OpenAI a confirmé qu'une attaque DDoS (déni de service distribué) est à l'origine des « pannes périodiques » affectant ChatGPT et ses outils de développement.
ChatGPT, le chatbot alimenté par l'IA d'OpenAI, connaît des pannes sporadiques depuis 24 heures. Les utilisateurs qui ont tenté d'accéder au service ont été accueillis par un message indiquant que "ChatGPT est actuellement saturé", et les autres n'ont pas pu se connecter au service.
Le PDG d'OpenAI, Sam Altman, a initialement attribué le problème à l'intérêt porté aux nouvelles fonctionnalités de la plateforme, dévoilées lundi lors de la première conférence des développeurs de l'entreprise, "dépassant de loin nos attentes".
L'utilisation de nos nouvelles fonctionnalités devday dépasse de loin nos attentes. Nous avions prévu de lancer GPT pour tous les abonnés lundi, mais nous n'avons pas encore pu le faire. Nous espérons le faire bientôt. Une instabilité du service est probable à court terme en raison de la charge. Désolé :/ —Sam Altman (@sama) Novembre 8 2023
OpenAI a déclaré que le problème avait été résolu vers 1 heures PST le 8 novembre.
Cependant, la société a depuis mis à jour sa page de rapport d'incidents pour indiquer qu'elle continue de constater des « pannes périodiques » de ChatGPT et de son API, permettant aux développeurs d'intégrer le modèle ChatGPT dans leurs propres applications.
Dans sa dernière mise à jour, la société a déclaré que les pannes en cours sont le résultat d'un « modèle de trafic anormal » qui ressemble à une « attaque DDoS ». Une attaque DDoS, ou attaque par déni de service distribué, implique une tentative de submerger un service en ligne en l'inondant de plus de requêtes qu'il ne peut en traiter.
OpenAI n'a partagé aucune autre information sur l'attaque et n'a pas immédiatement répondu aux questions soulevées.
Dans une série de messages Telegram, le groupe hacktiviste Anonymous Soudan s'est attribué le mérite de l'attaque présumée. Dans les messages, Anonymous Soudan a déclaré que la raison pour laquelle il avait ciblé OpenAI était due au « parti pris général de l'entreprise en faveur d'Israël et contre la Palestine ».
Le concurrent d'OpenAI, Anthropic, a également rencontré mercredi des problèmes avec son chatbot Claude, alimenté par l'IA. CNBC rapporte qu'un message sur la plateforme disait : "En raison de limitations de capacité inattendues, Claude n'est pas en mesure de répondre à votre message." On ne sait pas si les deux incidents sont liés.
