In meinem Artikel oben erwähnt die Golem, der neue Akteurstyp, der in unserer Gesellschaft aufgetaucht ist. Es kann einer Bank, einem Krankenhaus, einer Telekom, einer Verwaltung gehören, aber vor allem ist es eine Verschmelzung von Prozessen, Systemen, Protokollen, mit denen keiner von uns in einen Dialog treten kann. Es gibt keinen Ort, an dem sich Verhaltensbewusstsein aufhält echt des Krankenhauses insgesamt. Es gibt keinen Ort, um einen spezifischen Dialog mit mir aufzubauen.
Laut Wikipedia,
Un Golem es ist eine Personifizierung […] eines belebten Wesens, das aus unbelebter Materie gemacht ist […] Der Golem ist stark, aber nicht schlau. Wenn ihm eine Aufgabe befohlen wird, wird er sie systematisch, langsam und wortwörtlich ausführen, ohne zu hinterfragen.
Automatische Systeme haben einen Unterschied zu Golems – sie sind schnell. Alles andere gilt für sie. Wir haben sie basierend auf analytischem Denken entwickelt: Wir haben eine Sammlung von Bits mit maximaler Effizienz, aber mit verrücktem Verhalten erreicht, weil ihnen zwei Dinge fehlen:
ihr eigenes Verhalten verstehen und steuern Aggregat y
in der Lage sein, zuzuhören und die Antwort des „andere“, um das Verhalten anzupassen.
Der erste Punkt ist umso wichtiger, je komplizierter das System ist, weil es zu viele separate Bits gibt, um ein konsistentes Verhalten zu erhalten: Stellen Sie sich vor, Sie gehen ein Körper ohne einen Platz im Gehirn, wo dieses Verb in alle Muskelbewegungen übersetzt wird dass sie gebraucht werden
Der zweite Punkt ist umso wichtiger, je kritischer, intensiver oder präsenter in unserem Leben das System ist: Stellen Sie sich vor, Ihr Vater hätte Sie nicht erkannt.
Die Lösung muss notwendigerweise darin bestehen, das Teil bereitzustellen, das die Golems nicht haben, das es ihnen ermöglicht, ihr Verhalten gegenüber jedem von uns zu steuern. Die Techniker würden sagen, dass die Komponente mit der das zu bewerkstelligen ist emergentes Verhalten des komplexen Systems gem Kontext jedes Kunden.
In diesem Artikel werden wir über emergentes Verhalten oder das, was wir das nennen könnten, sprechen Erwachen des Bewusstseins.
1. „Sobald Sie sehen, können Sie nicht mehr aufheben“ – Wenn Sie einmal sehen, können Sie nicht mehr aufheben
Dieses Video ist sehr aufschlussreich.
Alle Bälle gehen in gerader Linie, mit konstanter Geschwindigkeit, zwischen zwei Punkten hin und her gehen.
Sobald jedoch mehrere vorhanden sind, erscheint ein neues Element, ein Rad, die sich innerhalb des Kreisumfangs dreht.
Die kleinen Kugeln wissen nichts über das Rad, so wie das Rad nichts über die kleinen Kugeln weiß. Schaut man auf das eine, sieht man das andere nicht und umgekehrt.
Das Rad ist das emergentes Verhalten des aus den Kugeln bestehenden Systems.
Die kleinen Kugeln wissen nichts von dem Rad, das sie bilden. Von jedem von ihnen aus kann man sich das Rad nicht vorstellen oder sehen. Daher ist dieses System, von dem wir sprechen, es ein komplexes System, in dem jenes „Etwas“ entsteht, das nicht nur durch seine Bestandteile entsteht, sondern auch durch die Beziehung, die zwischen ihnen besteht. Es gibt Tausende von Beispielen um uns herum (Fischschwärme, Wasser ... sogar Unternehmen), aber das vollkommenste ist der Mensch: Wenn wir unsere Organe betrachten, können wir uns nicht vorstellen, wer wir sind und damit beziehen sich andere Menschen.
2. Der Elefant im Raum … jetzt, wo wir ihn sehen
Da der Illustration, basiert der am meisten akzeptierte wissenschaftliche Ansatz auf der ReduktionismusDass Zerlegen Sie Dinge in ihre Bestandteile, damit Sie sie besser verstehen können. Diese Strategie hat im wissenschaftlichen Bereich enormen Erfolg gebracht, stellt jedoch ein Problem bei der Untersuchung von emergenten Verhaltensweisen dar, und genau das wird nicht gesehen, wenn man das Gelernte aufteilt.
En MedicinaWenn beispielsweise bereits vor 6.000 Jahren von medizinischen Praktiken in Mesopotamien die Rede war, musste das XNUMX. Jahrhundert enden, damit die Psychiatrie als erste Disziplin, die sich dem Studium der Medizin widmete, geboren wurde allgemeines menschliches Verhalten, sein Verhalten, als etwas anderes als das Verhalten seiner Organe.
Heute kognitive Neurowissenschaften gruppiert mehrere Wissenszweige, die sich mit Verhalten befassen und alle auf der Tatsache beruhen, dass der Mensch dank der ordnungsgemäßen Funktion des frontalen Kortex seines Gehirns verfügt Bewusstsein für ihr Verhalten. Dieses subjektive Bewusstsein haben nicht alle Tiere, nicht einmal alle Primaten.
in der Technik es ist notwendig, bewusstseinsfähige Systeme zu haben, das heißt zu reflektieren und zu entscheiden, was sie je nach Kontext tun, obwohl Reflexion und Entscheidung eine menschliche Rolle bleiben und nur eine menschliche: Selbst wenn künstliche Intelligenz die Daten betrachtet, wird nur ein Mensch entscheiden, welche Maßnahmen zu ergreifen sind oder was zu korrigieren, aber ohne dieses Bewusstsein des Verhaltens werden wir nicht in der Lage sein, das zu vermeiden #Golems.
Die Idee dieses neuen Moduls geistert uns schon seit einiger Zeit durch den Kopf: Viele Leser werden denken, dass sie das erkannt haben CRM und doch CRM ist nur ein Langzeitgedächtnis, was die Analyse eines Menschen erfordert, um zu erkennen, was gut oder was falsch läuft, manchmal nach einer Anstrengung von wenigen Minuten. Andere Leser werden an a gedacht haben Big Data und weder: Big Data ist auch ein Langzeitgedächtnis, aus dem man statistische Rückschlüsse ziehen kann, aber Es reicht auch nicht aus, die Handlungen eines Falls zu korrigieren, während er sich ereignet.
Wenn wir die Analogie in der Menschenwelt suchen, Wir befinden uns zweifellos in der Ära der „Vorpsychiatrie“.. Das Studium des #Golem-Verhaltens und seiner Auswirkungen, dieses riesigen Elefanten im Raum unserer digitalen Welt, ist immer noch ein Waisenkind: In keinem Technologie-Lehrplan zu finden, noch in Business Schools zu hören.
3. Der digitale Zwilling: Bewusstsein in der automatisierten Welt
Laut Wikipedia „die Bewusstsein Es ist die Fähigkeit des Wesens, die umgebende Realität zu erkennen und sich darauf zu beziehen, sowie das unmittelbare oder spontane Wissen, das das Subjekt von sich selbst, seinen Handlungen und Reflexionen hat. Das ist ein Wissen subjektive Einschätzung der Auswirkungen des eigenen Verhaltens auf die umgebende Realitätunabhängig von seinem eigenen Verhalten.
Unsere verrückten Systeme führen Aufträge automatisch aus: ohne Fragen oder Ziele. Der #Golem hat kein Bewusstsein, das Äquivalent einer zerebralen Frontalrinde, a Cortex-Modul in der es sein eigenes Verhalten, das des gesamten Systems, beobachten und in der Lage sein kann, es entsprechend seiner Auswirkung auf den Kontext zu ändern, was entscheidend ist.
Das Kortexmodul kann nicht zu den internen Systemen gehören, da unser Frontallappen in keinem unserer spezialisierten Organe sein könnte, aber einige Informationen von ihnen erhält, sehr wenig, und verarbeitet verificar das reibungslose Funktionieren des externen Austauschs nach Parametern, die die interne Welt vollständig ignoriert, wie z. B. Manieren.
Ein Beispiel: Wenn wir bei einer Werbepräsentation ein Übelkeitsproblem haben, wissen wir, wie wir uns entschuldigen und so schnell rennen können, wie es unser innerer Eindruck erfordert. Es ist sehr wenig Information, aber es ist genug. Das Wichtigste ist, zu wissen, wie man sich entschuldigt, bevor man wegläuft, und zu wissen, bei wem man sich noch einmal entschuldigen kann, wenn man aus dem Notfall zurückkehrt, oder zu wissen, wen man fragen muss. Unsere Verdauung ist die gleiche wie die der meisten Säugetiere. Unsere Lern- und Beziehungsfähigkeit zeichnet uns aus.
Deshalb Ein Cortex-Modul braucht einen digitalen Zwilling der wichtigen Beziehungen des Systems zur Außenwelt und der Handlungsfähigkeit über Austausch wenn die Dinge nicht so zu laufen scheinen, wie sie sollten. Wichtige Beziehungen können Kunden, aber auch Mitarbeiter und in einem digitalen Ökosystem wie dem unseren sicherlich auch Lieferanten sein.
Um auf unser Kugel- und Radsystem zurückzukommen, befasst sich das Kortexmodul ausschließlich mit dem Verhalten des Rads und der Übersetzung von Änderungen im Rad auf die Kugeln. Wenn es keinen geeigneten Ort gibt, um das Verhalten unseres Rades zu beobachten, könnten wir es vollkommen nicht sehen..
Deshalb füllt uns die Welt mit #Golems.
4. Biomimikry: Inspiration zur Bewältigung von Komplexität
Wir haben über komplexe Systeme und emergente Verhaltensweisen gesprochen. Unser Beispiel waren immerhin sechs Kugeln in einer geraden Linie, um ein Rad zu gebären, das sich in einem statischen Kreis bewegte. Das heißt, etwas sehr Einfaches im Vergleich zu das Problem, mit dem Unternehmen konfrontiert sind, die sich der Automatisierung zugewandt haben und dass sie aufgrund der Schwierigkeiten ihres Geschäfts unter dem #Golem-Effekt leiden.
En auf Buch In Systemen denken[1], Donella Meadows definieren Hierarchie als genialer Mechanismus zur Komplexitätsreduktion, das heißt, den Informationsaustausch reduzieren und somit Elemente voneinander unabhängig machen. Die so verstandene Hierarchie ermöglicht es uns, die funktionale Komplexität der widerstandsfähigsten Tiere, von Insekten bis zum Menschen, zu unterstützen. In unserem Körper sind die Organe eindeutig Spezialisten und in Systeme gruppiert, die versuchen, so wenig wie möglich zu teilen, bis zu dem Punkt, dass sie in einigen Fällen ausgetauscht oder durch Maschinen ersetzt werden können. Es ist eigentlich etwas sehr ähnliches, worüber du sprichst. Jeff Bezos in diesem Memo, in dem er über Architektur spricht Firma.
Übersetzt heißt es:
-Jedes der Systeme oder Geräte (Bälle) muss seine Funktionalität über einen Dienst verfügbar machen und nur das.
- Wenn es sehr gut gemacht ist, Menschen in der Außenwelt werden es nutzen wollen und vielleicht dafür bezahlen.
-Konkurrieren Sie mit jedem anderen gleichwertigen Dienst auf der Welt, wenn es also nicht richtig gemacht wird, wird es nicht mehr verwendet und die Ausrüstung fällt auseinander.
Und es sagt nicht, aber es wird verstanden das Verhalten des gesamten Organismus wird von einem einzigen Organ, dem Gehirn, gelenkt, dass Sie die Informationen sammeln können, die Sie unbedingt benötigen.
Diese Architektur, die Amazon bestellen für ihre Teams hat zwei monumentale Implikationen:
-Silos brechen nicht, umgekehrt: Sie sind strukturiert und völlig isoliert.
-Das Cortex-Modul, die die Beziehung nach außen steuert, interne oder externe Dienste nutzt, und keine interne Diskussion.
Wenn man sich ansieht, wie die am weitesten entwickelten lebenden Organismen oder die ausgereiftesten Technologien funktionieren, scheint dies so zu sein Der Weg der Softwarereife. Nach dem, was Bezos sagt, könnte es auch das von Organisationen sein.
5. Zusammenfassend
Wenn unsere Systeme kompliziert genug sind, schaffen sie komplexe Systeme mit emergentem Verhalten., das, was aus der Wechselbeziehung der Komponenten des Systems entsteht.
Um das emergente Verhalten zu managen, ist es notwendig ein Zusatzsystem. Beim Menschen ist das die Großhirnrinde. Wenn wir in der automatischen Welt sind, muss dieses Modul sein ein digitaler Zwilling des Systems, um das Verhalten beobachten und bei Problemen ändern zu können.
Die Kenntnis und Ausbildung dieses Moduls, das Studium seiner Auswirkungen auf System- und menschliche Beziehungen, ist noch nicht Teil des Allgemeinwissens. Deshalb ist es Störungsgelände. Und Sie, liebe Leserin, lieber Leser, wenn Sie mir hierher gefolgt sind, werden Sie es nie mehr aushalten können.
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