Ökosysteme spielen eine Schlüsselrolle in Strategien zum Auf- und Ausbau wiederkehrender Umsatzmodelle.
Unternehmen, die ihre eigene Technologie und ihren Geschäftsbetrieb an externe Anbieter weitergeben können, schaffen eine sogenannte Anwendungsökosystem.
Ein digitales Ökosystem bietet nicht nur die Möglichkeit, zusätzliche Einnahmen über den digitalen Service selbst hinaus zu generieren, sondern kann Unternehmen auch dabei helfen, schneller Innovationen zu entwickeln und enorme Wettbewerbsvorteile zu erzielen, indem sie die Entwicklung komplementärer Produkte effektiv auslagern.
Ökosysteme sind besonders im Angebot von B2B-Diensten angezeigt, da die abonnierenden Endkunden in der Regel an ergänzenden Diensten interessiert sind. Beispielsweise möchten Käufer einer CRM-Lösung möglicherweise andere spezialisierte Dienste, die auf dem Markt zu finden sind: soziale Netzwerke, Werbung, Zugehörigkeit und so weiter.
B2B-SaaS-Ökosysteme verkörpern auch alle Herausforderungen, die der Abonnementhandel mit sich bringt. In jedem Ökosystem gibt es mehrere Anbieter, Produkte, Kanäle, Zahlungsarten und -bedingungen, Entscheidungswege und eine lange Liste anderer potenzieller Interessengruppen, um mehr über den Dienst zu erfahren oder ihn zu nutzen.
Ökosysteme generieren exponentiell mehr Wert und Einkommen im Vergleich zu dem, was durch die Dienstleistung einzeln generiert wird:
- Fügen Sie neue Kunden aus den Portfolios jedes Teils des Ökosystems hinzu, um das Einkommen zu steigern
- Es schafft einen höheren Wert des Dienstes, indem es in ein kohärentes globales Angebot eingebettet ist, und bietet Kunden mehr Optionen zur Lösung ihrer Herausforderungen
- Schaffen Sie Kundenbindung, da Sie nicht woanders nach neuen Funktionen suchen müssen
- Ermöglichen Sie es, neue Funktionen agil und schnell entsprechend den Bedürfnissen der Kunden und des Marktes anzubieten
- Reduziert F&E&I-Kosten, indem es sich auf andere Mitglieder des Ökosystems verlässt
- Beschleunigen Sie das Wachstum, da Drittentwickler neben ihren Produkten Innovationen entwickeln, um Kundenanforderungen schnell zu erfüllen
Ökosysteme sind der effektivste Weg, um mit den sich ändernden Trends des digitalen Zeitalters Schritt zu halten.
Laut Accenture „können Unternehmen in der heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftslandschaft nicht alleine vorankommen. Sie brauchen die Hilfe von Partnern, die Fähigkeiten, Daten, Kunden und Wissen der Branche, die eine Quelle der Innovation sein kann“.
Durch die Vereinfachung des Prozesses der Entwicklung und Kommerzialisierung digitaler Produkte bieten Ökosysteme nahezu unbegrenzte Skalierungsmöglichkeiten zu geringeren Kosten als herkömmliche Wachstumsstrategien.
