Im Gespräch mit den meisten Verantwortlichen für verschiedene Unternehmen in verschiedenen Sektoren setzen sie operative Verbesserungen in allen Bereichen der Organisation mit dem Wachstum des Unternehmens selbst gleich.
Diese Szenarien sind nicht neu, und in allen Momenten globaler, sektoraler oder unternehmensspezifischer Krisen hat es diesen gleichen Austausch von Prioritäten gegeben (weitere Referenzen im Buch: Unternehmen, die Bestand haben).
Process Reengineering oder Prozessautomatisierung hat in diesen Momenten der Ungewissheit die größten Auswirkungen und ist andererseits für Ihr Überleben notwendig:
- Effizient verfügbare Ressourcen.
- Erweitern und konzentrieren Sie sich auf die Aufgaben der Menschen und entlasten Sie sie von Aufgaben mit geringem Mehrwert.
- Erhöht die Reaktionsfähigkeit auf Marktanforderungen.
- Reduzieren Sie Kosten, die durch Vorfälle mit Kunden oder menschliche Fehler entstehen
- Beseitigen Sie technologische und operative Kosten für Verfahren und Aufgaben mit geringem Mehrwert
- Erhält effektivere Metriken in Bezug auf die internen Mechanismen der Organisation und ermöglicht das Lernen und die Entscheidungsfindung auf ihnen
- Bindet Kunden durch schnelle und angemessene Antworten auf ihre Bedürfnisse
