Ständige Veränderungen und Störungen können die Motivation der Mitarbeiter ernsthaft beeinträchtigen und zu Ermüdung, Misstrauen und Burnout während der digitalen Transformation führen.
Während sich Unternehmen an die sich ändernden Prioritäten neuer Gewohnheiten anpassen, wird die Veränderungsmüdigkeit zu einer echten Bedrohung für das psychische Wohlbefinden der Mitarbeiter.
Veränderungsmüdigkeit ist das Gefühl der Apathie, das die Mitarbeiter gegenüber den von der Organisation eingeführten Veränderungen empfinden. Dies tritt häufig auf, wenn Bemühungen zur digitalen Transformation schlecht vorbereitet oder schlecht ausgeführt werden, wodurch sich die Mitarbeiter nicht unterstützt oder erfolglos fühlen. Dies kann zu Burnout, Misstrauen gegenüber Führung und Motivationsmangel führen (siehe Der Leader-Coach).
In diesem Jahr beispielloser persönlicher und beruflicher Veränderungen aufgrund der Pandemie war Veränderungsmüdigkeit unvermeidlich. Ohne die Möglichkeit, die Herausforderungen, denen Unternehmen gegenüberstehen, vorherzusehen und sich darauf vorzubereiten, waren viele Organisationen gezwungen, ihre eigenen Transformationen nachzuholen.
Wie also bekämpfen Sie gleichzeitig die Veränderungsmüdigkeit, priorisieren geschäftliche Agilität und versuchen, diese Zeit der Transformation ein wenig einfacher zu gestalten? Hier sind drei Strategien:
Sprechen Sie offen über die Veränderung.
Veränderungsmüdigkeit kann zu Misstrauen beitragen, wenn Führungskräfte sich so verhalten, als würden keine dramatischen Veränderungen stattfinden, und ihre Mitarbeiter sich im Stillen fragen, was als Nächstes passieren wird.
Die Menschen müssen das Gefühl haben, dass ihre täglichen Kämpfe berücksichtigt und geschätzt werden, und wenn Veränderungen nicht offen kommuniziert werden, können sie anfangen, an sich selbst und ihrer Anpassungsfähigkeit zu zweifeln.
Es ist nicht einfach, unangenehme Gespräche über Änderungen, Fehler und veränderte Prioritäten zu führen, aber es ist zu wichtig, um es zu vermeiden.
In dieser Zeit der Transformation sollten sich die Mitarbeiter frei fühlen, ihre Bedenken oder Neugierde darüber zu äußern, worauf sie sich konzentrieren sollten. Wenn Sie diese Gespräche auf Unternehmensebene beginnen, fühlen sich einzelne Mitarbeiter wahrscheinlich wohler, wenn sie ihre Fragen oder Kommentare äußern.
Richten Sie die Organisation mit den richtigen Prioritäten aus, indem Sie Ziele setzen
Veränderungsmüdigkeit kann auch auftreten, wenn Führungskräfte den Zweck der Transformation und den notwendigen Beitrag einzelner Mitarbeiter nicht kommunizieren. Wenn Teammitglieder nicht verstehen, was von ihnen verlangt wird, bleiben sie möglicherweise hinter den Erwartungen zurück und sind dann frustriert oder verärgert über das Management, weil es nicht konsequenter ist.
Das Setzen transparenter Ziele für die gesamte Organisation, von der Führungsebene bis zur individuellen Ebene, hilft dabei, den Zweck der Ziele zu vermitteln, die Sie vom Team verlangen. Im Gegenzug sind alle zuversichtlich, dass sie sich auf die richtigen Prioritäten konzentrieren.
Es ist bequem, mit dem Ergebnis zu beginnen: Was soll erreicht werden? Wenn dieser Wandel gelingt, wie sieht das am Ende für das Unternehmen aus? Die Klärung der Absicht der Transformation und die Erstellung festgelegter Ziele um das gewünschte Ergebnis herum ist ein großer Schritt in Richtung geschäftlicher Agilität und Ausrichtung im gesamten Unternehmen.
Der Einsatz von Objectives and Key Results (OKR) ist geeignet, um die Belegschaft auszurichten und der Veränderungsmüdigkeit entgegenzuwirken. Indem wir OKRs in unsere eigene agile Ausführungsplattform bringen, können wir die Ziele der gesamten Organisation von jeder Ebene aus sehen und unternehmensweite Transparenz über die Ziele und ihren Zweck schaffen. Dies reduziert Verwirrung und erhöht den Fokus und die Ausrichtung auf Ziele.
Ständige Rücksprache mit dem Team
Es ist vielleicht das Wichtigste, was Sie gegen Veränderungsmüdigkeit tun können: öffnen Sie die Kommunikationswege und tauschen Sie sich mit dem Team aus. Wechselmüdigkeit wirkt sich auf das psychische Wohlbefinden aus und sollte entsprechend behandelt werden.
Anstatt zu fragen, wie die Teammitglieder mit Veränderungen umgehen, die sie bei der Arbeit betreffen, fragen Sie sie direkt. Es ist notwendig, Werkzeuge bereitzustellen, die helfen, diese Veränderungen bewusst zu bewältigen, um Erschöpfung und Ressentiments zu vermeiden.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie die psychische Gesundheit von Mitarbeitern berücksichtigen können, wenn Sie mit der Unternehmenstransformation konfrontiert sind:
- Stellen Sie Ressourcen für psychische Gesundheit wie Berater oder Workshops bereit und ermutigen Sie die Organisation, sich daran zu beteiligen.
- Melden Sie sich regelmäßig bei Teammitgliedern und nutzen Sie Umfragen oder Einzelgespräche, um zu besprechen, wie sie sich fühlen.
- Bieten Sie Mitarbeitern, die sich möglicherweise nicht wohl dabei fühlen, sich offen auszudrücken, Optionen für anonymes Feedback an.
- Ermöglichen Sie den Menschen, frei und vorurteilsfrei über die Herausforderungen zu sprechen, denen sie in ihrem Privatleben gegenüberstehen und die sie von der Arbeit ablenken können.
Die Kommunikation ist der Schlüssel
Veränderungsmüdigkeit mag in Zeiten extremer geschäftlicher Veränderungen unvermeidlich sein, aber es gibt Möglichkeiten, ihr entgegenzuwirken. Transparenter, offener und kommunikativer mit den Mitarbeitern zu sein, hilft dabei, der Müdigkeit durch Veränderungen bewusst und auf eine Weise zu begegnen, die geschäftliche Agilität ermöglicht.
