El physischer Einzelhandel erleidet einen schweren Schlag in einem Reuters-Artikel bestätigt wird 68 physische Einzelhandelsgeschäfte in den USA und Großbritannien schließen. Dazu gehören seine Amazon Books Stores, Stores in verschiedenen Märkten und seine 4-Sterne-Stores, in denen Kunden beliebte und hoch bewertete Produkte auf Amazon.com kaufen können.
Der Einzelhändler, der als Online-Buchhandlung begann, eröffnete 2015 seine erste physische Buchhandlung in Seattle und weitete seine physische Präsenz dann stetig auf weitere Standorte in den USA und im Ausland aus.
Die Geschäfte boten Kunden nicht nur einen Ort, an dem sie im wirklichen Leben mit Amazon-Waren, einschließlich der Hardware, interagieren konnten, sondern dienten auch als Ort, um online gekaufte Waren abzuholen oder zurückzugeben. In späteren Jahren erweiterte sich die Einzelhandelspräsenz von Amazon um Whole Foods, mit der Übernahme des Lebensmittelgeschäfts im Jahr 2017 für 13.7 Milliarden US-Dollar, zusätzlich zu den eigenen Amazon Fresh-Lebensmittelgeschäften. Und Amazon hat seine kassenlose Einkaufstechnologie Just Walk Out in einer wachsenden Zahl von Amazon Go-Geschäften getestet, die nicht Teil dieser geplanten Schließung waren.
Die Entscheidung, einen Großteil des stationären Geschäfts aufzugeben, folgt ein paar Jahren, die den persönlichen Einzelhandel für alle zu einer Herausforderung gemacht haben, da die COVID-Pandemie mehr Verbraucher online schickte, da der Verkehr zu lokalen Geschäften zurückging. Aber diese Entscheidung fällt auch zu einer Zeit, als die Einzelhandelsmitarbeiter von Amazon begonnen hatten, sich zu organisieren, beginnend bei Amazon Fresh, mit einem gewerkschaftlichen Vorstoß, der die Arbeiter dazu veranlasste, bessere Löhne, flexiblere Anwesenheitsrichtlinien, längere Pausen und andere Leistungen zu fordern Insider.
Die Schließung von Dutzenden stationärer Geschäfte unmittelbar nach solchen Gerichtsverfahren scheint allen Einzelhandelsmitarbeitern von Amazon eine erschreckende Botschaft zu senden, dass das Unternehmen sein stationäres Einzelhandelsgeschäft nicht schätzt. Amazon sagte jedoch, es werde weiter an seinen kassenlosen Geschäften und anderen neuen Konzepten arbeiten, wie zum Beispiel dem kürzlich eröffneten physischen Bekleidungsgeschäft in Los Angeles namens Amazon Style.
Obwohl sie nur ein kleiner Teil des breiteren Einzelhandelsgeschäfts sind, haben die physischen Geschäfte von Amazon dem Unternehmen Milliarden eingebracht. Im vierten Quartal 2021, berichtete das Unternehmen, dass sein physisches Einzelhandelsgeschäft 4.68 Milliarden US-Dollar einbrachte, gegenüber 4.02 Milliarden US-Dollar im Vorjahresquartal. Zu ein gefördert weitere Einzelhandelsflächen im Viertel neben Amazon Style, darunter die Eröffnung des ersten Starbucks Pickup Stores mit Amazon Go in New York und Pläne für zwei weitere Stores im Jahr 2022.
