Viele Organisationen gründen ihre umfassenderen und dauerhafteren Schutzstrategien für ihren Markt auf Kostenvorteilen und damit auf den Endpreis.
Obwohl zum Beispiel GEICO Jahrzehnte verbrachte, um einer der größten Versicherer auf dem amerikanischen Markt zu werden, basierte sein enormer Vorteil gegenüber anderen Versicherern auf der Reduzierung seiner Kosten, indem Vermittler eliminiert und Versicherungen direkt an Verbraucher verkauft wurden. Dies führte dazu, dass das Unternehmen laut Warren Buffetts Unternehmen einen Wert von rund 50 Milliarden US-Dollar hatte. Berkshire Hathaway.
Unternehmen mit einem kostenbasierten Marktvorteil können verschiedene Arten von Handelsbarrieren für Wettbewerber oder zum Schutz ihres Kundennetzwerks schaffen, wobei sie diese Vorteile im Fokus nach der Verbraucherpsychologie differenzieren.
Austauschkosten
Wechselkosten treten auf, wenn ein Unternehmen ein Produkt verkauft, das seine Kunden benötigen, oder mit einer Dienstleistung, der sie zu sehr vertrauen, um den Anbieter zu wechseln.
Ein Unternehmen mit niedrigen Wechselkosten kann seine Preise (und Gewinne) erhöhen, solange die Kosten für den Kunden die Kosten für den Wechsel zu einem konkurrierenden Anbieter nicht übersteigen.
Selbst in Fällen, in denen die Kosten die Umstellungskosten überwiegen, kann Klebrigkeit (insbesondere bei Unternehmensprodukten) dazu beitragen, diese Handelsbarriere für Ihre Kunden zu verteidigen.
Verbundene Kosten
Verbundene Kosteneinlagen treten auf, wenn eine große oder häufig wiederholte anfängliche Einmalzahlung durch einen Kunden erfolgt. Die anfängliche Einmalzahlung ist groß genug, um den Kunden davon abzuhalten, später zu einem Wettbewerber zu wechseln.
In diesem Fall wird die Wahrnehmung der „Wahl“ durch den Verbraucher durch die anfängliche Investition, die er bereits in ein Produkt getätigt hat, begrenzt, wodurch eine Kundenbindung (und eine begleitende Schutz- und Loyalitätsbarriere) entsteht.
Reduzierte Preise
Reduzierte Preise für Kunden treten auf, wenn Unternehmen eine effizientere Herstellung oder einen effizienteren Vertrieb entwickeln und diese nutzen, um niedrigere Preise als die Konkurrenz anzubieten.
Die Stärke dieser Art von Loyalitätsbarriere hängt weitgehend von der Fähigkeit ab, die internen Kosten im Einklang mit der Skalierbarkeit der Nachfrage weiter zu senken. Wenn ein Unternehmen die Preise bei steigender Nachfrage kontinuierlich senken kann, kann es einen massiven, sich selbst erhaltenden Wachstumskreislauf schaffen.
Austauschkosten
Mehr als 50 Jahre lang hat IBM einen Wettbewerbsvorteil bewahrt, der auf Unsicherheit beruht. Die Anbieter erklärten potenziellen Kunden, dass sie nie wieder in Zweifel gezogen würden, wenn sie bei IBM bleiben würden, und dass Peripheriegeräte möglicherweise nicht mit einem Nicht-IBM-Mainframe funktionieren. Diese Strategie hebt Kunden von Wettbewerbern ab und bindet sie an IBM.
Austauschkosten
ADP ist für Tausende von Unternehmen auf der ganzen Welt unverzichtbar geworden, hauptsächlich weil es zwei der kritischsten Aspekte in einer Organisation handhabt: Gehaltsabrechnung und Steuern. Unternehmen, die sich bei der Verarbeitung ihrer sensibelsten Dokumente auf ADP verlassen, sind widerstandsfähiger gegenüber Änderungen als bei einem weniger kritischen Schritt.
Austauschkosten
Unternehmen verwenden Slack, um die interne Kommunikation zu organisieren, Projekte zu verwalten, mit Kunden zu kommunizieren und andere Funktionen zu erfüllen. Diese Breite erschwert den Wechsel von Slack zu einem alternativen Tool. Teams müssen ihren gewohnten Arbeitsablauf, Nachrichtenverlauf und Chatkanäle opfern, während sie Zeit und Geld für das Erlernen eines neuen Systems aufwenden. Dadurch erhöht sich die
Schwelle zwischen dem potenziellen Nutzen der Änderung und der Kosten- und Zeitbelastung, die sie mit sich bringt.
verknüpfte Kosten
Als Gillette mit dem Verkauf seiner Rasierer mit Sicherheitsmechanismus begann, war dies der Beginn eines Geschäftsmodells, das auf dem Prinzip der Kostenkopplung aufbaut. Leute, die billige Gillette-Rasierer kaufen, neigen dazu, weiterhin die Klingen zu kaufen, die mit dem Halter des Unternehmens verbunden sind. Im Laufe der Zeit generieren diese Kunden weiterhin margenstarke Einnahmen durch Wiederholungskäufe und haben eine eingebaute Tendenz, dem Unternehmen verbunden zu bleiben.
Reduzierte Preise
Schon früh stellte GEICO fest, dass die direkte Kontaktaufnahme mit den Verbrauchern statt über Agenturen dem Unternehmen einen erheblichen Gewinn brachte
der Hebelwirkung auf den Preis. Die Entscheidung, direkt zum Verbraucher zu gehen, hat GEICO zum fünftgrößten Autoversicherer in den Vereinigten Staaten gemacht.
Reduzierte Preise
AWS profitiert von Skalierbarkeit. Je mehr Server unter der Kontrolle von Amazon stehen, desto billiger sind die eigenen Rechen- und Speicherkapazitäten und desto billiger werden die Verkäufe an die Kunden. Im Laufe der Zeit wurde AWS erweitert, um immer mehr Dienste zu umfassen. Da Amazon sowohl kostengünstig als auch leistungsstark ist, hat sich die Position von Amazon in der Cloud-Computing-Branche einen spürbaren Vorteil verschafft.
Reduzierte Preise
Walmart ist einer der größten Einzelhändler der Welt, indem er niedrigere Preise als die Konkurrenz anbietet. Dieser Vorteil und Loyalität von Kunden wurde durch die Verwendung erreicht von regionalen Filialnetzen für Großeinkäufe, um großflächige Effizienzsteigerungen zu erzielen. Jetzt nutzt das Unternehmen dieses Netzwerk zusammen mit Investitionen in E-Commerce, Lieferketteninfrastruktur und Lagerautomatisierung, um seinen Kundenstamm zu verteidigen.
