Régis Mckenna, un spécialiste du marketing, a introduit de nombreuses idées qui font désormais partie des normes de marketing technologique. Il a joué un rôle déterminant dans le lancement de certains des produits les plus innovants au début de la Silicon Valley, tels que le premier microprocesseur (Intel Corporation), le premier ordinateur personnel d'Apple (Apple Computer), le premier produit d'ADN recombinant génétiquement modifié (Genentech, Inc.) et le premier magasin de vente au détail d'ordinateurs (The Byte Shop).
Les startups avec lesquelles il a travaillé incluent America Online, Apple, Compaq, Electronic Arts, Genentech, Intel, Linear Technology, Lotus, Microsoft, National Semiconductor, Silicon Graphics et 3COM. Il a été décrit comme l'homme qui a mis la Silicon Valley sur la carte. Il a été appelé "le meilleur homme de relations publiques de la Silicon Valley", un "gourou", un "vendeur légendaire", "le gourou du marketing d'Apple", "l'homme qui a mis Intel et Apple sur la carte". l'activité des semi-conducteurs en termes de marketing ». Newsweek l'appelait "Silicon Valley Svengali"[6] et Business Week l'appelait "l'un des meilleurs chercheurs de tendances high-tech" et un "magicien marketing de la Silicon Valley".
Selon un article paru en 1985 dans le Los Angeles Times, McKenna est « surtout connu pour avoir repris l'histoire de la fondation d'Apple Computer dans un garage de Los Altos par un couple de jeunes entrepreneurs et avoir tissé ensemble l'histoire qui se forme et qui est connue de tous. ." "Le pouvoir de McKenna vient du fait que de bonnes relations publiques sont essentielles pour des centaines de petites start-ups axées sur la technologie", écrit le Times. Robert Henkel, rédacteur en chef du magazine Electronics et ancien rédacteur en chef de la technologie pour Business Week, a déclaré au Times que McKenna était "le meilleur RP dans le secteur de la haute technologie".
Son livre Marketing relationnel (Marketing relationnel) a été publié en 1993. Même après presque 30 ans, il est intéressant d'observer comment ses principes continuent d'être appliqués avec succès et font partie de la vie quotidienne des cadres, à de nombreuses reprises sans en connaître l'auteur. premiers temps d'Internet, votre anticipation et votre vision de l'avenir sont inspirantes
Idées générales
- La caractéristique déterminante de la nouvelle technologie est sa capacité à être personnalisée.
- Le service marketing est le lien entre le marché et le client.
- Le marketing relie les fonctionnalités technologiques aux besoins des clients.
- En 1990, plus de 23.000 75 produits ont été introduits aux États-Unis ; XNUMX% ont échoué.
- Ne sous-estimez pas le client : les mauvaises réactions des clients tuent les produits.
- Utilisation de la technologie pour suivre le coût des ventes : 15 % à 34 % des dépenses d'une entreprise.
- Pour renforcer votre crédibilité, faites appel à un investisseur ou à un investisseur respecté, démontrez de solides performances et construisez une image positive par le bouche à oreille.
- Considérez les marchés comme des organismes vivants qui se développent, changent et réagissent à l'introduction de nouveaux produits.
- À mesure que les marchés deviennent plus concurrentiels, davantage d'opportunités s'ouvrent pour les nouveaux entrants.
- Écoutez vos clients. Faites ce qu'ils vous disent. Formez chaque relation, puis construisez un réseau de relations.
