Quais produtos e serviços se beneficiarão mais com os últimos avanços em inteligência artificial? Todos acompanham o assunto de perto e há curiosidade em saber se as novas empresas conseguirão aproveitar melhor as melhorias da IA ou se as plataformas em nuvem serão as mais bem posicionadas. Ou talvez sejam as empresas que constroem elas próprias modelos generativos de IA.
Apesar de todas as considerações, falta um tipo chave de software na discussão: o sistema operacional.
Recentemente, a Microsoft anunciou uma série de novos produtos e recursos, incluindo o Copiloto da Microsoft para Windows 11. Chamando-o de “companheiro diário de IA” que será incluído no Windows e em outros produtos da Microsoft, a empresa afirma que o produto é uma extensão dos esforços anteriores para trazer as primeiras ferramentas de IA do Bing para o Windows. É a primeira atualização de um sistema operacional que causa entusiasmo em muito tempo.
Pode-se perguntar o quanto a experiência de computação realmente mudou do Windows 10 para o Windows 11, ou da última versão do macOS usada para qualquer coisa que qualquer usuário esteja usando agora. A mesma pergunta funciona para iOS e outros sistemas operacionais comuns. A resposta é semelhante para todos: não muito. A menos que o usuário utilize alguma variante do Linux, é claro.
Isso ocorre porque os sistemas operacionais se tornaram camadas de computação dóceis que servem principalmente como base para a execução de outros aplicativos. Não importa muito qual sistema operacional é utilizado, pois utilizamos o mesmo navegador, por exemplo, em todos eles. Você realmente não precisa saber muito sobre o sistema operacional que o navegador está executando naquele momento específico; Você só precisa usar aplicativos da web.
Esta feliz estagnação não é má, claro. O fato de o iOS ainda mostrar uma grade de aplicativos quando você o inicia é porque é uma maneira simples e intuitiva de mostrar ao usuário seu conjunto de aplicativos. A Microsoft também está investindo no menu Iniciar, que funciona muito bem há décadas. E diferentes versões do Android têm suas próprias versões do menu de aplicativos.
Para os aplicativos que usamos hoje, nossos sistemas operacionais móveis e de desktop parecem sólidos, organizados e, em comparação com períodos anteriores, bastante seguros. E eles são em sua maioria gratuitos se o hardware for novo. É uma fórmula vencedora para consumidores que obtêm muito retorno pelo seu investimento.
Semelhante à forma como os smartphones modernos parecem ter sido “descobertos” e agora estão sendo aprimorados apenas gradualmente, há algum tempo parece que as principais empresas de sistemas operacionais têm trabalhado para polir e aperfeiçoar, em vez de reinventar. Como os consumidores parecem bastante satisfeitos, até agora tudo tem corrido bem.
A nova tecnologia de IA pode perturbar o status quo, e a adição de IA pela Microsoft no nível do sistema operacional pode ser um grande passo nessa direção.
A armadilha do assistente de voz
Quando a Microsoft começou a se afastar da Cortana, isso causou certo desânimo. A Siri, da Apple, e o próprio conjunto de assistentes de voz do Google tinham pontos cegos, portanto, se um concorrente em potencial ficasse para trás, isso significaria que haveria menos pressão sobre os produtos rivais para melhorar. Dado o uso crônico do iOS por muitos usuários e sua tendência para enviar muitas mensagens de texto transcritas pela Siri ligeiramente distorcidas, há muito se espera que possamos fazer mais conversando com os dispositivos.
A questão agora é quão bom será o Microsoft Copilot e como será usá-lo todos os dias.
Não é que trabalhar no Windows seja muito diferente de trabalhar no Mac OS; Acontece que tendemos a utilizar diferentes tipos de equipamentos para questões profissionais e pessoais. Com esta notícia, gera-se uma curiosidade interessante sobre o impacto da IA no aspecto pessoal.
A perspectiva de ter um assistente digital generativo alimentado por IA que possa executar tarefas para mim no nível do sistema operacional é incrivelmente empolgante.
Um problema com o uso de IA em um aplicativo ou serviço específico é que sua inteligência geralmente é limitada aos dados que o aplicativo em questão possui sobre mim ou minha empresa e ao escopo do programa em si. Um CRM pode ter alguns recursos de IA muito interessantes, mas isso não ajudará fora desse domínio. Quando levamos a IA para a camada do sistema operativo, esta tem o potencial de abranger muitas, se não todas, outras aplicações e serviços, criando a possibilidade de algo mais poderoso e mais amplo.
Somente um sistema operacional inteligente pode encadear tarefas complexas entre aplicações de diferentes empresas; Acho que nada mais terá as permissões necessárias. E agora que estamos nos aproximando dessa realidade (espero que todos os fornecedores de sistemas operacionais sigam caminhos semelhantes aos da Microsoft), estamos nos afastando da IA como uma solução pontual e em direção à IA para uso diário.
E visto que a tecnologia de IA generativa melhora rapidamente, podemos estar a entrar numa era em que os sistemas operativos se sentem e funcionam de forma diferente ao longo do tempo, e as suas atualizações podem trazer mais do que apenas patches de segurança. Interessante, certo?
Sim, mas também existem algumas desvantagens a serem consideradas.
Como vamos pagar por isso?
Lembramo-nos do Windows Vista? A versão que usamos? Foi o Windows Vista Starter, Home Premium, Home Basic ou Ultimate? A empresa usou o Vista Business ou o Vista Enterprise? Suponho que a maioria tinha uma das versões Home, mas é um tiro às cegas.
Todas essas diferentes versões do Vista ofereciam recursos diferentes e eram vendidas a preços diferentes. Muito dinheiro poderia ter sido gasto no Vista: aparentemente até $ 399,99 para a versão Ultimate. Podemos imaginar pagar esse valor hoje por uma atualização de sistema operacional? Dificilmente. A menos que estejamos administrando uma empresa, é claro.
Como a maioria de nós compra um sistema operacional quando compra um computador novo, não pensamos muito em seu valor de varejo. Além do mais, não pensamos em quão bom é realmente o custo incluído. Por exemplo, ao comprar um computador com Windows 11, desde o primeiro momento fica ao seu critério. Você nunca pensa na versão atual, na necessidade de atualizá-la ou no custo.
Pelo menos duas dessas coisas vão mudar na era AI-OS. A versão atual do sistema operacional será mais importante, pois pode-se prever que a IA dentro da camada do sistema operacional melhorará rapidamente, o que significa que você desejará atualizar com mais frequência. E isso pode ter um custo.
Não é barato executar modelos generativos de IA e, embora esses custos diminuam com o tempo, se você interagir dezenas de vezes por dia com o Windows Copilot, como a Microsoft parece esperar, o mundo gerará bilhões de chamadas generativas de IA a cada dia. Talvez parte desse trabalho computacional seja levado ao limite, mas duvido que tudo seja assim. Isso geraria um enorme custo de computação central associado aos assistentes digitais generativos de IA no nível do sistema operacional, e esse custo teria que ser pago de alguma forma.
Talvez seja por isso que a Microsoft está trabalhando para gerar mais anúncios no Windows; Você precisará de um fluxo de receita recorrente dos usuários do Windows para pagar seus custos de IA.
A empresa também poderia limitar o Microsoft Copilot aos assinantes do Microsoft 365, mas isso significaria que a maioria das pessoas não conseguiria usá-lo. (Havia 67 milhões de assinantes consumidores do Microsoft 365, de acordo com o último relatório de lucros da empresa; Em contraste, existem cerca de 1.400 bilhão de usuários mensais do Windows 10 e 11). Não, o Copilot terá que ser incrivelmente barato se for usado pela maioria das pessoas. Isso poderia exigir ainda mais território em um sistema operacional para anúncios, que é fácil presumir que será odiado por todos.
Mesmo assim, a disponibilidade de certos utilizadores como o meu para pagar por serviços digitais é superior à média, por isso não quero que os meus preconceitos pessoais atrapalhem a minha visão do mercado. A forma como as empresas respondem a esta questão sobre custos poderia dividir o mercado de sistemas operacionais de uma forma interessante e competitiva.
Portanto, mesmo as más notícias não são tão ruins. E a boa notícia é que, embora a IA seja interessante quando usada em aplicativos, vemos os primeiros passos para trazer algo verdadeiramente novo e poderoso para a camada do sistema operacional. Chegou a hora: podermos conversar com nossos computadores para fazer mais coisas com mais rapidez.
