Apple souligne tranquillement un titre Le journal de Wall Street qui prétend que le géant de la technologie a « mis fin » à son partenariat avec Goldman Sachs qui couvre la carte de crédit et le compte d’épargne Apple Card. Au lieu de cela, Apple affirme que les deux sociétés restent concentrées sur la fourniture « d’une expérience incroyable » aux clients, dans un communiqué. Cependant, le Journal rapporte que ce n'est pas le cas : citant des sources anonymes, il affirme que le géant de la technologie a envoyé une proposition à Goldman pour mettre fin à leur partenariat dans 12 à 15 mois.
Aucun départ de ce type n'a été officiellement annoncé pour le moment, mais de nombreux rapports ont détaillé la façon dont le partenariat s'est détérioré au fil des ans, notamment un article de juillet 2023 de L'information.
Ce rapport faisait état des problèmes auxquels Goldman est confronté avec Apple Card, tels que la manière dont elle contourne les formes traditionnelles de revenus des cartes de crédit, les frais annuels, les frais de retard et les frais de transaction à l'étranger. Au lieu de cela, il perçoit des frais sur les prêts accordés aux titulaires de carte qui financent leurs produits Apple par versements mensuels. L'article faisait également référence à certaines des mauvaises relations publiques qu'il avait reçues. Carte Apple après qu'un tweet viral ait indiqué que certaines femmes ayant un bon crédit se retrouvaient dans des conditions pires que celles de leur mari. Même si les régulateurs n'ont constaté aucun acte répréhensible, l'incident a entaché la réputation d'Apple.
Plus tard, lorsque Goldman a abandonné sa stratégie de consommation, Le Wall Street Journal a rapporté que la banque a commencé à vendre son partenariat avec Apple à American Express. JPMorgan Chase a également été désigné comme autre partenaire potentiel. Le WSJ souligne également d'autres problèmes, tels que l'insistance d'Apple pour que tous les titulaires de carte soient facturés au début du mois, ce qui cause des problèmes au service client, et sa volonté d'obtenir l'approbation de la plupart des titulaires de carte des candidats.
Même si Apple n'affirme pas spécifiquement que le WSJ a complètement tort, il a publié une déclaration qui laisse place au doute sur le statut de l'accord :
« Apple et Goldman Sachs se concentrent en offrant une expérience incroyable à nos clients pour les aider à mener une vie financière plus saine", peut-on lire dans un communiqué de l'entreprise. «Le lauréat Carte Apple "Il a été très bien accueilli par les consommateurs et nous continuerons à innover et à leur offrir les meilleurs outils et services", a déclaré Apple.
La déclaration pourrait être interprétée de plusieurs manières. Dans un communiqué, Apple affirme que l'accord est toujours en vigueur et que rien n'a changé. Dans une autre lecture, Apple souhaite simplement semer le doute sur les éventuelles négociations en cours afin de ne pas faire craindre à ses clients actuels que leur Apple Mastercard devienne soudainement Amex, par exemple.
Néanmoins, il convient de noter qu'Apple n'a pas publié officiellement le titre du WSJ, les détails de son rapport ou les spéculations sur de nouveaux partenariats au-delà de la déclaration fournie. Cela laisse également place au doute, car Apple ne fait pas preuve de transparence sur les points spécifiques soulevés par le WSJ.
Les rumeurs sur la fin possible de l'accord Apple-Goldman ont continué de croître ces derniers mois, bien que Goldman ait annoncé il y a un an que l'accord Il a été prolongé jusqu'en 2029. Bien que cela ne signifie pas qu'il n'existe aucun moyen pour les entreprises de se retirer de l'accord, cela signifie qu'il existe des obligations contractuelles qui rendraient difficile la tâche de l'une ou l'autre des parties. Comme l'a également rapporté The Information, Goldman ne peut pas simplement se débarrasser de l'entreprise. sans l'approbation d'Apple. En outre, le rapport indique qu'Apple a également conclu un accord pour faire fonctionner l'Apple Card via le réseau de Mastercard au moins jusqu'en 2026. Même si Apple pourrait s'associer à une autre banque, le rapport fixe le délai pour dénouer l'accord avec Goldman à environ 18 mois, ce qui est conforme aux nouvelles estimations du WSJ. Quand il y a de la fumée...
