Die Möglichkeit, alle möglichen Dinge zu mieten, ist ein logischer Schritt in der Entwicklung zu einer Abonnementwirtschaft, aber das Mieten von Hardware war für Startups nicht unbedingt das Wichtigste, bis COVID-19 zuschlug.
Vor der Pandemie bestand ein üblicher Schritt im Onboarding-Prozess bei vielen VC-finanzierten Startups darin, dass Mitarbeiter mit einer Firmenkreditkarte den nächsten Apple Store besuchten, um einen neuen Laptop zu kaufen.
Diese Praxis hörte auf, als die Büros schlossen, und als die Gebäude leer standen, sahen all diese Laptops, Desktops, großen Monitore und Bürostühle aus wie Geldverschwendung. Gleichzeitig wurde klar, dass Remote-Arbeit bleiben wird und dass es teuer ist, Teams in ein anderes Land zu schicken.
Die Arbeit von zu Hause aus während der Pandemie brachte Rückenwind für Hardware-Vermieter. Aber auch mit der Aussicht auf eine hybride Rückkehr ins Büro gibt es Gründe, nicht nur Software, sondern auch Laptops, Telefone oder sogar Möbel zu mieten. Was soll das Startup in der Anfangsphase tun?
OPEX versus CAPEX
"Nicht kaufen, mieten", lautet die Botschaft von emendu, ein Startup. Aber jetzt, wo SaaS Mainstream ist, warum muss das gesagt werden? weil emendu verkauft keine Softwareabonnements; vermietet Hardware an eine Vielzahl von Kunden, einschließlich Startups.
Aus finanzieller Sicht gibt es einen wesentlichen Unterschied zwischen Kauf und Miete: Ersteres ist eine Kapitalausgabe; Letzteres ist eine Betriebsausgabe. Das macht mancherorts einen großen Unterschied, wenn es um die Höhe der Mehrwertsteuer geht, die ein Startup abziehen kann.
Das Herkunftsland von emendu, Spanien, ist einer der Orte, an denen das Mieten von Hardware für Startups steuerlich vorteilhaft ist. Dieser Aspekt ist weniger relevant in den Vereinigten Staaten, wo ein Experte Paul Weiß Er sagte: "Ich habe nicht gesehen, dass das Gespräch in diesem Land von einem steuerlichen Standpunkt aus geführt wurde."
Bianco ist der CEO von Graphite Finance, das Startups mit ausgelagerter Buchhaltung und CFO-Unterstützung versorgt. Aber die meisten seiner Kunden „schulden wenig bis gar keine Steuern“, weil „VC-unterstützte Startups im Wachstumsmodus noch nicht profitabel sind“, sagte er. Wenn für sie das Mieten von Hardware sinnvoll ist, dann wegen der Steuerabzüge nicht.
Wenn es finanzielle Gründe dafür gibt, dass ein Startup seine Hardware nicht kauft, „würde es eher um das Cashflow-Management gehen“, sagte Bianco. Aber die Entkapitalisierung ist ein großes Problem „für Unternehmen in sehr frühen Phasen, in denen Bargeld eine knappe Ressource ist“ oder „wenn die Menge der gekauften Hardware für das Unternehmen wichtig ist“.
Fügen Sie Optionen wie Kredit und BNPL hinzu, und es scheint, dass der Hauptvorteil des Leasings von Hardware möglicherweise nicht finanziell ist. „Für Unternehmen, die Geld gesammelt haben, geht es definitiv mehr um Zeitersparnis“, sagte Bianco.
einfach halten
Effizienz ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Startups und bildet auch den Rahmen, durch den Hardwaremiete in Betracht gezogen werden sollte.
Laut dem Leiter von digital emendu, Francisco Chaves, beginnt die Vermietung von Hardware ab 10 Mitarbeitern an Relevanz zu gewinnen. Unterhalb dieser Schwelle ist es für Startups möglicherweise einfacher, Hardware zu kaufen.
Die Dinge ändern sich, wenn das Team wächst, besonders wenn es sich ausbreitet, sagte Chaves, und zum Beispiel emendu versendet Geräte in ganz Europa.
„In einer Welt der Remote-Arbeit sehe ich viel Wert in einem Managed Service, der Mitarbeitern das Ein- und Aussteigen erleichtern kann, indem sie pünktlich mit ihrem Team ausgestattet werden, das bereits konfiguriert und vom ersten Tag an einsatzbereit ist “, sagte Bianco. „Zeit ist die wertvollste Ressource in einem Startup. Wenn entfernte Mitarbeiter also schneller und einfacher loslegen können, sehe ich, dass Unternehmen dafür einen Aufpreis zahlen.“
Remote-Teams sind ein zentraler Fokus für Erste Basis, dessen Mission es ist, seinen Kunden dabei zu helfen, „alle physischen Geräte einzurichten, zu verwalten und abzurufen, die Ihre Außendienstmitarbeiter benötigen, um von überall aus großartige Arbeit zu leisten“. Dazu gehören Hardware und eine Softwareplattform zur Verwaltung.
„Um Remote-Mitarbeiter erfolgreich zu befähigen, ist Software erforderlich, die mit HR-Systemen, IT-Bereitstellungssystemen, SaaS-Tools und mehr verknüpft ist“, schrieb a16z-Partner David Ulevitch, als die Risikokapitalgesellschaft riskierte, in die Finanzierungsrunde der Serie A 13 Millionen Dollar zu investieren Erste Basis letzten April. "Die Platform Erste Basis erledigt all dies für Unternehmen mit nur wenigen Klicks.“
Diese Support-, Verwaltungs- und Integrationsebenen sind eines der Hauptunterscheidungsmerkmale für Kunden im Vergleich zum einfachen Kauf von Hardware. Aus diesem Grund wird diese Kategorie auch als „Hardware as a Service“ oder HaaS bezeichnet.
Everphone, mit Sitz in Berlin, ist ein weiterer Player in dieser Kategorie, mit einem zusätzlichen Blickwinkel: Ihr Geschäft ist „Mobile as a Service“. „Everphone beschreibt sein Angebot als One-Stop-Shop, wobei der Service nicht nur die Vermietung von Smartphones und Tablets (neu oder generalüberholt) umfasst, sondern auch die Verwaltung und das Management, die den Supportbedarf abdecken, einschließlich der Abwicklung von Reparaturen/Ersatz.“
Dies kehrt zu einem Modell zurück, das auf Einfachheit basiert: Wenn ein Startup eine bestimmte Größe erreicht hat, ist es wahrscheinlich sinnvoller, eine integrierte Versicherung abzuschließen und nicht jedes Mal, wenn ein Gerät ausgetauscht werden muss, eine Schadensmeldung einreichen zu müssen.
Schnelles Wachstum ermöglichen
Neben der Zeitersparnis interessieren sich Hardware-Mietkunden für die Tatsache, dass sie flexibel und skalierbar ist, sagte Chaves. Dies könnte daran liegen, dass sie Stoßzeiten haben, zum Beispiel ein Unternehmen, das leistungsstarke Maschinen benötigt, um viele Videos abzuspielen, aber nur hin und wieder.
Hardwarevermietung ist besonders relevant, wenn Unternehmen Bedarf antizipieren, weil sie beispielsweise eine Abteilung in einem neuen Markt eröffnen. HaaS kann ihnen helfen, hohe einmalige Ausgaben sowie potenzielle Probleme in der Lieferkette zu vermeiden.
Eine disruptive Lieferkette kann auch ein Segen für Startups sein, die schrittweise, aber schnell einstellen. In diesem Fall könnten sie Ihren Anbieter benachrichtigen, ohne sofort bezahlen zu müssen. Als Beispiel nennt Chaves Kunden für wen emendu sucht derzeit nach Geräten in Erwartung zukünftiger Anforderungen.
Vor dem Hintergrund eines harten Wettbewerbs um Talente kann die Bereitstellung von neuer und folglich teurer Hardware für Mitarbeiter auch ein Vorteil sein, viel mehr als eine Bring-Your-Own-Device-Richtlinie (BYOD).
Für neue Mitarbeiter mit starken technischen Vorlieben könnte ein vom Unternehmen gewähltes Gerät ein Kompromiss sein, verglichen mit der Möglichkeit, „Ihre eigene Arbeitsumgebung mitzubringen“, ein Trend, der als BYOE (Bring Your Own Environment) bekannt ist. Dies ist etwas, worauf Vermieter vorbereitet sind.
Um dies besser zu verstehen, können Sie einen der Kunden von beobachten emendu, Streamloots. Das weltweit vertriebene spanische Startup zielt auf einen Markt ab, um Live-Streaming-Interaktionen in Echtzeit mit vielen Spielern in ihrem eigenen Team zu kaufen. Die Personalspezialistin Hortensia Espiritu wies darauf hin, dass „50 % unserer Mitarbeiter ein technisches Profil haben. Sie kümmern sich normalerweise um die Spezifikationen ihrer Geräte und der darauf installierten Betriebssysteme, daher ist es wichtig, dass wir uns anpassen."
Um sicherzustellen, dass emendu die präferierten Technologievorgaben der Mitarbeiter kennen, Streamloots Beginnen Sie diese Gespräche frühzeitig mit ihnen, sagte Espiritu. „Gespräche mit Technikern über ihre künftigen Geräte beginnen beim ersten Vorstellungsgespräch im Auswahlverfahren und werden mit der Unterzeichnung des Stellenangebots abgeschlossen.“
"Für diese Profile", fährt Espiritu fort, "versuchen wir, alle Informationen mindestens zwei Wochen im Voraus zu haben." Aber falls Streamloots es tut nicht, emendu Bieten Sie Hilfe an: Die Möglichkeit, ein Gerät ohne Strafe durch ein anderes zu ersetzen, ist Teil ihres Leistungsversprechens.
Neue Gadgets können dazu beitragen, Talente anzuziehen, aber auch zu einem Wettbewerbsvorteil für die Bindung werden. Bei der Arbeit in der Technik, a kürzlichen viralen Tweet, den er scherzte: „Es ist einfacher, einfach einen neuen Job zu bekommen, als lange genug zu bleiben, um seinen Laptop aufzurüsten.“
Das Leasing von Hardware kann Erneuerungen und Upgrades häufiger machen und gleichzeitig Umweltbelange im Auge behalten. „Zurückgesendete Geräte werden nach einer zertifizierten Datenlöschung wiederaufbereitet und können in einem zweiten Lebenszyklus verwendet werden. Wenn nicht, werden wir das Gerät recyceln. Everphone auf ihrer Website.
Es geht nicht nur darum, dass zurückgegebene Geräte wiederaufbereitet werden; Auch gemietete Geräte werden oft wiederverwendet. Zum Beispiel der deutsche Anbieter Grover er erzählt seine B2B-Kunden Wer mietet «neue und neuwertige Produkte«.
Diese Kreislaufwirtschaft ist nicht nur nachhaltiger, sondern trägt auch dazu bei, die Mietpreise niedrig zu halten. Jeder, der an einer kommerziellen Veranstaltung teilgenommen hat, kennt das Mieten von Ausrüstung Es ist nicht neu. Aber wenn es um Technologie ging, war es früher viel teurer, als die gleiche Hardware für einen bestimmten Zeitraum zu haben. Aber ein kurzer Blick auf die Verbraucherseite von Grover zeigt, dass dies nicht mehr der Fall ist, ganz zu schweigen von der Option, das Gerät nach einer festgelegten Anzahl von Monaten zu kaufen.
Sicherheitsüberlegungen
Auf dem Verbrauchermarkt gibt es einen starken Trend zu generalüberholten Geräten, aber dies könnte bei einigen Startups immer noch Sicherheitsbedenken aufwerfen.
Abhängig von Ihrem Bedrohungsprofil und der Art der von Ihnen gesammelten Daten ziehen Sie es möglicherweise vor, Ihre Hardware vollständig und auf Dauer zu besitzen. Sollten Sie dennoch an einer Anmietung interessiert sein, können Sie den Anbieter bitten, gebrauchte Geräte nicht zu versenden und das gelieferte Gerät nach Gebrauch nicht zu erneuern.
Wenn die ausschließliche Kontrolle über Ihre Geräte wichtig ist, können sie auch Verbesserungen bereitstellen, z. B. das Löschen eines gestohlenen Geräts aus der Ferne.
Ganz allgemein kann die Plattformschicht, die mit der Hardwaremiete geliefert wird, dabei helfen, den Überblick darüber zu behalten, wo sich Geräte befinden und mit wem. Diese Notwendigkeit wurde bei der Fernarbeit deutlicher, sagte Chaves. Als Start-ups die Möglichkeit verloren, ihre Hardware visuell zu steuern, benötigten sie die Art der Geräteverwaltung, die Unternehmen bereits intern verwendeten.
Vorschriften wie die europäische DSGVO und der kalifornische Consumer Privacy Act (CCPA) führen auch dazu, dass sich die Bedürfnisse von Startups und Großkonzernen ähnlicher sind als früher.
Kriterium der Auswahl
Die Art des erforderlichen Gerätemanagements sollte die Wahl eines Anbieters beeinflussen, vielleicht an zweiter Stelle nach seinem Standort und dem der Mitarbeiter: Der Versand von Geräten in weit entfernte Länder oder sogar nach Großbritannien nach dem Brexit kann immer noch eine Herausforderung sein. Aber sobald Sie es eingegrenzt haben, könnten Sie auch die Palette der Dienstleistungen in Betracht ziehen, die dem Unternehmen helfen, zu expandieren.
Beispielsweise ist HaaS nur eine Komponente dessen, was emendu hoffen zu erreichen. Seine Mission ist es, „den Zugang zu Technologie zu verbessern“, und dies könnte verschiedene Formen der Unterstützung erhalten, wie z. B. Lizenzverwaltung, Schulung und Beratungsdienste.
„Wir hatten nicht damit gerechnet, dass viele unserer Kunden Rat suchen würden, was sie kaufen sollten“, sagte Chaves. „Anstatt nach bestimmten Geräten und Mengen zu fragen, könnten sie fragen, was sie für 12 Straßenverkäufer, zwei Entwickler und einen Videoeditor kaufen sollen.“
emendu musste seine Mitarbeiter anpassen und zusätzlich schulen, um sicherzustellen, dass sie ein gründliches Verständnis der verfügbaren Technologie und Hardwareoptionen hatten, darunter Computer und mobile Geräte, aber auch Virtual-Reality-Headsets und Zubehör.
Für Startups, die ihre Bedürfnisse bereits kennen, ist eine Verkaufsberatung möglicherweise nicht erforderlich. Aber wenn sie sich nicht ganz so klar sind, sollten sie sicherstellen, dass ihr Hardware-Vermieter die Extrameile gehen und beraten kann, wann immer ein neuer Mietvertrag sowie Upgrades und frühere Versionen in Betracht gezogen werden. Dies könnte Ihnen auch ermöglichen, Hardware zu testen, von der Sie nicht sicher sind, ob sie die Investition wert ist, ohne ein finanzielles Risiko einzugehen.
