Uma avalanche de grandes descontos e o crescimento de opções de pagamento flexíveis foram os impulsionadores de 9.800 mil milhões de dólares em vendas online nos Estados Unidos durante a Black Friday, um valor recorde. De acordo com o Adobe Analytics, as vendas aumentaram 7,5% em relação aos números do ano passado.
As vendas superaram facilmente os números e as taxas de crescimento do Dia de Ação de Graças, bem como as próprias previsões da Adobe. Os consumidores americanos gastaram US$ 5.600 bilhões na quinta-feira, um aumento de 5,5%. Os analistas previram inicialmente vendas de US$ 9.600 bilhões para a Black Friday.
Salesforce, que usa métricas diferentes da Adobe e diz que construa seus números sobre transações de cerca de 1.500 bilhão de consumidores, também afirmou que as vendas online da Black Friday superaram suas expectativas. Eles totalizaram US$ 16.400 bilhões nos Estados Unidos e US$ 70.900 bilhões globalmente, e um recorde de 79% de todo o tráfego de compras e navegação ocorreu através de telefones celulares.
A Black Friday é um dia de compras emblemático, visto há anos como o dia de início do período de liquidações de Natal, o mais importante para o comércio a retalho. Estes números vão trazer alguma surpresa de Natal aos retalhistas, que têm registado um crescimento geralmente lento. De acordo com números do Escritório do Censo dos EUA, as vendas no varejo no último trimestre cresceram apenas 2,3% em relação ao mesmo período do ano passado. Ele eCommerce, que representa uma proporção mais jovem e menor (cerca de 15% de todas as vendas), normalmente cresce mais rápido e no último trimestre também cresceu cerca de 7%.
“O desempenho das vendas online da Black Friday excedeu as expectativas de qualquer executivo de varejo”, disse Rob Garf, vice-presidente e gerente geral de varejo da Salesforce, em comunicado. “Os varejistas aumentaram seus descontos e os compradores, por sua vez, clicaram no botão comprar.”
A Adobe trabalha com centenas de varejistas on-line, grandes e pequenos, e afirma que baseia suas estimativas em mais de 1 bilhão de visitas a sites de varejo dos EUA, na movimentação de cerca de 100 milhões de SKUs e em 18 categorias de produtos.
A inflação de pouco mais de 3% é definitivamente inferior à do ano passado (quando ultrapassou os 7%), mas a incerteza económica continua a pesar sobre os consumidores, pelo que é notável que compre agora, pague depois opções como complemento a outros tipos de crédito, continuou a crescer em popularidade. A Adobe disse que os pedidos usando BNPL aumentaram 72% em relação ao ano passado, durante a semana que antecedeu a Black Friday, e que a receita do BNPL, como resultado, aumentou em US$ 79 milhões durante esse período.
A grande questão será se os varejistas conseguirão manter a taxa de crescimento nas próximas semanas. O próximo grande dia de vendas no estilo barômetro é a Cyber Monday. Será uma visão completa interessante para preencher as figuras.
Alguns outros detalhes notáveis:
- O descontos continuam a ser um grande impulsionador das vendas e atingir até 35% do preço de varejo. O grupo proeminente continua comprando presentes e aparelhos eletrônicos para o lar.
- O Smartphones foram responsáveis por US$ 5.300 bilhões em vendas naquele dia, um grande aumento de 10,4% em relação a 2022 e representa 54% de todas as vendas online. A Adobe prevê que essa será a norma para o período: as vendas de dispositivos móveis ultrapassarão os desktops nesta temporada de festas, disse, com mais de 51% das vendas.
— Talvez porque as pessoas ainda estejam preocupadas com os gastos, elas estejam optando por frete “padrão” mais barato com mais frequência do que em anos anteriores. (E, francamente, por que comprar algo mais rápido agora se for para um presente até o final de dezembro?) A Adobe disse que 80,5% de todos os pedidos usaram frete padrão.
— Adobe acredita que “Cyber Week” (do Dia de Ação de Graças à Cyber Monday) acumulará US$ 37.200 bilhões em vendas online nos Estados Unidos, quase 17% de todas as vendas durante o período de Natal. Salesforce está mais otimista: afirma que será responsável por 25% de todas as compras de fim de ano deste ano e totalizará US$ 53 bilhões globalmente.
“A Black Friday reafirmou seu domínio nesta temporada com gastos recordes de US$ 9.800 bilhões impulsionados pela nova demanda para o maior dia de vendas”, disse Vivek Pandya, analista principal da Adobe Digital Insights, em comunicado. “A queda nos preços online no último ano criou um ambiente favorável para os consumidores, com grandes descontos nesta temporada que estão a tentar até os consumidores mais preocupados com os preços.”
