Les écosystèmes jouent un rôle clé dans les stratégies visant à créer et à développer des modèles de revenus récurrents.
Les entreprises qui peuvent distribuer leur propre technologie et leurs opérations commerciales à des fournisseurs externes créent ce que l'on appelle un écosystème d'application.
Un écosystème numérique offre non seulement la possibilité de générer des revenus supplémentaires au-delà de ceux du service numérique lui-même, mais peut également aider les entreprises à innover plus rapidement et à acquérir un énorme avantage concurrentiel en externalisant efficacement le développement de produits complémentaires.
Les écosystèmes sont particulièrement indiqués dans l'offre de services B2B, puisque les clients finaux qui s'abonnent sont généralement intéressés par des services complémentaires. Par exemple, les acheteurs d'une solution CRM peuvent souhaiter d'autres services spécialisés que l'on peut trouver sur le marché : réseaux sociaux, publicité, affiliation, etc.
Les écosystèmes B2B SaaS incarnent également tous les défis que présente le commerce par abonnement. Dans tout écosystème, il existe de multiples fournisseurs, produits, canaux, types et conditions de paiement, circuits de prise de décision et une longue liste d'autres parties prenantes potentielles pour découvrir ou utiliser le service.
Les écosystèmes génèrent plus de valeur et de revenus de manière exponentielle par rapport à ceux générés par le service individuellement :
- Ajouter de nouveaux clients à partir des portefeuilles de chaque partie de l'écosystème, augmentant ainsi les revenus
- Il génère une plus grande valeur du service en s'encadrant dans une offre globale cohérente et offre plus d'options aux clients pour résoudre leurs défis
- Créez un engagement client car vous n'avez pas besoin de chercher ailleurs pour de nouvelles fonctionnalités
- Permettre de proposer de nouvelles fonctionnalités de manière agile et rapide en fonction des besoins des clients et du marché
- Réduit les coûts de R&D&I en s'appuyant sur d'autres membres de l'écosystème
- Accélérez la croissance à mesure que les développeurs tiers innovent parallèlement à leurs produits pour répondre rapidement aux besoins des clients
Les écosystèmes sont le moyen le plus efficace de suivre l'évolution des tendances de l'ère numérique.
Selon Accenture, « Dans le paysage commercial concurrentiel d'aujourd'hui, les entreprises ne peuvent pas faire cavalier seul. Ils ont besoin de l'aide de partenaires qui fournissent des compétences, des données, clients et connaissances de l'industrie qui peut être une source d'innovation ».
En simplifiant le processus de développement et de commercialisation des produits numériques, les écosystèmes offrent des opportunités d'échelle presque illimitées à un coût inférieur aux stratégies de croissance traditionnelles.
