Jede Person oder Organisation hat Ziele, die sie erreichen möchte. Wenn Ziele gesetzt werden und es eine Verpflichtung gibt, sie zu erreichen, verbessert sich die Leistung. In der Geschäftswelt führt das Festlegen wichtiger Ziele zu einer verbesserten Leistung der Mitarbeiter.
Es gibt zwei Arten von Zielen, die sich Unternehmen setzen: anspruchsvolle Ziele und messbare Ziele. Die Mischung aus beiden verbessert die Leistung.
OKR (Objectives and Key Results) ist ein robuster Rahmen, der von Unternehmen verwendet wird, um Fortschritte zu planen, zu verfolgen und zu messen. Wenn Sie Ziele und Schlüsselergebnisse für Ihre Teams festlegen möchten, ist die OKR-Struktur eines der besten Frameworks.
Im Gegensatz zu KPIs, die hauptsächlich datengesteuert sind, kombiniert OKR Ehrgeiz und Daten.
Was ist ein OKR?
OKR ist die Abkürzung für Objectives and Key Results. Es ist ein Rahmenwerk zur Zielsetzung, das von Einzelpersonen und Teams verwendet wird. Was OKR von anderen Zielsetzungs-Frameworks wie KPIs unterscheidet, ist, dass es die Möglichkeit bietet, ehrgeizige und herausfordernde Ziele zu setzen. Sie müssen es jedoch mit messbaren Ergebnissen untermauern.
Ein OKR ist ein kollaboratives Tool zur Zielsetzung und hält Teams und Einzelpersonen auf Kurs, um sie mit messbaren Ergebnissen zu erreichen. Sie können für Aspekte sowohl für finanzielle Ziele im Unternehmen als auch für persönliche Ziele verwendet werden.
Im Wesentlichen besteht ein OKR aus zwei Variablen: Objective und Key Result. Ein Ziel ist das, was erreicht werden soll. Inspirierende und handlungsorientierte Werte sind die Bausteine aller Ziele.
El Schlüsselergebnis, die zweite Komponente, aus der das OKR besteht, ist der Maßstab, den wir verwenden, um den Fortschritt in Richtung unseres Ziels zu messen und Ziele zu erreichen.
Objectives ohne Key Results sind nichts weiter als bloße Bestrebungen. Im Gegensatz zu Zielen sind Schlüsselergebnisse messbar, überprüfbar und zeitgebunden.
Das Ende des für die wichtigsten Ergebnisse festgelegten Zeitraums stellt eine Gelegenheit dar, um zu bewerten, ob das festgelegte Ziel erreicht wurde oder nicht. Die Ziele sind fest und dauerhaft, während sich die Schlüsselergebnisse im Laufe der Arbeit ändern können.
OKRs werden regelmäßig analysiert, erstellt, verfolgt und bewertet. Zum Beispiel macht Google es vierteljährlich. Der Zeitrahmen ist nicht üblich. Verschiedene Unternehmen und Branchen können alternative Zeitrahmen verwenden, die für sie operativer sind.
Die Schönheit von OKR liegt in seinem schnellen Prozess und seiner Inklusivität und Eignung für Top-Down- und Bottom-Up-Analysen. Mit dem gemeinsamen Framework von OKRs können sich Teams in die gleiche Richtung bewegen, ohne sich gegenseitig aufzuheben.
Wie sie zu den erklärten Zielen passen
OKR ist ein Framework, das von Organisationen verwendet wird, um Ziele zu setzen und ihre Ergebnisse zu verfolgen. Wenden wir uns ein wenig der Aufmerksamkeit zu, um zu verstehen, was „Ziele“ bedeuten.
was sind ziele
Ziele können je nach Kontext unterschiedliche Bedeutungen haben. Für Unternehmen oder Organisationen sind sie die Wünsche, die ein Unternehmen oder eine Organisation zu einem späteren Zeitpunkt erreichen möchte.
Das Wörterbuch definiert ein Ziel als „das Ziel, auf das die Anstrengung gerichtet ist“ oder „den Akt, klar anzugeben, was Sie erreichen wollen oder was Sie von einer anderen Person erreichen wollen“.
Das Setzen eines Ziels spiegelt die Verpflichtung wider, ein Ergebnis zu erzielen. Ziele sind Leitlinien, die Unternehmen und Einzelpersonen helfen, ihre Bemühungen und Ressourcen auf das Wesentliche zu konzentrieren. Sie nehmen zwei Formen an: allgemein und operativ.
Allgemeine Ziele konzentrieren sich auf die großen Ziele des Unternehmens, während sich operative Ziele auf kleinere Aspekte konzentrieren, beispielsweise die einer Abteilung oder eines Teams. Es ist von entscheidender Bedeutung, alle Mitglieder des Unternehmens, die eine Rolle bei den Unternehmenszielen zu spielen haben, auf dem Laufenden zu halten.
Tore vs. Ziele
Ziele von Zielen zu unterscheiden, ist eine Herausforderung. Die Ähnlichkeiten zwischen Zielen und Zielsetzungen sind zu subtil, und es ist für das nicht spezialisierte Profil schwierig festzustellen, ob es einen solchen Unterschied gibt. Sowohl Ziele als auch Ziele sprechen vom gewünschten Ergebnis. In vielen Situationen werden sie synonym verwendet.
Ziele von Zielen zu trennen ist eine technische Angelegenheit. Bei OKRs müssen die beiden Begriffe nicht unterschieden werden.
SMARTe Ziele vs. OKR
OKRs sind ein Rahmenwerk zum Setzen und Verfolgen von Teilzielen. Der Unterschied zwischen Zielen und OKRs liegt hauptsächlich in ihrer Anwendung. OKRs werden hauptsächlich für große Geschäftsziele verwendet, während OKRs Ziele haben allgemeinere Verwendung.
Obwohl die Definition klar ist, ist es auch schwierig, diese Formel zu verwenden, um unternehmensweite oder abteilungsbezogene Ziele zu verfolgen. Die SMART-Formel ist besser für Menschen geeignet.
OKR passt in Ihren Plan und fördert die allgemeine Ausrichtung. Das Framework tut dies, indem es Ziele und Schlüsselergebnisse erstellt, die sowohl auf Team- als auch auf Unternehmensebene messbar und leicht verständlich sind.
Das von OKR gesetzte Ziel sollte etwas sein, das eine klare Richtung vorgibt. Ziel eines Unternehmens ist es beispielsweise, seine Produktionskette nach Asien auszudehnen.
Schlüsselergebnisse sind die messbaren oder quantifizierbaren Ausdrücke, normalerweise in numerischer Form, die den Fortschritt in Richtung des erklärten Ziels verfolgen. Wenn Sie Ihre Schlüsselergebnisse basierend auf Ihrem Ziel festlegen, seien Sie spezifisch und verwenden Sie nur die Schlüsselergebnisse, ohne zusätzliche Metriken einzuführen, die die Wahrnehmung verzerren können, das Ziel erreicht zu haben.
OKRs und Stretch Goals
Die Idee, Ziele zu setzen, die über das Machbare hinausgehen, kann mit OKRs effektiv umgesetzt werden. Google, der Internetgigant, hat es seit Beginn seiner Geschichte gut angewendet. Sie setzen sich bewusst Ziele, die über die Fähigkeiten ihres Teams hinausgehen, und arbeiten dann daran, sie zu erreichen.
Stretch Goals sprengen Grenzen und helfen, die Stärken der Menschen zu entfalten. Das Erstellen dieser Stretch Goals bedeutet jedoch, dass das Team oder das Unternehmen wird versagen. Auch wenn Sie mit Stretch-Zielen möglicherweise nicht 100 % Ihrer OKR erreichen, zeigt jeder Versuch einen deutlichen Fortschritt an (siehe Kurze Geschichte der OKRs).
Bei der Verwendung strenger Ziele in OKRs ist es notwendig, die Erwartung und Erfolgsschwelle klar zu kommunizieren. Das Erreichen von 100 % Ihres OKR ist eine außergewöhnliche Leistung. Google setzt seine OKR-Erfolgsmarke bei 70 %.
Betrachten Sie Stretch Goals als Chance für Ihr Team oder Ihre Abteilungen, die Leistungsgrenzen zu überschreiten. Das Setzen hoher Ziele verbessert auch die Qualität und Entwicklung von Menschen.
OKR-Anwendungsbeispiele
OKRs waren für das außergewöhnliche Wachstum vieler Unternehmen verantwortlich, einschließlich Google. Für einige Organisationen haben sich OKRs jedoch als nicht so effektiv erwiesen. Um Ihre Anwendung besser zu verstehen, kann es interessant sein, Beispiele für die richtige und falsche Verwendung zu sehen.
Mehrere Faktoren beeinflussen, was ein OKR gut oder schlecht macht. Die Hauptdeterminante ist Ihre Einhaltung des OKR-Modells, daher impliziert es ein vollständiges Verständnis desselben Modells und wann es anzuwenden ist.
Gute OKR-Apps
Beispiel eins
Angenommen, Sie haben Ihr Team versammelt, um OKRs für Ihr Unternehmen zu besprechen. Der wahrscheinliche Weg, den das Treffen nehmen wird, wäre wie folgt:
Zunächst sollten Sie das Ziel definieren.
Ziel: Steigern Sie das Einkommen des Unternehmens in den nächsten zwei Quartalen.
Sobald Sie das Ziel festgelegt haben, besteht der nächste Schritt darin, die wichtigsten Ergebnisse festzulegen, um das erklärte Ziel zu erreichen. Für dieses Beispiel gibt es drei Schlüsselergebnisse.
Schlüsselergebnis 1: Stellen Sie fünf weitere Verkäufer ein, um die Verkaufsabteilung zu unterstützen
Schlüsselergebnis 2: mehr als 1000 Produkteinheiten pro Monat verkaufen
Schlüsselergebnis 3: mehr langfristige Abonnenten für das Produkt gewinnen
Für dieses Beispiel gibt es drei Schlüsselergebnisse, die dabei helfen, das Ziel zu erreichen. Das OKR-Ziel für dieses Beispiel lässt sich noch deutlicher machen, wenn wir das Ziel um eine Zahl ergänzen.
Ziel: Steigerung des Unternehmensumsatzes um 10 % in den nächsten zwei Quartalen.
Die Anzahl der Ziele und Schlüsselergebnisse, die Sie erreichen können, hängt von den Bedürfnissen von Einzelpersonen und Teams ab.
Inspiriert vom Google-Modell sollten Sie drei bis fünf Ziele haben, um die Ambitionen Ihres Unternehmens zu erfassen. Außerdem sollten für jedes festgelegte Ziel zwischen zwei und fünf Schlüsselergebnisse beigefügt werden (siehe OKR: Zyklusdefinition).
Beispiel zwei
Angenommen, ein Autohersteller möchte Autos nach der traditionellen, nicht umweltfreundlichen Methode herstellen, um Elektroautos zu reinigen. Das Alleinstellungsmerkmal, das Ihre Zielgruppe ansprechen wird, sind grüne Autos.
So integrieren Führungskräfte es in ein OKR-Framework.
Ziel: Entwerfen und bauen Sie Elektroautos, die den Verbrauchern den größten Umweltwert bieten.
Schlüsselergebnis 1: Bis 2024 werden 100 % unserer Firmenfahrzeuge einen Elektromotor anstelle von Diesel oder Benzin verwenden.
Schlüsselergebnis 2: Bis 2029 der führende lokale Elektroautohersteller zu sein.
Dieses OKR drückt klar die Ziele und Schlüsselergebnisse aus, die das Unternehmen erreichen möchte. Alle, die an der Umsetzung des Ziels beteiligt sind, können leicht erkennen, was das Unternehmen erreichen möchte. Sie werden eine klare Vorstellung davon haben, was das Unternehmen von diesem Leitfaden erwartet.
Beispiel drei
Mal sehen, wie OKR für eine Fußballmannschaft funktionieren kann. Der Manager eines professionellen Teams kann OKR verwenden, um ein Ziel für das Team festzulegen.
Ziel: die Meisterschaft gewinnen.
Schlüsselergebnis 1: Gewinne ein Durchschnitt 2 Punkte pro Spiel während der Fußballsaison.
Schlüsselergebnis 2: Durchschnitt einer Tordifferenz von 2 oder mehr pro Spiel während der Saison.
Schlüsselergebnis 3: Haben Sie einen durchschnittlichen Ballbesitz von 60 % pro Spiel.
Ab diesem OKR ist das Gesamtziel, das das Team erreichen möchte, der Gewinn der Meisterschaft. Die wichtigsten Ergebnisse spiegeln eine offensiv eingestellte Mannschaft wider, die mit einem offensiven Stil gewinnen will.
Beispiel vier
Ein weiteres Szenario für ein erfolgreiches OKR ist für einen Selbstständigen. Angenommen, Sie sind ein freiberuflicher Webdesigner und haben Probleme, Kunden auf Ihren Service aufmerksam zu machen. Sie haben Websites für Freiberufler verwendet und bekommen immer noch keine Kunden.
Sie können das OKR-Zielsetzungs-Framework verwenden, um dieses Problem zu lösen.
Ziel: Erstellen Sie eine Website für mein freiberufliches Webdesign-Geschäft.
ReSchlüsselergebnis 1: Recherchieren und kaufen oder erhalten Sie vor dem 31. März einen Domainnamen.
Schlüsselergebnis 2: Schreiben Sie mehr als 10 Blog-Beiträge auf der Website mit einer SEO-Strategie und veröffentlichen Sie diese vor dem 14. April.
Schlüsselergebnis 3: Bewerben Sie die Website auf Social-Media-Plattformen und verwenden Sie Anzeigen vor dem 15. April.
Klares Ergebnisund 4: Erhalten Sie Ihren ersten Webdesign-Vertrag mit einem Kunden vor dem 30. April.
Schlechte OKR-Anwendungen
Während Flexibilität ein Schlüsselmerkmal von OKR ist, wird es zu einer schlechten Praxis, wenn es im Übermaß getan wird.
Wenn Sie ein OKR erstellen, das unrealistisch oder nicht messbar ist oder an das kein Zeitrahmen angehängt ist, handelt es sich um ein schlechtes OKR.
Beispiel eins
Ziel: Bereitstellung von Leistungspaketen für Neueinstellungen. (Ergebnislos)
Schlüsselergebnis 1: Mitarbeiter im Umgang mit der Benefits-Plattform schulen (nicht messbar)
Schlüsselergebnis 2: Aktualisieren Sie die Unternehmensdatenbank mit den neuen Leistungen für Arbeitnehmer
Ein besseres OKR würde sich mehr auf messbare Ergebnisse konzentrieren. Ein besserer Ansatz wäre folgender.
Ziel: Verbesserung der Zufriedenheit der Menschen in der Organisation.
Schlüsselergebnis 1: Melden Sie sich zu mehr als 90 % für ein besseres Leistungspaket an.
Schlüsselergebnis 2: Steigerung der durchschnittlichen Zufriedenheit von 6.0 auf 9.0
Beispiel zwei
Ziel: Erstellen Sie virale Videos auf YouTube
Schlüsselergebnis 1: YouTube-SEO verbessern
Schlüsselergebnis 2: Erhalten Sie mehr Follower auf YouTube
Schlüsselergebnis 3: Mit YouTube mehr Geld verdienen
Dieses Beispiel ist kein OKR- und Key-Results-Ziel, sondern ein Ziel mit der zugehörigen Aufgabenliste. Ziele können ambitionierte Ziele sein, aber Schlüsselergebnisse müssen eine messbare Widerspiegelung des Ziels sein.
