Amazon ist auf dem Weg, in neue Produktkategorien und Lieferwege zu expandieren Einführung eines neuen Dienstes das diese beiden Strategien in einer vereint: Amazon Pharmacy, der Online-Shop des Unternehmens für verschreibungspflichtige Medikamente, wird mit der Lieferung von Produkten an Kunden mithilfe seiner Prime Air-Drohnen beginnen. Laut Amazon werden Pakete innerhalb von 60 Minuten nach Ihrer Bestellung über Amazon Pharmacy per Drohne geliefert.
Der Service umfasst rund 500 Medikamente, darunter Grippe, Asthma und Lungenentzündung; und (vorerst) ist die Nutzung kostenlos, sagte Amazon.
Das erste Gebiet, in dem Drogen mithilfe von Drohnen beschafft werden sollen, wird College Station in Texas sein, teilte das Unternehmen mit. Er lehnte es ab zu sagen, wohin oder wann es sonst noch expandieren könnte. College Station ist zusammen mit Lockeford, Kalifornien, die nur zwei Märkte wo bisher Prime Air-Drohnen (die eine begrenzte Anzahl nicht apothekenpflichtiger Produkte abdecken) eingesetzt wurden.
Die Märkte, in denen Amazon die Lieferung am selben Tag für Apotheken eingeführt hat, sind Austin, Indianapolis, Miami, Phoenix und Seattle, sodass sie auch einige der ersten Märkte für Drohnenlieferungen sein könnten (vorbehaltlich der behördlichen Genehmigung).
Während Amazon die Apotheke nach und nach um neue Dienste erweitert, um sie auf dem Markt wettbewerbsfähiger zu machen, ermöglicht beispielsweise RxPass, das Anfang des Jahres eingeführt wurde, Kunden den Zugang zu bestimmten Medikamenten, die sie regelmäßig einnehmen, gegen eine Pauschalgebühr von fünf Dollar. Die Dienste von Prime Air sind sozusagen nur langsam in Schwung gekommen.
Das Drohnen-Lieferprogramm von Amazon läuft seit 2013 und führte 2016 die erste Lieferung in England durch. In den USA errang es 2020 einen Sieg, als es von der Federal Aviation Authority die Genehmigung für Testdienste erhielt. Aber eine Reihe von regulatorische und andere technische Fragen haben es daran gehindert, bedeutende Implementierungen vorzunehmen, mit mehrere Beobachter darauf hinweisen wie es von Angeboten von Unternehmen wie Walmart übertroffen wurde.
Es liegt auf der Hand, die Lieferung per Drohne zum Apothekenservice von Amazon hinzuzufügen. Wenn es einer Person nicht gut geht und sie nicht in der Lage ist, Rezepte persönlich abzuholen, diese aber auch dringend benötigt und möglicherweise niemanden hat, der ihr helfen kann, wird die Drohne zu einem schnellen und einfachen Weg für diesen Kunden.
Der Fokus von Amazon auf die Möglichkeit, zu Hause zu liefern, beschränkt sich nicht nur auf die Lieferung von Medikamenten. Amazon Clinic bietet virtuelle Bewertungen und Behandlungsempfehlungen für etwa 35 Erkrankungen; und der One Medical-Dienst des Unternehmens (den es im Juli 3.900 für 2022 Milliarden US-Dollar erworben hat) bietet virtuelle und persönliche Grundversorgungsdienste an.
„Schon in den ersten Tagen unseres Medizinstudiums wird uns beigebracht, dass es in der klinischen Medizin ein goldenes Fenster gibt, das von Bedeutung ist“, sagte Dr. Vin Gupta, Chief Medical Officer bei Amazon Pharmacy. „Das ist die Zeit zwischen dem Unwohlsein eines Patienten und dem Zeitpunkt, an dem er behandelt werden kann. Wir bei Amazon arbeiten hart daran, das goldene Fenster zwischen Diagnose und Behandlung drastisch zu verkürzen, und die Lieferung per Drohne ist ein wichtiger Schritt nach vorne. „Ob es sich um eine Infektions- oder Atemwegserkrankung handelt, eine frühzeitige Intervention kann entscheidend zur Verbesserung der Patientenergebnisse beitragen.“
Es gibt auch eine Geschäftslogik: Mit Lieferwagen sind sehr hohe Kosten verbunden, von der Arbeitskraft bis zum Betrieb (und der Versicherung) der Fahrzeuge selbst.
Das Unternehmen teilte mir mit, dass der Betrieb der College Station auf einer in der Stadt eröffneten Apotheke aufbaut, um den Grundstein für einen Drohnenlieferdienst zu legen. Die Medikamente werden von einem Apotheker vor Ort überwacht und dann auf die Drohne geladen, die sich direkt vor der Apotheke befindet. Dies deutet auch auf eine interessante Chance für die Zukunft hin: Amazon arbeitet mit anderen Apotheken zusammen, die ihnen ähnliche Drohnenlieferdienste anbieten.
