Die digitale Gesundheit wurde während der Covid-19-Pandemie Realität und bot Menschen eine sozial distanzierte Möglichkeit, Apps, Smartphones, tragbare Geräte und Webdienste zu nutzen, um sich mit Ärzten zu verbinden und viele andere Aufgaben zu erledigen, die zuvor eine physische Präsenz erfordert hätten. Dies öffnete die Tür für eine Vielzahl anderer Online-Tools, um mit dem Versprechen ins Gespräch zu kommen, den Benutzern nicht nur eine Alternative, sondern möglicherweise einen besseren Service zu bieten, als sie ohne ihn erlebt hätten. Ein Startup hat angerufen Naja – das eine Empfehlungsmaschine entwickelt hat, um Menschen bei der Auswahl von Leistungen zu helfen, sowie einen digitalen Assistenten im RPA-Stil, der Benutzern hilft, sich in der Versicherungsverwaltung, in Kliniken und am Arbeitsplatz zurechtzufinden, insbesondere bei Bedarf, Ansprüche geltend zu machen – hat eine Runde von 55 Millionen Dollar abgeschlossen.
Die Aktionsrunde Serie C Es wird von ICONIQ Growth (dem VC, der Later-Stage-Investitionen im Auftrag verschiedener Family Offices für hochkarätige Technologieführer wie Chan Zuckerberg tätigt) mit Transformation Capital, Felicis Ventures und SemperVirens geführt. Iconic, Felicis und SemperVirens sind ehemalige Investoren, während Transformation mit dieser Runde ein neuer Investor ist.
Sina Chehrazi, Mitbegründerin und CEO von Naja, gab eine relativ breite Spanne für die aktuelle Bewertung an, zwischen 500 Millionen und 750 Millionen Dollar. Das Unternehmen hat bestätigt, dass es seine Bewertung seit der letzten Runde verdoppelt hat.
Da es sich nur um Papierbewertungen handelt, sind diese Zahlen als Anhaltspunkt für das Wachstum von besser geeignet Naja. Chehrazi erklärt, dass er und Mitbegründer Akash Magoon (der der CTO ist) erstellt haben Naja um das zu füllen, was sie als Informationslücke in der Gesundheitsbranche ansahen, insbesondere im privatisierten US-System.
Letztes Jahr, sagte er, haben rund 600,000 Menschen Insolvenzschutz wegen Gesundheitsproblemen beantragt, was bedeutet, dass sie durch Kosten und deren Verwaltung verkrüppelt wurden. „Und viele davon, 63 %, waren versichert“, bemerkte er. Ein Teil des Problems ist ein Mangel an Informationen darüber, wie man das Beste aus einer Police herausholen kann, kombiniert mit der Tatsache, dass die Gesundheitskosten in die Höhe schnellen.
„Wir leben in einer Welt, in der Sie, wenn Sie in ein Krankenhaus auf der rechten oder linken Straßenseite gehen, für denselben Eingriff möglicherweise einen anderen Geldbetrag zahlen“, sagte er.
Es wird zwar anerkannt, dass vieles davon auch institutionell ist und den Gesetzgebern obliegen muss, wenn sie sich mit diesen Fragen befassen Naja, sagte er, „löst die Probleme von heute, indem es den Menschen hilft, die richtigen Pläne auszuwählen und sie anzuwenden.“
Der Gesetzgeber hat noch einen langen Weg vor sich, um die Gesundheitsversorgung für mehr Menschen in den USA erschwinglich und nutzbar zu machen, aber er hat bereits Schritte unternommen, um gesetzlich vorgeschrieben zu werden, dass Ärzte in Bezug auf Kosten und Gesundheitsdaten transparenter sein müssen das hat einen Einstiegspunkt für Unternehmen wie bereitgestellt Naja (und andere Health-Tech-Unternehmen) nutzen dies für ihre Algorithmen.
Einzelne Verbraucher nutzen die mit RPA gefundene algorithmische Empfehlungsmaschine aus Naja. Aber die Kunden von Naja Sie sind Unternehmen, die vertraglich ihre Engine (und App) ihren Mitarbeitern zur Verfügung stellen, um ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welche Leistungen sie erhalten sollten, basierend auf ihrer Krankengeschichte und anderen Faktoren, wie z. B. ob sie bereits Ärzte sind und welchen Netzwerken sie angehören. Wenn später Ansprüche geltend gemacht werden, helfen Sie den Betroffenen dabei, herauszufinden, wie sie damit umgehen können, um das Beste aus ihren Rechten zu machen.
Chehrazi sagte das Naja Es hat auch Verträge mit Versicherungsunternehmen abgeschlossen, auf die sich größere Unternehmen stützen, um den Mitarbeitern als Teil ihres Servicepakets mehr Transparenz zu bieten.
Noch wichtiger, sagte er Naja Es hat nicht die Absicht, ein Versicherungsanbieter zu werden, und beschreibt die Rolle des Unternehmens eher als eine „Turbosteuer“, um Leistungen zu verwalten, zu helfen und allein mit diesem Service Geld zu verdienen. Es kontaktiert als B2B und berechnet eine monatliche Pauschalgebühr pro Benutzer, unabhängig davon, wie oft der Dienst genutzt wird, sodass in das Modell kein Anreiz eingebaut ist, mehr oder weniger Nutzung zu fördern.
Auf der Grundebene des Wachstums pro Benutzer hat das Unternehmen seinen Umsatz seit letztem Jahr um das Siebenfache gesteigert und wird dieses Jahr um ein weiteres Dreifaches wachsen, sagte Chehrazi. Die Anzahl der Kunden gibt er nicht bekannt, aber er arbeitet sowohl mit großen Unternehmen als auch mit Unternehmen mit weniger als 7 Mitarbeitern zusammen. Im Laufe der Zeit wird es auch ein Produkt auf den Markt bringen, das sich an Freiberufler und unabhängige Unternehmen richtet, die möglicherweise sein Empfehlungssystem nutzen möchten, obwohl unklar ist, ob es über die Unternehmen verkauft wird, bei denen diese Leute anstellen, oder direkt an diese Leute.
Mit der Zeit Naja hat sich über die Gesundheitsfürsorge hinaus ausgedehnt und bietet Überweisungen und administrative Unterstützung für andere Sozialleistungen an, die Arbeitnehmern angeboten werden, einschließlich Lebensversicherungen, Finanzplanung (z Gesundheit und Wellness.
„Wir glauben, dass das außergewöhnliche Wachstum und die Akzeptanz von Naja in etwas mehr als zwei Jahren ist ein wahrer Beweis für die Stärke der Plattform, basierend auf ausgefeilten Daten und dem wachsenden Bedarf auf dem Markt. Es wird immer wichtiger, dass Mitarbeiter mit effektiven, datengesteuerten Tools ausgestattet sind, um sowohl bei der Anmeldung als auch im Laufe des Jahres fundiertere Entscheidungen über Leistungen treffen zu können“, sagte Caroline Xie, General Partner von ICONIQ Growth, in einer Erklärung. „Wir freuen uns, das Team weiterhin zu unterstützen Naja während sie ihre Mission erweitern.“
"Investitionen in die Zukunft der Leistungen sind äußerst wichtig, insbesondere da sich die Gesundheitslandschaft und die Erwartungen der Verbraucher so schnell ändern", fügte Mike Dixon, geschäftsführender Gesellschafter bei Transformation Capital, hinzu. „Naja hat erfolgreich künstliche Intelligenz in das gesamte Leistungserlebnis integriert und eine verbraucherorientierte Plattform geschaffen, die Verwirrung und Stress im Zusammenhang mit Leistungen beseitigt und gleichzeitig eine enorme Herausforderung löst, vor der fast jedes Unternehmen und seine Mitarbeiter stehen.
