Wenn man aus den letzten Jahren mit Twitter-Klonen, Kämpfen zwischen CEOs, gefälschten Veröffentlichungen und schlechten Richtlinien, um Geld von Nutzern zu erpressen, etwas gelernt hat, dann ist es Folgendes: Es ist schwierig, ein Social-Media-Unternehmen profitabel zu machen!
Nach der Implementierung einiger unpopulärer Funktionen versucht Tumblr nun, „Öffentlichkeit aufzubauen“ und das Geschäft hinter dieser fanorientierten und von Fans betriebenen Plattform transparenter zu machen. In einer per Livestream übertragenen Frage-und-Antwort-Runde beantworteten CEO Matt Mullenweg und COO Zandy Ring Fragen von Tumblr-Nutzern zur Ausrichtung des Unternehmens. Die Führungskräfte waren nicht völlig ungeschützt, boten aber einige interessante Einblicke in die aktuelle Situation bei Tumblr.
Laut Mullenweg gibt Tumblr jedes Jahr etwa 30 Millionen Dollar mehr aus, als es einnimmt. Dies ist angesichts der Geschichte von Tumblr als Unternehmen nicht allzu überraschend. Die 2007 gegründete Blogging-Site wurde 2013 für 2019 Milliarde US-Dollar von Yahoo übernommen. Doch im Jahr XNUMX übernahm die WordPress-Muttergesellschaft Automattic, kaufte Tumblr für nur 3 Millionen Dollar. Obwohl es eine treue Basis von Power-Usern hat, kommt auch Tumblr Kampf für das Wachstum seiner täglich aktiven Nutzer seit dem Pornoverbot.
Mittelständische soziale Plattformen haben die Chance, inmitten der „Abwanderung“ von Twitter-Nutzern zu wachsen, und Tumblr bildet da keine Ausnahme. Wenn Sie sich bei Ihrem Tumblr-Konto anmelden, erscheint ein Link mit der Aufschrift „Ist das von Twitter?“ Melden Sie sich an." Durch das Zahlungsverifizierungsproduktsystem von Twitter steigerte Tumblr seinen iOS-Umsatz um 125 %, indem es jedem Benutzer etwas gab zwei Blaue Schecks im Wert von 8 US-Dollar von Tumblr selbst. Dieser blaue Scheck ist, gelinde gesagt, ein verwirrendes Produkt, das von Twitter generiert wurde. Diese blauen Karos haben zumindest auf Tumblr keine Anwendung, sie machen einfach Spaß.
Dennoch gibt es bei Tumblr laut Ring keinen so deutlichen Anstieg der Nutzerzahlen.
„Die Leute haben den Eindruck, dass wir derzeit ein enormes Wachstum haben, und das ist wirklich nicht der Fall“, sagte er. Während der Frage-und-Antwort-Runde wurde es an die Spitze der Benutzer-Dashboards befördert und nur etwa 300 Personen schalteten sich gleichzeitig ein.
Im November erzählte Mullenweg Der Atlantik dass die iOS-Downloads von Tumblr in der Woche, in der Elon Musk seine Übernahme von Twitter abschloss, um 62 % gestiegen waren. Laut data.ai verzeichnete Tumblr im November 880.000 Neuinstallationen auf iOS und Android, gegenüber 450.000 bzw. 500.000 im September bzw. Oktober. Doch in den folgenden Monaten erreichten die Downloadzahlen wieder das Normalniveau (ca. 400.000 bis 500.000 Downloads pro Monat).
Diese Frage-und-Antwort-Runde fand einen Tag nach der Veröffentlichung ihres „Basisproduktstrategie“ auf seinem Mitarbeiterblog, der die Benutzer überraschte, da er eher wie Notizen aus der Diashow eines Investors als wie ein Blogbeitrag liest.
„Das zugrunde liegende Problem ist, dass Tumblr nicht benutzerfreundlich ist“, heißt es in dem Beitrag. Darin werden mehrere Änderungen beschrieben, wie zum Beispiel, dass der Unterschied zwischen Reblogs und Antworten für neue Benutzer weniger verwirrend gemacht wird, oder dass Reblog-Threads geschlossen werden. In dem Beitrag schrieb das Unternehmen, dass es die „algorithmischen Sortierfunktionen über alle Feeds hinweg“ verbessern würde, was einige Benutzer fehlinterpretierten, als Tumblr sagte, es würde seinen Benutzern einen algorithmischen Feed aufzwingen, was auf der gesamten Website für Aufruhr sorgte.
„Eine chronologische Fütterung wird immer eine Option sein“, stellte Mullenweg klar.
Die grundsätzliche Spannung von Tumblr besteht darin, dass es nicht genügend Nutzer hat, um profitabel zu sein, aber die Nutzer, die es hat, schützen die Kultur der Website aufs Schärfste und folgen nicht den Standardmustern des Verbraucherverhaltens: Sie werden dafür bezahlen Krabben schicken an ihre Freunde, aber sie zahlen nicht für das Abonnieren von Inhaltserstellern. Daher könnte die Betonung von Tumblr auf einfachere Anmeldungen und verbesserte Auffindbarkeit wie ein Vorbote unwillkommener Änderungen für die engagiertesten Benutzer der Website erscheinen.
Während der Frage-und-Antwort-Runde betonten Mullenweg und Ring, dass sie ohne Benutzerfeedback keine dauerhaften Änderungen vornehmen würden. Aber unabhängig davon ist es eine ernsthafte Herausforderung, zusätzlich 30 Millionen US-Dollar pro Jahr zu verdienen. Tumblr muss wahrscheinlich mehr tun, als nutzlose (aber urkomische) digitale Güter zu verkaufen, wenn es über Wasser bleiben will.
