Der positive Kreislauf, der Amazon in ein 850-Milliarden-Dollar-Geschäft verwandelte
Während die Dominanz von Amazon auf einer Vielzahl von Wettbewerbslösungen aufbaut, Sein hauptsächlicher kommerzieller Vorteil ergibt sich aus der Nutzung der Effekte der Schaffung eines Marktnetzwerks, in dem Lieferanten und Kunden hinzugefügt werden..
Eines der Grundprinzipien von Amazon basierte auf der Tatsache, dass die Preise, die es den Endkäufern anbieten konnte, umso niedriger waren, je mehr Menschen in seinem Netzwerk waren, sowohl Lieferanten als auch Kunden.
Niedrigere Preise bedeuteten ein besseres Kundenerlebnis, was wiederum mehr Kunden anzog; mehr Kunden zogen mehr Verkäufer an; mehr Anbieter bedeuteten eine bessere Auswahl an Waren und Preisen; bessere Produkte und Preise führten zu einem besseren Kundenerlebnis; etc.
Im Laufe der Zeit hat Amazon in neue Einzelhandelsbranchen (Haushaltsgeräte, Kosmetik, Elektronik, Mode usw.) expandiert, Funktionen hinzugefügt und sogar Marktplätze geschaffen, die mit seinem eigenen Marktplatz konkurrieren, alles in dem Bestreben, das Engagement der Benutzer zu steigern und diesen positiven Kreislauf anzutreiben Wachstum.
In den späten 1990er Jahren begann Amazon mit der Expansion von Büchern zu anderen Medienprodukten, einschließlich CDs, Filmen und anderer Elektronik. Ein paar Jahre später ging es los Marktplatz, was bGeben Sie Drittanbietern die Möglichkeit, Produkte zusammen mit anderen Amazon-Produkten zu verkaufen.
Während der Marketplace technisch gesehen Amazon-Verkäufe kannibalisiert hat, diente er dem Zweck des Amazon-Rads, indem er den Kunden das Image verstärkte, dass Amazon der beste und billigste Ort war, um ein Produkt zu kaufen.
Amazon zog mehr Kunden durch bessere Funktionalität und Wachstum in neuen Branchen an und nutzte das daraus resultierende Wachstum, um mehr Anbieter anzuziehen, die begannen, Amazon als den besten Weg zu sehen, um einen globalen Kundenstamm zu erreichen und den Umsatz zu steigern.
Im Jahr 2005 nutzte Amazon seine neuen Fähigkeiten in den Bereichen Versand und Logistik, um sein Prime-Programm zu starten, das einen kostenlosen zweitägigen Versand innerhalb der Vereinigten Staaten und vieler anderer Länder zu einem jährlichen Preis von 2 US-Dollar anbietet.
Prime machte die Lieferung auf Amazon schneller als praktisch jede andere Versandmethode, die mit anderen E-Commerce-Shops verbunden ist, und schuf einen Wendepunkt im Wachstum des Unternehmens. Ab April 2021 übersteigt die Zahl der Kunden im Prime-Programm weltweit 200 Millionen.
„Ich möchte Schutz um unsere besten Kunden aufbauen“, sagte Bezos, als Amazon Prime plante. „Wir werden unsere besten Kunden nicht für selbstverständlich halten.“
Im Jahr 2006 startete Amazon mit der Einführung der Elastic Compute Cloud Amazon Web Services. Nachdem Amazon sein eigenes Back-End aufgerüstet hatte, um seine Rechenleistung besser zu skalieren, konnte es dieselbe Leistung Startups und anderen Kunden zur Verfügung stellen.
Heute ist AWS die drittgrößte Einnahmequelle von Amazon. Mit dem Wachstum von AWS nahm die Rechenleistung von Amazon zu und die Stückkosten für die Vermietung dieser Leistung an andere sanken.
Amazon verwendet seine Gewinne weiterhin, um Preise zu senken, Angebote zu erweitern und ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen, wodurch das grundlegende Rad angetrieben wird, das dazu beigetragen hat, das Unternehmen zum weltweit größten Online-Händler zu machen.
Beispielsweise gab Amazon im Juni 2017 bekannt, dass es Whole Foods für 13.7 Milliarden US-Dollar übernehmen würde. Das Unternehmen senkte sofort die Preise für großvolumige Whole Foods-Artikel und fügte Rabatte für Prime-Mitglieder hinzu.
Whole Foods-Lieferungen sind auch ohne zusätzliche Kosten über den Prime Now-Service von Amazon verfügbar, was Prime-Kunden den zusätzlichen Vorteil bietet, Lebensmittel online einzukaufen und sofort zu liefern.
Wenn Amazon einen neuen Markt betritt, tut es dies mit seiner beeindruckenden Größe, seiner riesigen Nutzerbasis und seiner Bereitschaft, in Branchen mit hauchdünnen Margen zu konkurrieren, eine Strategie, die es ihm ermöglicht hat, sich von einem kleinen Buchhändler zu einem wahren All-In zu entwickeln.
