Klarna introduit un ensemble de nouvelles fonctionnalités, notamment un outil de recherche d'images basé sur l'IA appelé Shopping Lens. La société lance également des vidéos de shopping en Europe, la numérisation de produits en magasin, un nouveau programme de remise en argent et des remboursements express, entre autres nouvelles fonctionnalités.
Le nouveau Shopping Lens permet aux utilisateurs de prendre des photos des articles et des styles qu'ils voient afin de savoir rapidement où les acheter. La fonctionnalité peut identifier visuellement plus de 10 millions d'articles, tels que des vêtements et des appareils électroniques, et les associer à plus de 50 millions d'offres de magasins dans l'outil de recherche et de comparaison de l'application. À partir de là, vous pouvez comparer les prix et les avis des détaillants. Les utilisateurs verront également des articles similaires au produit dont ils ont pris la photo. Shopping Lens est disponible aux États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, Suède, Danemark et Norvège.
Les vidéos shopping, lancées aux États-Unis en octobre 2022, sont désormais disponibles au Royaume-Uni, en Allemagne et en Suède. Avec le lancement de vidéos de shopping, Klarna voulait aller au-delà d'une simple application de paiement pour devenir un lieu où les consommateurs découvrent des articles et où les influenceurs font la promotion des produits. Le moteur de recommandation de l'application offre aux utilisateurs une expérience vidéo personnalisée. Klarna note que la durée moyenne de visionnage aux États-Unis a augmenté de 60 % et que les taux de clics ont augmenté de 25 % avec le lancement des vidéos.
De plus, Klarna introduit une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d'accéder aux informations sur les produits lorsqu'ils se trouvent dans un magasin physique en scannant le code-barres de l'article à la recherche d'avis clients, pour voir s'il peut y avoir différentes couleurs ou variantes disponibles en ligne, ou s'ils peuvent le trouver pour un prix moins cher ailleurs. La numérisation en magasin est disponible sur Royaume-Uni, États-Unis, Suède, Allemagne, Danemark et Norvège.
En ce qui concerne le nouveau programme de cashback, les acheteurs britanniques peuvent désormais obtenir jusqu'à 10 % de remise sur le total de leur achat lorsqu'ils choisissent Payer maintenant, Payer en 3 ou Payer plus tard aux caisses des détaillants proposant des offres actives. Les utilisateurs peuvent demander une réduction sur leur prochain achat lors du paiement avec Klarna, soit en temps réel, soit dans l'application. Klarna prévoit de déployer le programme de cashback sur davantage de marchés à l'avenir.
Klarna a également déployé une solution d'authentification unique qui permettra une expérience de connexion et de paiement plus fluide chez les détaillants participants, ce qui signifie que les utilisateurs n'auront plus besoin de créer et de mémoriser plusieurs noms d'utilisateur et mots de passe. Les détaillants du monde entier peuvent désormais intégrer cette expérience, affirme l'entreprise.
Le nouvel ensemble de fonctionnalités comprend une boutique de cartes-cadeaux dans l'application Klarna qui comprendra une sélection d'options de cartes-cadeaux auprès de détaillants que les utilisateurs peuvent acheter en utilisant Klarna. De plus, la société lance des remboursements express sur les retours éligibles lorsque les achats sont effectués avec Klarna Interest-Free Pay in 3 au Royaume-Uni ou Klarna Interest-Free Pay in 4 aux États-Unis. Avec ce lancement, Klarna pré-émettra un remboursement lorsque les clients fournissent un numéro de suivi valide.
Enfin, Klarna lance des filtres de durabilité pour aider les acheteurs à faire des achats plus conscients, ainsi qu'un tableau de bord d'achats conscients qui offre aux clients l'accès à des produits axés sur la durabilité.
