Enquanto alguns especialistas Com um segundo período de lua de mel esperado para a edtech, os atuais fundadores precisam mudar de tática e aprender como obter mais resultados com menos dinheiro.
Se você tem um bom produto, uma ótima equipe de marketing e uma excelente equipe de vendas, faz sentido esperar que ganhe muito. Infelizmente, a realidade é que essas coisas não ajudam muito.
Assim que descobrir o que torna cada uma de suas estratégias "eficazes" ou "boas", você terá sucesso. É importante aprender a dividir suas táticas de aumento de receita.
Maneiras diretas de melhorar a receita
Abordar a eficácia do departamento de vendas
A análise de métricas começa com a determinação dos resultados desejados para cada gerente. Como uma pessoa não pode fazer muito, é importante saber quanto tempo e esforço cada um dedica diariamente.
É importante avaliar as cargas de trabalho do seu departamento de vendas para ver se alguém é fazendo muito ou pouco trabalho. Muitas vezes, um gerente de vendas pode receber muitos leads, mas isso pode prejudicar sua eficácia. Gerentes de vendas sobrecarregados não conseguem se comunicar com os clientes de forma eficiente, impactando negativamente o retorno geral do investimento em marketing.
Você pode calcular as cargas de trabalho "normais" com base em seu produto e tomar medidas para evitar a atribuição de novos leads aos gerentes de vendas. de vendas sobrecarregados até que sua carga de trabalho tenha se normalizado.
O contrato de nível de serviço (SLA) de cada cliente em potencial
Os SLAs podem ser usados como um indicador da rapidez com que os gerentes de vendas respondem às solicitações recebidas. O os dados indicam esse tempo decorrido está diretamente relacionado às taxas de conversão.
Os gerentes devem ligar de volta para os clientes dentro de 5 a 20 minutos. As taxas de conversão podem cair de 20 a 30% se os tempos de retorno estiverem entre 30 minutos e uma hora. Um gerente que liga de volta para os clientes depois de uma hora reduz sua taxa de conversão pela metade.
Crie um painel simples para acompanhar o SLA por dia e veja se sua equipe está sobrecarregada ou não tem leads suficientes.
Taxa de Deferimento Bancário e de Aprovação de Empréstimos Estudantis
Em tempos de inflação crescente, alguns alunos eles preferem programas de diferimento financeiro para iniciar seu treinamento. Em alguns casos, cerca de 95% dos alunos podem querer um empréstimo para financiá-lo. Se essa taxa puder ser gerenciada, a receita poderá ser aumentada.
Manter contato com instituições financeiras locais permitirá que você estabeleça o fluxo de clientes enquanto ajudar para facilitar o processo de aprovação bancária para novos clientes.
Maneiras indiretas de afetar a receita
Impressione os investidores com baixas taxas de resgate e rejeição
Essas métricas podem ser usadas para entender o potencial do produto e avaliar o desempenho do negócio. Embora não afetem diretamente a receita, essas métricas podem ajudar a criar confiança com os investidores.
Se você deseja monitorar seu desempenho de maneira eficaz, primeiro deve entender o motivo do reembolso. Depois de fazer isso, verifique com o marketing as mensagens chave para ter certeza que você está atraindo os leads certos. Você deve tentar melhorar cada etapa, desde a entrada no funil educacional até a recomendação de pós-graduação, sempre que possível.
Criar novos produtos complementares
À medida que os clientes usam seu produto, suas necessidades mudam. Por isso é importante se fazer essas duas perguntas para continuar crescendo com a base de usuários:
- Quais eram as necessidades do meu cliente antes de começarem a usar meu produto?
Qual são seus novas necessidades agora que usaram meu produto?
Se você conseguir responder a essas perguntas, será muito mais fácil continuar ganhando dinheiro com seus usuários. Por exemplo, um adulto à procura de um empresa de tecnologia educação pode fazê-lo para se preparar para uma nova carreira profissional. Depois de terem recebido esse treinamento, eles podem precisar de materiais suplementares para ajudá-los em seu novo emprego ou em uma comunidade de graduados que possam fornecer apoio e encorajamento.
Outro exemplo pode ser jovens estudantes que precisam de tutoria em um assunto específico: uma vez que tenham dominado o material de estudo, você pode oferecer-lhes ajuda com assuntos relacionados ou dar-lhes um trabalho de preparação antecipada para aulas avançadas para que tenham um bom começo para o próximo escola.
Existem muitas maneiras criativas pelas quais as empresas de edtech podem continuar a se expandir e adicionando valor para usuários existentes. Produtos complementares, como modelos baseados em assinatura para conteúdo adicional ou associações que concedem acesso a comunidades estudantis, oferecem oportunidades contínuas para uma empresa evoluir com base nas necessidades de seus usuários.
Conheça as expectativas de seus clientes e pergunte aos recém-chegados sobre suas experiências e expectativas. Por fim, use o modelo de aprendizado autodirigido e em etapas para ajudar os alunos a conectar os pontos entre a educação e a aplicação prática do conhecimento.
