Une nouvelle startup de commerce électronique de produits de luxe appelée Longue histoire courte a un concept provocateur : il en coûte 1,000 2010 $ par mois pour adhérer et avoir le privilège d'acheter leur collection organisée. Aussi choquant que cela puisse paraître, le fondateur Joseph Einhorn pense comprendre cette partie du marché du commerce électronique et pourquoi de nombreuses entreprises de luxe en ligne ont échoué à ce jour. Le fondateur, surtout connu pour son site de commerce électronique des années XNUMX The Fancy, un rival exclusif de Pinterest, affirme que les particuliers fortunés exigent davantage en termes de confidentialité et de sécurité de leur expérience en ligne, ce que fait souvent le shopping dans un marché du luxe. Ne pas fournir.
Dans Long Story Short, le club commercial privé adopte une approche différente des autres sites commerciaux.
En plus d'avoir simplement besoin des fonds nécessaires pour payer vos frais mensuels de 1,000 50.000 $, les clients potentiels doivent demander leur acceptation. Une fois à l'intérieur, les clients peuvent faire leurs achats parmi les XNUMX XNUMX produits de luxe triés sur le volet du site, couvrant des catégories telles que la décoration intérieure, les vêtements de luxe, l'art, les cartes, les bijoux, les montres, les gadgets et bien plus encore, ou ils peuvent commander auprès de l'équipe LSS (Long Story Short ) pour acheter des articles en votre nom.
La proposition de valeur (si ce mot peut être utilisé pour un service aussi coûteux) est que LSS gérera la transaction au nom du client. Cela signifie négocier avec plusieurs vendeurs, acheter l’article, puis l’inspecter et vérifier son authenticité, avant de l’expédier à l’acheteur. Cela permet aux transactions du client de rester anonymes pour le vendeur, ce qui est très apprécié des particuliers fortunés en raison des risques de sécurité liés à la compromission de leur nom, de leur adresse ou de leur numéro de téléphone.
Même si LSS disposera de ces informations, l'expérience d'Einhorn dans le commerce électronique signifie qu'il est déjà familier avec le monde de la fraude en ligne et la manière de la combattre et qu'il a construit la nouvelle entreprise en gardant à l'esprit la confidentialité. L'entreprise ne détaillera pas ses pratiques de sécurité afin de ne pas inviter des pirates informatiques, mais note que dans certains cas, elle troque la sécurité contre la commodité en ne collectant ou ne stockant rien d'autre que les informations nécessaires. De plus, certains de leurs systèmes ne sont même pas connectés au Web.
Crédits images : Longue histoire courte
Le concept d'un club commercial privé est quelque chose qu'Einhorn compare à d'autres efforts visant à servir des particuliers fortunés, comme dans le cas de Le lancement par Pharrell de sa propre maison de vente aux enchères l'année dernière, Joopiter. Et, à l’instar de la vente au détail de produits de luxe en personne, LSS vise à fournir le service haut de gamme auquel les acheteurs de produits de luxe s’attendent.
De plus, Einhorn soutient que l'abonnement à LSS est logique pour quiconque dépense déjà au moins 1.000 1.000 $ par mois en articles de luxe en raison des économies qu'il permet. Les marchés en ligne d'aujourd'hui font souvent la promotion de leurs articles, ce qui signifie que les gens paient « au moins XNUMX XNUMX dollars » pour surfacturer le « gaspillage du marché », affirme-t-il.
« Premièrement, nous recommandons des articles ; Vous pouvez voir des articles que vous ne connaissiez probablement pas et auxquels vous pouvez participer. Et puis, deuxièmement, laissez-nous vous offrir le meilleur prix possible, plutôt que de simplement vous connecter quelque part. où tout le monde est attiré par le même type d'article hors de prix », explique Einhorn.
Il estime que la combinaison de l'élimination des frais de marché et de l'établissement de relations directes avec les fournisseurs et les vendeurs signifie que les économies en LSS pourraient réduire le coût des produits de luxe de 20 à 40 %. Cependant, sa thèse reste à prouver puisque le site vient tout juste d’être lancé.
"Ce que nous espérons, c'est qu'en disposant de ce pouvoir d'achat collectif de dépensiers sérieux, comme d'acheteurs sérieux, nous, en tant que groupe, obtiendrons de meilleures conditions pour tout le monde", a déclaré Einhorn.
Pendant ce temps, LSS ne majore pas les articles et ne facture aucun frais au-delà de l'abonnement (coûteux).
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Einhorn comprend néanmoins que ce modèle économique attirera l’attention, en particulier dans le climat économique actuel où les prix de l’immobilier sont si élevés, les jeunes n’ont pas les moyens de se loger, les licenciements sont monnaie courante et le rêve américain, pour beaucoup, a été mis entre parenthèses. .
"Je n'ai pas perdu de vue qu'il s'agit d'un concept provocateur", dit-il.
Malgré l'état de l'économie dans son ensemble, les riches sont toujours riches, ce qui signifie que la startup compte déjà une poignée de clients inscrits avant même le lancement d'aujourd'hui, notamment « des dirigeants de nos entreprises préférées, des athlètes, des artistes et des professionnels de la technologie », déclare Einhorn. nous. Et grâce à son prix d'abonnement, LSS n'a pas besoin d'une large base d'utilisateurs pour atteindre le seuil de rentabilité ou réussir. Même 100 clients « suffiraient », dit-il.
Cependant, le fondateur estime que LSS ira plus loin, expliquant qu’il existe un marché mondial pour le commerce de détail de luxe comme celui-ci.
"Nous pensons qu'aux États-Unis, au Moyen-Orient et en Chine seulement, il existe des centaines de milliers de membres potentiels sur chacun de ces marchés que nous allons essayer d'atteindre aujourd'hui", déclare Einhorn. Dans certains cas, ces clients sont moins intéressés à porter des marques de luxe mais plutôt à ajouter des articles de luxe à leur maison, comme en Chine. Cela suggère également qu’il existe un marché inexploité de jeunes professionnels qui considèrent le luxe comme une classe d’actifs dans laquelle investir, de la même manière qu’ils pourraient également considérer quelque chose comme les crypto-monnaies.
Cependant, LSS vise à décourager les clients de mettre en commun leurs fonds pour un abonnement en examinant les applications. Au lieu de cela, les personnes fortunées peuvent « parrainer » d’autres personnes, comme leurs enfants ou leurs assistants, en payant leur cotisation mensuelle.
L'expérience en eCommerce du fondateur et sa capacité à gagner des adeptes remonte au début des années 2010.
Sa première startup commerciale, Fancy, a gagné des adeptes parmi l'élite technologique, comme le co-fondateur de Twitter, Jack Dorsey, objectif Chris Hughes, Tim Cook d'Apple, ainsi que des investisseurs tels que Allen & Co partenaire de LeRoy Kim. Pendant ce temps, les investisseurs dans Fancy comprenaient les investisseurs en capital-risque Marc Andreessen et Ben Horowitz, Allen & Co., Général catalanoui, Esther Dyson propriétaire des Celtics, Jim Pallotta créateur de MTV, Bob Pitman ancien COO d'eBay, Maynard Webb, Éric Eisner, Jeff Sambergy Ashton Kutcher. Lors des tours suivants, il a également amené le Mexique Carlos Slim Domit y CCC une société holding japonaise derrière la chaîne Tsutaya de détaillants de livres et de médias.
Bien que Fancy n'ait pas duré, Einhorn a cofondé d'autres sociétés, dont une Magasin de bandes dessinées pour enfants basé à New York, un moteur logiciel de commerce électronique L'archiviste (qui a également été soutenu par Kutcher), ainsi qu'un réseau social pour les personnes qui aiment marcher, La voie à suivre.
Avec LSS, revenez au e-commerce avec l'appui de nouveaux investisseurs, les cofondateurs de Misfit Market, Abhi Ramesh (PDG) et Edward Lando. La startup a récolté environ 500.000 XNUMX $.
"Lando m'a toujours poussé à revisiter le monde du luxe, et il est le partenaire de rêve", ajoute Einhorn.
Actuellement, Long Story Short, basée à New York, compte une équipe de sept personnes et prévoit uniquement d'ajouter du personnel de service à mesure que sa clientèle grandit.
Pour l'instant, la startup e-commerce est disponible via le web et comme application mobile pour iOS. Ce dernier point amène à se demander sans vergogne si LSS n'est pas, d'une certaine manière, le "Je suis riche" moderne : l'une des premières applications iPhone dont la présence sur l'écran d'accueil n'avait qu'un seul but : vous permettre de l'acheter.
"Je ne suis pas surpris que vous disiez cela", dit Einhorn. «J'ai la peau dure. Je sais dans quoi je m'embarque en postant ceci. « Je pense que c'est un bon argument », reconnaît-il.
Il ajoute cependant : « Ces produits coûtent très cher et ils sont nombreux. Il y a de la magie là-dedans. Ce que nous pensons avoir une valeur durable et en vaut la peine, je dirais un club d'adhésion privé pour les acheteurs, où quelqu'un pense à sa vie privée, et d'autres pensent également à leur faire la meilleure offre... Je pense que cela peut dépasser 1.000 XNUMX $ par mois. mois de retour sur investissement assez rapidement", conclut Einhorn.
