Aufgrund der Pandemie ist die 80 % der spanischen Unternehmen mussten ihren digitalen Transformationsprozess beschleunigen und sind den Erwartungen vor COVID-19 um Jahre voraus. Sektoren, die diesen Prozess nicht so schnell vorausgesehen haben, mussten sich auf die neuen Bedingungen einstellen und sich an die neuen Maßnahmen anpassen.
Im Bereich Tankstellen war es nicht anders. Tankstellen und Raststätten mussten sich beeilen, Maßnahmen zu ergreifen, die es ihnen ermöglichen, ihren Betrieb in einer neuen Realität fortzusetzen, und haben in der digitalen Transformation einen großen Verbündeten gefunden.
Große Namen der Branche, wie z Cepsa, Shell und Repsol arbeiten seit Jahren an Projekten, die die digitale Transformation vorantreiben in ihren Betrieben. Die Digitalisierung hat es ihnen erleichtert, ihre Geschäfte einheitlich zu verwalten, Informationen zu personalisieren, Zeit und Margen zu optimieren und sie gleichzeitig auf dem Laufenden zu halten, wodurch sie ihre Rentabilität steigern konnten.
Von 2018, Cepsa fördert mehr als 500 Initiativen zur digitalen Transformation sowohl intern als auch für den Endkunden, einschließlich der Digitalisierung der meisten Convenience-Stores an Tankstellen in Spanien und Portugal.
Um den Prozess der digitalen Transformation zu erleichtern, hat Beablo Active Customer Intelligence Suite (ACIS), das Suite von Lösungen, die Marketingaktionen im physischen Raum optimieren und die Analyse der Faktoren ermöglichen, die das Kundenerlebnis in Tankstellen beeinflussen.
ACIS verwendet a Netzwerk von Sensoren und Bildschirmen, um Daten über das Verhalten von Menschen in physischen Räumen zu erhalten, sie zu analysieren und die Kommunikation zu automatisieren. Diese Software nutzt die bereits in diesen Räumen installierte Hardware, um eine oder mehrere Lösungen wie Digital Signage, Audience Analytics, Zone Performance oder People Counter bereitzustellen und alle Bereiche der Station zu optimieren und sowohl das Erlebnis als auch die Ergebnisse zu verbessern.
La Suite es Intel® Market-Ready-Lösung, was es ihm ermöglicht, zusammen mit anderen multinationalen Partnern eine große Menge an Daten zu generieren, die ein besseres Verständnis der verschiedenen Unternehmen, ihrer Effizienz und Produktivität ermöglichen. Dank des von Intel®, Beablo und den anderen Partnern geschaffenen Ökosystems können Unternehmen ihre Leistung optimieren und anpassen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Auch dieses Tool hat sich bewährt wirksam gegen COVID-19. Eine seiner Lösungen, Interaction Care, verwendet die im physischen Raum gesammelten Daten, um die auftretenden Interaktionen zu untersuchen, und ermöglicht so die Neugestaltung und Optimierung der Stationen für eine korrekte Prävention gegen das Virus.
Interaktion Pflege Es enthält Wärmebildkameras, die die Körpertemperatur der Personen messen, die die Stationen betreten, und Deckensensoren, die die Entfernungen im Inneren messen und sehr nützliche Informationen liefern, um beispielsweise zu wissen, in welchen Bereichen riskantere Interaktionen auftreten und häufiger desinfiziert werden müssen. Es verwendet auch ein Maskenerkennungssystem, das, wenn es erkennt, dass jemand keine trägt, eine Warnung auf Digital Signage aktiviert oder eine Benachrichtigung sendet, um Sie daran zu erinnern, es zu verwenden.
Die Zukunft von Tankstellen Es durchläuft seine digitale Transformation, die sich als Lösung für ein besseres und sichereres Benutzererlebnis erwiesen hat, was zu einer höheren Rentabilität für Unternehmen führt.
