Que l'information soit un avantage concurrentiel n'échappe à personne dans le monde d'aujourd'hui, qu'il soit professionnel ou simple utilisateur.
La difficulté réside dans la manière dont ces informations sont utilisées pour générer une valeur différentielle sur le marché et créent une barrière à l'entrée pour le reste des nouveaux concurrents.
La puissante barrière Google construite autour de son offre et de ses clients a commencé par une seule innovation technologique : une meilleure recherche sur le Web. Cela a donné à l'entreprise une formule pour percer dans un large éventail d'autres services.
Larry Page et Sergey Brin ont développé l'algorithme PageRank alors qu'ils étaient doctorants à Stanford. Contrairement aux algorithmes de classement de sites existants qui donnent la priorité aux sites contenant certains mots-clés, PageRank a évalué la pertinence d'un site en fonction du nombre de fois que d'autres sites Web y avaient lié.
Cette différence relativement simple s'est rapidement convertie Google dans le moteur de recherche dominant sur Internet. En juin 2000, c'était le nouveau moteur de recherche par défaut de Yahoo, et en 2004, la société est devenue publique dans un accord qui a donné Google une capitalisation boursière de plus de 23 milliards de dollars.
Au fil du temps, le domaine de Google sur les recherches et les données recueillies à partir de celles-ci ont permis à l'entreprise de se construire un avantage concurrentiel fort et durable dans le domaine de la publicité. On estime que plus de 5.000 milliards de recherches sont effectuées chaque jour sur Google, ce qui en fait le site Web le plus populaire au monde.
Un autre facteur qui fait Google attrayant pour les annonceurs est que de nombreuses recherches sont effectuées dans le but d'acheter un bien ou un service. Les compagnies aériennes peuvent annoncer leurs vols lorsque les internautes recherchent "vols pour Miami", les librairies peuvent annoncer leurs horaires lorsque les internautes recherchent "librairie de Brooklyn", etc.
En 2020, Google détenait une part d'environ 28,9 % de l'ensemble du marché de la publicité numérique de 152 milliards de dollars rien qu'aux États-Unis, selon eMarketer. Pour la publicité programmée diffusée via des serveurs publicitaires en ligne, Google détient une part de marché de 70 %.
La domination de l'entreprise sur la publicité est si complète que 48 des 50 États américains ont lancé une enquête antitrust contre l'entreprise, alléguant que son contrôle des marchés publicitaires a causé des effets néfastes et anticoncurrentiels pour les consommateurs.
Toutefois, Google elle ne se fonde pas uniquement sur ses barrières commerciales contre les concurrents publicitaires.
La société tire également parti de sa capacité à acquérir constamment de nouvelles données sur ce que les gens recherchent pour améliorer la recherche et créer de nouvelles niches d'entrée concurrentielles dans des domaines tels que le transport et le shopping.
L'aspect différenciateur le plus important de Google est que l'entreprise peut lier les informations de recherche à d'autres sources de données auxquelles elle a accès, telles que les données de localisation mobile de l'application de Google.
Le résultat est une couche de valeur ajoutée. Recherche d'un nom d'entreprise dans Google apparaît rapidement non seulement l'heure d'ouverture, mais aussi les heures de la journée les plus occupées - des données qui Google a des utilisateurs d'appareils mobiles qui visitent cet emplacement.
Avec ses produits de cartographie comme Waze, Google Il enregistre en permanence où les gens se trouvent sur les routes, où ils vont et combien de temps ils voyagent, générant une carte du trafic en temps réel très précise. Lorsqu'un utilisateur rencontre un entonnoir de vitesse ou une circulation lente, cette information peut être relayée à tous les autres utilisateurs de l'application, ce qui améliore l'expérience pour tout le monde.
Plus tu vas profondément Google dans les différentes facettes de la vie de vos utilisateurs, mieux ils sont servis et plus vous pouvez obtenir des résultats personnalisés. Cette personnalisation rend moins probable que les utilisateurs veuillent renoncer à cette commodité et se tourner vers un autre fournisseur.
Il suffit de taper "météo" dans Google et obtenez instantanément une prévision pour la zone spécifique. En entrant "films" et les proches apparaissent. Saisie "plombier" et une liste de plombiers qui ne sont pas seulement locaux, mais sont "garantis par Google", ce qui implique que Google remboursera le montant de la facture si le travail n'est pas effectué correctement.
Ce cycle vertueux des données alimente également le cycle publicitaire. Comme la participation de Google Au fur et à mesure que la vie des utilisateurs devient plus profonde et plus personnalisée, le ciblage et la personnalisation que vous pouvez proposer deviennent également plus précieux pour les annonceurs.
Google il a été en mesure de maintenir largement sa supériorité de recherche, à la fois en offrant des "résultats intelligents personnalisés" et en conservant son statut de navigateur intégré sur autant d'appareils et de systèmes d'exploitation que possible.
Cependant, des vulnérabilités sont déjà apparues dans les obstacles qu'elle a soulevés dans la recherche de Google. Par exemple, il y a plus de recherches de produits dans Amazon que Google.
La principale source d'éventuelles interruptions de l'hégémonie des données de Google au cours des prochaines années, ce seront des entreprises comme Amazon, Yelp y Expedia, qui visent à offrir des résultats de recherche plus approfondis et plus personnalisés dans des secteurs spécifiques.
