Les changements et les perturbations constants peuvent sérieusement affecter la motivation des employés, entraînant fatigue, méfiance et épuisement pendant la transformation numérique.
Alors que les entreprises s'adaptent aux priorités changeantes des nouvelles habitudes, la fatigue du changement devient une véritable menace pour le bien-être mental des employés.
La fatigue au changement est le sentiment d'apathie que ressentent les employés face aux changements mis en place par l'organisation. Cela se produit souvent lorsque les efforts de transformation numérique sont mal préparés ou mal exécutés, laissant les employés se sentir sans soutien ou sans succès. Cela peut conduire à l'épuisement professionnel, à la méfiance envers le leadership et au manque de motivation (voir L'entraîneur-chef).
En cette année de changements personnels et professionnels sans précédent dus à la pandémie, la fatigue du changement est inévitable. Sans la possibilité d'anticiper et de se préparer aux défis auxquels sont confrontées les entreprises, de nombreuses organisations ont été contraintes de rattraper leurs propres transformations.
Alors, comment combattre simultanément la fatigue du changement au fur et à mesure qu'il se produit, donner la priorité à l'agilité de l'entreprise et essayer de rendre cette période de transformation un peu plus facile ? Voici trois stratégies :
Parlez ouvertement du changement.
La fatigue du changement peut contribuer à la méfiance lorsque les dirigeants se comportent comme si un changement radical n'avait pas lieu, laissant leurs employés se demander en silence ce qui va se passer ensuite.
Les gens ont besoin de sentir que leurs luttes quotidiennes sont prises en compte et appréciées, et lorsque le changement n'est pas communiqué ouvertement, ils peuvent commencer à douter d'eux-mêmes et de leur capacité d'adaptation.
Avoir des conversations embarrassantes sur les changements, les erreurs et les priorités changeantes n'est pas facile, mais c'est trop important pour être évité.
En cette période de transformation, les employés doivent se sentir libres d'exprimer leurs préoccupations ou leurs curiosités sur ce sur quoi ils doivent se concentrer. En entamant ces conversations au niveau de l'entreprise, les employés individuels se sentiront probablement plus à l'aise pour soulever leurs questions ou leurs commentaires.
Aligner l'organisation sur les bonnes priorités en fixant des objectifs
La fatigue du changement peut également survenir lorsque les dirigeants ne parviennent pas à communiquer l'objectif de la transformation et la contribution nécessaire de chaque employé. Lorsque les membres de l'équipe ne comprennent pas ce qu'on attend d'eux, ils peuvent ne pas répondre aux attentes, puis devenir frustrés ou en vouloir à la direction de ne pas être plus cohérente.
Fixer des objectifs transparents pour l'ensemble de l'organisation, du niveau exécutif au niveau individuel, aidera à transmettre le but des objectifs que vous demandez à l'équipe. À leur tour, chacun se sent confiant de se concentrer sur les bonnes priorités.
Il est commode de commencer par le résultat : qu'attend-on d'atteindre ? Si ce changement réussit, à quoi cela ressemblera-t-il pour l'entreprise à la fin ? Clarifier l'intention de la transformation et établir des objectifs désignés autour du résultat souhaité est un grand pas vers l'agilité et l'alignement de l'entreprise dans toute l'entreprise.
L'utilisation des objectifs et des résultats clés (OKR) est appropriée pour aligner la main-d'œuvre et lutter contre la fatigue du changement. En intégrant les OKR dans notre propre plate-forme d'exécution agile, nous pouvons voir les objectifs de l'ensemble de l'organisation à tous les niveaux et créer une transparence à l'échelle de l'entreprise autour des objectifs et de leur objectif. Cela réduit la confusion et augmente la concentration et l'alignement autour des objectifs.
Consultation constante avec l'équipe
C'est peut-être la chose la plus importante que vous puissiez faire pour lutter contre la fatigue du changement : ouvrir les voies de communication et échanger des idées avec l'équipe. La fatigue liée au changement affecte le bien-être mental et doit être traitée en conséquence.
Au lieu de demander comment les membres de l'équipe font face aux changements qui les affectent au travail, demandez-leur directement. Il est nécessaire de fournir des outils qui aident à surmonter ces changements de manière consciente pour éviter l'épuisement et le ressentiment.
Voici quelques façons de prendre en compte la santé mentale des employés face à la transformation de l'entreprise :
- Fournir des ressources en santé mentale, telles que des conseillers ou des ateliers, et encourager l'organisation à y participer.
- Communiquez fréquemment avec les membres de l'équipe et utilisez des sondages ou des rencontres individuelles pour discuter de ce qu'ils ressentent.
- Offrez des options de commentaires anonymes aux employés qui ne se sentent pas à l'aise de s'exprimer ouvertement.
- Permettez aux gens de parler librement et sans porter de jugement des défis auxquels ils sont confrontés dans leur vie personnelle et qui peuvent les distraire du travail.
la communication est la clé
La fatigue du changement peut être inévitable en période de transformation extrême de l'entreprise, mais il existe des moyens de la contrer. Être plus transparent, ouvert et communicatif avec les employés aide à lutter contre la fatigue du changement de manière consciente et d'une manière qui permet l'agilité de l'entreprise.
