L'évolutivité est la capacité de croissance d'une entreprise. Ou, pour le dire plus précisément, une entreprise évolutive peut s'adapter à différents scénarios, charges de travail accrues, évolution, changement ou crise sans compromettre les performances ni perdre de revenus.
Une entité à faible revenu peut-elle proposer un scénario de croissance ? Dans le cas d'une startup, même sans revenus, la question devient plus critique.
La réponse pour une entreprise de toute taille ou une startup est la même : si l'entité est évolutive, oui.
Mais toutes les entreprises ne sont pas préparées à relever ce défi. Certaines organisations n'ont pas les bons systèmes, les bonnes personnes ou l'état d'esprit. Essayer de développer ces types d'entités, c'est comme essayer de gonfler un pneu de tracteur avec une pompe à vélo.
Il y a au moins 7 considérations ou éléments à prendre en compte pour faire face à un scénario de croissance.
1.- Assurer les bases
Avant de grimper, assurez-vous que les fondations sont sûres et adéquates. Selon une étude StartupGenom portant sur plus de 3.200 74 startups, XNUMX% échouent à s'attaquer à une tentative de croissance prématurée.
Certains aspects à prendre en compte sont :
- Que la gamme de produits/services s'adapte au marché. Des améliorations progressives peuvent être apportées grâce à des itérations basées sur les commentaires et les données des utilisateurs.
- Découvrez et écoutez vos principaux utilisateurs représentatifs.
- Utilisez d'abord les canaux marketing avec le retour sur investissement le plus élevé et le potentiel de mise à l'échelle avec des budgets plus petits.
- Avoir les ressources pour évoluer. Vous ne pouvez pas vous soucier de la rentabilité lors de la mise à l'échelle, tout en évitant de manquer de liquidités.
2.- Automatisation et simplification de l'ensemble
Mentionner l'automatisation peut sembler faire référence à des sujets basés sur la technologie. Mais cela affecte les processus, les opérations, les méthodologies, les modèles de distribution, etc. Si l'investissement de temps dans la "configuration" de l'entreprise, alors le chemin est le bon. Certains exemples sont:
- Configuration du stockage et de l'organisation dans le cloud.
- Paramétrage des processus de formation des nouveaux embauchés.
- Configuration de l'automatisation du marketing.
- Configuration de la paie pour rationaliser le processus.
- Paramètres de paiement de facture.
Malgré l'investissement en temps pour démarrer une automatisation, cette activité est rapidement rentabilisée en plus de générer agilité et évolutivité : accéder aux données plus rapidement, contracter plus rapidement, mieux commercialiser, payer plus facilement et optimiser les opérations.
3.- Stimuler la commercialisation
Comment une entreprise peut-elle évoluer si personne ne le sait ? Se concentrer sur le marketing et l'image facilite l'évolutivité.
Toutes les formes de marketing ne sont pas évolutives. Selon Forbes, "le marketing direct n'est... pas évolutif" et "le bouche à oreille n'est pas évolutif".
Le marketing de contenu, en revanche, est l'une des méthodes de croissance les plus évolutives. Le marketing de contenu a une valeur éternelle et un potentiel viral, ce qui en fait la méthode de choix pour la plupart des nouvelles entreprises.
4.- Externaliser ce qui n'est pas essentiel
Pour de nombreuses grandes entreprises, l'objectif est d'internaliser. Ils ont des graphistes, des développeurs, des optimiseurs de conversion, des SEO, des CPA, des avocats et même des concierges internes.
Les nouveaux modèles commerciaux ne peuvent pas se permettre ces structures, et si vous voulez être assez fort pour vous développer, vous devrez externaliser tous les rôles non essentiels.
L'entreprise de design graphique n'a pas besoin d'un service juridique. Le référencement ne nécessite pas un concepteur PowerPoint à temps plein.
L'externalisation permet de choisir les meilleurs professionnels pour chaque fonction, et la concurrence entre professionnels facilite leur mise à jour constante en termes de capacités et de résultats. D'autre part, il facilite l'évolutivité dans la mesure où il peut accompagner plus rapidement la croissance avec de nouvelles ressources externes.
L'entité n'a alors plus qu'à se concentrer sur ce qui la distingue sur le marché.
5.- Attention aux réseaux sociaux.
Actuellement, chaque organisation est confrontée au public au niveau mondial. Tout ce qui se passe sur les réseaux sociaux, qu'il vienne des services marketing ou des clients qui s'expriment librement, est passé au crible et diffusé dans le monde entier.
Dès le début, vous devez surveiller attentivement votre présence sur les réseaux sociaux. Qu'il s'agisse d'une entité existante ou nouvelle, le succès ne peut pas être basé sur les relations publiques traditionnelles et les médias sociaux.
L'évolutivité est autant une question de survie que de croissance. UN échec des relations publiques en ligne, limite les chances de survie et d'évolutivité.
6.- Différencier l'entité et les fondateurs
Pour être vraiment évolutive, l'entité doit pouvoir fonctionner complètement sans ses fondateurs d'origine. La meilleure pratique consiste à partager la responsabilité de votre propre personne ou sous la supervision d'une autre personne avec le reste de l'équipe, en les aidant et en les responsabilisant.
Une autre option consiste à prendre des absences délibérées afin de forcer l'organisation et le personnel à être indépendants. C'est encourageant de revenir de ces semaines de congé et de constater que l'entreprise est en plein essor.
C'est le moyen de démontrer empiriquement aux gens que l'entreprise n'est pas liée à la présence des fondateurs. L'affaire prospère et permet de construire quelque chose de nouveau.
7.- Embauchez les bonnes personnes (et seulement les bonnes)
Une entreprise n'est à l'échelle que lorsqu'elle a les bonnes personnes.
Pour cela, vous devez embaucher uniquement les profils adéquats et le reste recourir à la sous-traitance évoquée plus haut.
Certaines des caractéristiques clés d'un membre de l'équipe sont les suivantes :
- Il peut faire ce qu'un programme ne peut pas faire. Si la fonction d'une personne est quelque chose qu'une machine peut faire, alors les ressources humaines sont gaspillées. Il est nécessaire d'automatiser et de simplifier pour maximiser la performance des personnes.
- Ils produisent de bonnes idées. Vous ne pouvez pas mettre un prix sur la valeur d'une idée. Un seul moment brillant de la part d'un employé vaut plus que les coûts associés à l'employé.
- Ils ont plus d'une capacité. Une même personne peut être amenée à remplir plusieurs fonctions. Des personnes possédant un ensemble de compétences à multiples facettes ou des compétences pouvant être transférées d'une tâche à une autre sont requises.
Dernières conclusions
L'évolutivité est une façon de penser. Vous devez avoir les bons systèmes et processus, les bonnes personnes et les bons plans.
Mais vous devez aussi voir grand pour devenir grand. Avoir une entreprise évolutive signifie la liberté de générer de nouvelles idées, de gagner des parts de marché et de s'amuser dans le processus. Avec la bonne attitude et la rigueur, l'évolutivité est beaucoup plus facile.
Qu'avez-vous fait ou démarré votre organisation pour faire évoluer son activité ?
