Alors que la pandémie passe d'une phase aiguë à une phase où nous apprenons à vivre avec le COVID-19 en tant que présence endémique, certains entrepreneurs et investisseurs pourraient suivre son impact sur la médecine virtuelle.
Près de la moitié des États américains ont mis fin aux exemptions statutaires d'urgence introduites pendant la pandémie qui permettaient aux patients d'être vus par des médecins exerçant ailleurs. Pour certains, la fin de ces exemptions pourrait annoncer des vents redoutables pour la télémédecine : un retour aux anciennes réglementations qui tuent la promesse des nouvelles technologies.
Cependant, il existe une autre thèse, motivée non par la peur mais par la vision stratégique, où le retour des réglementations pourrait signifier quelque chose de bien plus bénéfique pour les startups de télémédecine et ceux investis dans leur succès : protection et différenciation.
Les entreprises de télémédecine qui étudient et comprennent la mosaïque variée de réglementations, les analysent pour identifier des modèles et créer des modèles commerciaux évolutifs, survivront et prospéreront dans l'environnement à venir. Un avenir complexe attend ceux qui ne donnent pas la priorité à ce travail, car les patients exigeront ces nouvelles installations. Cela pourrait signifier un remaniement.
Même avec le retour de la réglementation, l'opportunité de la santé numérique se développera. Bien que les lois puissent changer, la règle macroéconomique de l'offre et de la demande demeure et la demande de soins de santé des patients dépasse de loin l'offre de médecins disponibles. Ce déséquilibre n'a fait que s'accélérer pendant la pandémie, car les médecins et les infirmières ont réduit leur productivité, sont passés à des rôles moins stressants ou ont complètement abandonné le terrain.
Du côté de la demande de l'équation, il y a plus de patients qui ont besoin de soins. En raison du vieillissement des baby-boomers, des plans de soins de santé à faible coût et de la prolifération d'options de soins de santé au détail abordables, plus de personnes ont accès aux soins aujourd'hui qu'il y a dix ans.
Du côté de l'offre, la télémédecine génère efficacité et accès. Bien que l'essor de la télémédecine puisse profiter aux médecins et aux infirmières aux prises avec l'épuisement professionnel - moins de visites en personne peuvent entraîner moins de stress, par exemple - ce dénominateur de l'équation peut changer. La demande entrante croissante a dépassé et continuera de dépasser le nombre de nouveaux médecins diplômés chaque année.
Cette dynamique garantit presque que les startups de télémédecine offrant une expérience utilisateur de qualité, des services plus nuancés/spécialisés sur le plan médical et une plus grande variété de points d'accès virtuels continueront d'être très demandées.
Auparavant, la télémédecine était réservée à la médecine universitaire avec de larges restrictions sur qui pouvait recevoir des services et quels prestataires pouvaient être payés pour les offrir. Alors que Moins que 1% des services médicaux étaient fournis par télémédecine en janvier 2020 aux États-Unis, ce nombre est maintenant estimé à 38 veces supérieur au niveau de référence pré-pandémique. En fait, certaines startups ont été conçues, lancées et entièrement financées à l'époque des dérogations COVID-19.
Les startups qui ont gagné du terrain à un moment où les règles ont été assouplies devront désormais améliorer leur proposition de valeur. Les régulateurs s'y attendent et les patients le méritent.
La pression est susceptible de monter sous la forme de clarté réglementaire. Avec le nombre de startups de la santé numérique transition vers des groupes de prestataires virtuels et des cliniques en ligne, de grands acteurs accélèrent leur transformation numérique, réduire la présence physique, et l'essor des soins virtuels, y compris soins primaires.
Aucun acteur du marché ne doit se laisser emporter par l'inaction face aux prolongations temporaires des exonérations dues à la crise. Les fondateurs intelligents (et leurs investisseurs) ne perdront pas de temps à lancer ou à modifier une entreprise qui peut prospérer dans un environnement où la réglementation revient aux normes pré-COVID.
C'est un développement qui permettra à la télémédecine de mûrir à partir d'un remplacement pratique en cas de crise pour gagner sa propre place à la table de l'industrie des soins de santé en tant qu'acteur essentiel dans le continuum des soins.
