparence salariale est vraiment un sujet brûlant, et que les gens s’y intéressent. J’ai donc eu l’idée de sortir dans la rue et de demander à des gens au hasard leur salaire.
Williams vit le rêve d'un créateur de contenu. Son entreprise a gagné plus d'un million de dollars de revenus bruts en 1, soit plus du double de ce qu'elle a gagné en 2023, et elle se verse un salaire de 2022 125.000 dollars. Mais tandis que Williams aide les gens d'autres secteurs à atteindre une plus grande transparence salariale, elle réfléchit aux problèmes de son propre monde professionnel.
"Nous avons absolument besoin d'un syndicat, car nous avons besoin de tarifs standardisés", a déclaré Williams. « Nous avons besoin de quelque chose que toutes les entreprises respectent. Nous avons besoin d'aide. Nous avons besoin de promotion. "Nous avons besoin de gens pour nous défendre."
Étant donné que les industries du cinéma et de la télévision aux États-Unis sont syndiquées, les travailleurs de tous les côtés d'une production bénéficient d'une gamme de protections sur le lieu de travail et d'un salaire minimum.
« Si nous regardons les choses du point de vue de SAG et des studios, les studios de créateurs sont des plateformes de médias sociaux. Ce sont eux qui hébergent notre contenu. Nous leur faisons gagner de l’argent », a déclaré Williams.
Et sans aucune surveillance de l’industrie, les marques peuvent payer n’importe quoi (ou rien) aux créateurs pour leur travail.
Certains défenseurs tentent de changer cela. Après avoir été brûlée à plusieurs reprises par des contrats de marque sous-payés, Lindsey Lee Lurgin a fondé putain tu me payes (FYPM), une base de données où les créateurs peuvent partager avec quelles marques ils travaillent et combien ces marques les ont payés pour certains livrables.
"Des gens m'ont dit : 'Grâce à votre site, j'ai réussi à louer ce mois-ci et c'est parce que j'allais avoir un t-shirt gratuit de cette marque, mais j'ai rejoint FYPM et j'ai vu que je pouvais les facturer.' deux mille.' ", a déclaré Lurgin.
Les créateurs souhaitent également plus de transparence de la part des plateformes sociales elles-mêmes. Étant donné qu'une grande partie de l'activité d'un créateur s'effectue via ces plates-formes, tout changement arbitraire d'algorithme, mesure disciplinaire ou mise à jour peut entraîner une perte de revenus.
"Une fois sur TikTok, j'ai signalé le commentaire de quelqu'un comme étant homophobe, et j'ai répondu en disant 'ew'", a déclaré Williams. "Mon compte a été restreint pendant 48 heures, j'ai fait appel et rien ne s'est passé... Cela m'a blessé en tant que créateur car je ne pouvais pas interagir avec mon public."
Dans le pire des cas, une suspension de compte ou un piratage peut avoir des impacts tangibles sur l'activité d'un créateur. Disons qu'un créateur reçoit 5,000 XNUMX $ d'une marque pour une publication promotionnelle sur Instagram ; Si le créateur ne peut pas accéder à son compte pour publier cette publication, il ne sera pas payé. Ces préoccupations sont si courantes que de nouvelles sociétés ont vu le jour et proposent aux créateurs une assurance en cas de piratage de leurs comptes.
"Instagram n'a pas de service client, donc s'il y a un problème avec votre compte, vous n'avez personne pour vous aider à moins de connaître quelqu'un", a déclaré McGoff.
Selon Williams, ces plateformes n’en font pas non plus assez pour arrêter les rediffusions.
"Il n'y a pas assez de réglementation pour les personnes qui copient votre contenu : ils téléchargent votre vidéo, la republient et gagnent de l'argent avec", a-t-il déclaré. « Je ne peux en aucun cas le signaler et le faire supprimer. Instagram est heureux parce qu'il rapporte de l'argent, mais je ne suis pas heureux en tant que créateur, car qu'est-ce que je vais faire, ne pas publier sur Instagram ? Mes mains sont attachées."
Les créateurs de contenu pourraient-ils se syndiquer ?
Au fil des années, plusieurs dirigeants de l’économie des créateurs ont lancé l’idée d’un syndicat des créateurs. En 2016, le vétéran YouTuber Hank Green a tenté de créer l’Internet Creators Guild, mais l’idée est peut-être apparue trop tôt. Le projet manquait de financement et d'élan pour continuer à fonctionner, c'est pourquoi il a été fermé en 2019. Depuis lors, avec l'essor de TikTok et l'augmentation de l'utilisation des médias sociaux pendant la pandémie, de plus en plus de personnes gagnent leur vie en ligne.
Aujourd'hui, Ezra Cooperstein, un vétéran de l'industrie, travaille sur un projet appelé Creators.org, une organisation à but non lucratif qui vise à agir comme une voix unifiée pour les créateurs. Un groupe similaire, la Creators Guild of America, a été lancé en août. Et en 2021, la SAG-AFTRA a ouvert un adhésion de créateur, mais le syndicat ne négociera pas avec les marques ; Cette entente particulière permet plutôt aux créateurs de bénéficier d'avantages syndicaux, comme l'assurance maladie. Mais aucune de ces organisations n’est devenue suffisamment populaire pour attirer une communauté de créateurs suffisamment large (du moins pas encore).
"Il est difficile de trouver un terrain d'entente avec tout le monde parce que tout le monde veut des choses différentes", a déclaré Williams. "Selon le type de créateur que vous êtes, vous pouvez avoir des priorités différentes."
En attendant, les plateformes peuvent encore apporter des modifications pour mieux accompagner leurs créateurs.
"Je pense que ce que nous pourrions faire, c'est donner aux créateurs une voix sur les plateformes, comme avoir leur mot à dire sur la manière dont l'algorithme change et davantage de protections juridiques pour reconnaître ce travail comme un travail légitime", a déclaré Lurgin. « Ceux qui fixent les règles au sommet sont très déconnectés de tout cela. C'est comme supprimer le travail de quelqu'un si sa page est volée.
