Die Technologiebranche ist die Heimat einiger der weltweit größten Innovatoren, der profitabelsten und wertvollsten Unternehmen und unglaublicher Erfolgsgeschichten von Startups. Aber trotz dieser Errungenschaften ist es auch ein Ort, an dem qualifiziertes Management erstaunlich wenig wertgeschätzt wird.
Das Fehlen eines angemessenen Managements führt zum Scheitern vieler großartiger Unternehmen und Ideen. Noch wichtiger ist, dass es zum Mangel an Ingenieurtalenten und damit zu steigenden personalbezogenen Kosten beiträgt.
Was für Technologiemonopole funktioniert, funktioniert nicht für alle anderen
Auf den ersten Blick könnte man meinen, dass einige der besten IT-Unternehmen unglaublich gut geführt werden. In der Praxis sind viele davon jedoch Ein-Produkt-Wunder. Sie haben ein Produkt entdeckt und, wie manche sagen würden, ein Monopol um dieses Produkt herum aufgebaut.
Dies ist sowohl für Google als auch für Meta (ehemals Facebook) offensichtlich, die beide eine primäre Einnahmequelle (digitale Anzeigen) haben und beide weitgehend versagt haben nuevo Produkte außerhalb von Akquisitionen (Google Maps und Android sind mögliche Ausnahmen, obwohl beide als Akquisitionen in der Frühphase begannen).
Da diese Unternehmen in ihren jeweiligen Anzeigengeschäften über einen unglaublichen Preishebel verfügen, können sie weiterhin nahezu unbegrenzte Ressourcen in den Versuch stecken, neue Produkte zu entwickeln und potenzielle Konkurrenz durch Akquisitionen auszuschalten, während sie gleichzeitig jeden einzelnen Ingenieur einstellen, den sie in ihren Händen halten können.
Aber dieses Problem geht über diese beiden prominenten Unternehmen hinaus. Es ist bei großen Technologieunternehmen weit verbreitet.
In Technologieunternehmen mag von Zielen und Schlüsselergebnissen (OKRs) die Rede sein, aber oft sind diese Zielvorgaben nur Worte ohne Inhalt.
Wenn das Endergebnis kaum zählt, ist das Ergebnis zu viel Spielraum und zu wenig Verantwortlichkeit. Sie sind verschwendete Ressourcen und blockierte Innovationen. Wenn Unternehmen ihre vorhandenen Talente effektiv nutzen würden, könnten sie die gleichen, wenn nicht sogar bessere Ergebnisse erzielen. Es gäbe weniger gescheiterte Produkte, wodurch letztendlich Talente freigesetzt würden, um an wirkungsvolleren Aufgaben zu arbeiten und mehr Innovationen hervorzubringen.
Viele Technologieunternehmen könnten 20 % bis 40 % ihrer Belegschaft abbauen, ohne dass sich das Endergebnis ändert. Dies würde jedoch erfordern, die Arbeit mit viel knapperen Ressourcen zu erledigen, was wiederum ein Management (auch bekannt als Priorisierung; die Fähigkeit, klein anzufangen, zu experimentieren und erst nach dem Testen und Lernen zu einem Produkt heranzuwachsen) und eine größere Kontrolle erfordern würde von Produkt- und Geschäftsinitiativen durch Gewinn und Verlust).
Mit einem besseren Management würden Unternehmen auch ihre Personalkosten deutlich senken. Die Gehälter von Ingenieuren sind hoch und steigend, und während viele Technologieunternehmen mit margenstarken Geschäften es sich leisten können, überschüssige Ingenieure und andere Technologen einzustellen, würden sie ihre Kosten erheblich senken, wenn sie einfach die vorhandenen internen Talente besser verwalten würden weniger Initiativen und profitablere Ergebnisse.
Natürlich leidet nicht jedes Unternehmen, das großartige Technologien entwickelt, unter diesem Problem, wobei Amazon bei weitem das größte und beste Beispiel ist. Es ist auch Amazon, von allen großen verbraucherorientierten Technologieunternehmen, das am besten darin war, neue Produkte zu entwickeln und neue Einnahmequellen zu schaffen (Amazon Web Services, Prime Video, Marketplace, Anzeigen, um nur einige zu nennen). zusätzlich zu ihrem anfänglichen Einzelhandelsgeschäft.
Wie kommt es, dass Sie das Management verachten?
Dieses Problem ist nicht nur ein Problem großer Technologieunternehmen; Es ist in vielen neuen Unternehmen weit verbreitet. Es ist weit verbreitet, dass gute Kultur bedeutet, Bier vom Fass zu haben, Mitarbeiter mit Gourmetgerichten zu füttern, einen Kickertisch aufzustellen und vor COVID einen Instagram-freundlichen Büroraum zu haben.
Daraus wird ein Mangel an Verantwortung, der aus Managementsicht leicht zu verbergen ist. Und obwohl dies für viele alles Spaß macht, sollte die Kultur im Kern ein Konsens von Verhaltensweisen sein, die belohnt und gefördert werden.
Viele Gründer wurden darauf konditioniert, zu glauben, dass sie nicht in der Lage sein werden, gleichzeitig innovativ zu sein und gute Unternehmensführung und Rechenschaftspflicht durchzusetzen. Tatsächlich sind Talentkriege so intensiv, dass viel Energie darauf verwendet wird, allen ein gutes Gefühl bei ihrer Arbeit zu geben, und nicht darauf, Ergebnisse zu erzielen. Gründer sind zu der Überzeugung gelangt, dass Benutzer kommen werden, wenn sie ein großartiges Produkt entwickeln, anstatt das Geschäft unter dem Strich zu führen, zu testen und zu lernen, was das zu entwickelnde Produkt sein kann.
Aber wir können, wir müssen Leute einstellen, die viel bessere Manager sind, als viele Gründer in ihren frühen Tagen sein können. Es ist schwierig, gleichzeitig ein Gründer in der Frühphase (mit Fokus auf Produkt und Kapital) und ein Manager (mit Fokus auf Mitarbeiterführung und Verantwortung) zu sein, also müssen Sie herausfinden, wo Sie erfolgreich sind und wo nicht, und dann füllen in den Lücken in weiß.
Auch Beratung ist zum richtigen Zeitpunkt gefragt. Nur durch gutes Training können Sie blinde Flecken erkennen und bestimmen, wie Sie diese mit den richtigen Personen adressieren.
Besseres Management ermöglicht es Unternehmen, mit weniger mehr zu erreichen
Wenn jedoch immer noch großartige Unternehmen aufgebaut werden (es gab einige ziemlich unglaubliche Börsengänge in den Jahren 2020 und 2021), warum sollte sich dann irgendjemand darum kümmern, ob sie gut geführt werden oder nicht? Es gibt zwei Gründe.
Erstens gibt es einen unglaublichen Mangel an Ingenieurtalenten. Der Innovation und dem zukünftigen Wohlstand der Wirtschaft wird kein Gefallen getan, wenn Unternehmen, die es sich leisten können, große Talente anhäufen, auch wenn sie mit weniger Ingenieuren die gleichen Ergebnisse erzielen können. Dies führt auch dazu, dass ungenutzte und geschätzte Ingenieure an monotonen Arbeitsplätzen festsitzen, und Talentmangel verschärft einen der dringendsten Engpässe weiter. Infolgedessen ist die Fähigkeit eines Landes, der globalen Technologieszene voraus zu bleiben, stark eingeschränkt.
Dann ist da noch die Frage der Kosten. Die Löhne sind außer Kontrolle geraten, ebenso wie die Lebenshaltungskosten. Viele Ingenieure sind sich des Problems bewusst und nutzen es zu ihrem Vorteil, wie sie es sollten. Aber diese Probleme nähren sich weiterhin wie ein Teufelskreis. Dies betrifft natürlich Unternehmen, insbesondere Startups, die am Ende eine absurde Menge an Kapital benötigen, um all dies zu bezahlen.
Es gibt eine große Chance für Technologieunternehmen, ihre Einstellung zum Management zu ändern. Der erste Schritt für Gründer besteht darin, Mitarbeiter einzustellen und sich mit ihnen zu umgeben, die das Management annehmen und über das Geschäft durch Haftung und P&L nachdenken. Stellen Sie Führungskräfte ein, die erfahrene Manager sind, oder suchen Sie Unterstützung bei einem Management-Coach oder einer Beratungsfirma. Wenn das Unternehmen glaubt, dass es einen weiteren Ingenieur benötigt, sollte es innehalten und überlegen, ob es wirklich einen Manager braucht, der mehr aus den vorhandenen Ingenieuren herausholt.
Zweitens müssen sich Führungskräfte auf die Entwicklung und Verwaltung vorhandener Talente konzentrieren, z. B. indem sie Mitarbeiter mit den richtigen Wachstumschancen zusammenbringen, Teams neu organisieren, Ziele setzen und Führungskräfte und Mitarbeiter dafür verantwortlich machen, diese zu erreichen.
Es ist ein Paradigmenwechsel, der Zeit braucht. Offensichtlich werden Unternehmen, die ein besseres Management implementieren, den Fokus des Problems nicht über Nacht ändern.
Die Arbeitsplatzkultur, wie wir sie heute kennen, entstand und entwickelte sich jedoch nur in wenigen Unternehmen. Wenn in den nächsten zehn Jahren mehr gut geführte Unternehmen im Amazon-Stil aufgebaut werden, würde dies die Kultur von Start-ups oder traditionellen Unternehmen und infolgedessen ihre Art, die Branche und das Land im Allgemeinen komplett verändern.
