Les équipes de vente et le personnel du service client peuvent passer beaucoup de temps à rechercher, enregistrer et analyser les données des clients et du marché. Cela nécessite l'examen de plusieurs sources et est évidemment sujet à l'erreur humaine. Il finit généralement par rechercher sur Google, externaliser des fournisseurs ou proposer une solution automatisée généralement coûteuse.
Tactic, basé à Londres, automatise les études de clientèle et de marché. Il a déjà levé 4.5 millions de dollars en financement dirigé par Index Ventures, ainsi que Visionaries Club.
En utilisant le NLP et le big data, Tactique permet aux professionnels des ventes, du marketing et des opérations de revenus d'économiser le temps qu'ils passeraient autrement sur les moteurs de recherche.
"Aucune entreprise ne veut payer des gens pour perdre du temps en recherche manuelle et en saisie de données. Mais ils le font. Nous savions qu'il devait y avoir un meilleur moyen », a déclaré Rudy Lai, PDG et co-fondateur de Tactique. « Les professionnels ne veulent pas de résultats de recherche, ils veulent des réponses. Il existe une demande pour une recherche intelligente puissante et personnalisable, et Tactique Il est là pour la satisfaire.
Tactique résout le problème en permettant au personnel des ventes et du marketing de poser des questions dans un langage commun et d'appliquer des filtres pour hiérarchiser et classer les résultats. Cela peut être intégré dans votre propre logiciel CRM.
Tactique a été fondée en 2020 par Jack Hodkinson, un physicien expérimental spécialisé dans les matériaux quantiques et l'analyse de données ; et Rudy Lai, ancien banquier chez Morgan Stanley et Bank of America Merrill Lynch.
"Tactique fait partie d'une nouvelle génération d'entreprises qui saisissent l'opportunité offerte par les changements sismiques et les améliorations de la technologie de traitement du langage naturel », a déclaré Jan Hammer, associé chez Index Ventures, qui a dirigé l'investissement. "Les fondateurs ont une compréhension approfondie des points faibles des entreprises, qui doivent consacrer des centaines d'heures humaines à des recherches et à une collecte de données époustouflantes."
Le financement initial permettra Tactique Développez vos équipes d'ingénierie de produit, d'interface et de données.
