Empresas de todos os tipos começaram a adotar a IA generativa como forma de aumentar a produtividade e possivelmente até substituir alguns trabalhadores. Mas a tecnologia básica já existe há décadas. Nos últimos 5 a 10 anos, grandes empresas de software empresarial têm incorporado IA em suas plataformas sem o mesmo nível de “exagero ou exibição” que estamos vendo agora.
O problema sempre foi colocar a IA. Não ajudou o fato de haver uma tendência dos primeiros usuários a personificá-lo e transformá-lo em um produto, mesmo que não fosse realmente um produto. A Salesforce chamou isso de Einstein; Adobe, Sensei; e IBM, Watson. Mas a IA não é algo que você possa especificar e chamar de produto, por si só. Essas empresas não vendem necessariamente IA como fariam com um software de CRM, Photoshop ou registros de saúde. Em vez disso, eles injetaram IA em diferentes partes da linha de produtos, tornando os produtos que vendem potencialmente melhores.
Desde que a IA generativa entrou em cena no final do ano passado com o lançamento do GPT-4, a máquina do hype está fora de controle. De repente, a IA estava na frente de todos como nunca antes. Mas mesmo com o perfil mais elevado, não está claro se este é um mercado real, e é ainda menos claro quantas empresas estão realmente abraçando-o profundamente, apesar de todo o hype.
No entanto, está claro que as empresas e os indivíduos estão curiosos sobre o que a IA pode fazer. Os fornecedores de software empresarial têm adicionado funcionalidades e tentado aproveitar ao máximo seu marketing. Também surgiram novas empresas: Cohere, Anthropic, Writer e Jasper estão entre aquelas que tentam construir negócios em torno da tecnologia generativa de IA, seja através da criação de modelos básicos ou ferramentas para aproveitar a IA generativa em um ambiente de negócios.
À medida que nos encontramos no meio deste frenesi induzido pela IA, pode ser útil dar um passo atrás e ver com o que estamos lidando aqui. Existe realmente um mercado de IA no sentido puro, ou é uma tecnologia facilitadora que em breve será incorporada em tudo, tornando a forma como a vemos menos como um produto?
Alguns dados
Todo mundo fala sobre IA, mas o que as empresas Fortune 500 e 2000 realmente fazem quando se trata de IA? Parece que, embora haja claramente muito interesse (para dizer o mínimo), as grandes empresas estão a intervir com ligeireza, como tendem a fazer.
Morgan Stanley, em sua pesquisa trimestral com CIOs de grandes empresas, descobriu que 56% dos entrevistados indicaram que a IA generativa teria um impacto nos orçamentos de TI este ano, mas apenas 4% disseram que isso está se traduzindo em projetos. ainda em fase exploratória.
Insight Partners publicou recentemente seu Relatório Anual sobre o Estado da Tecnologia Empresarial para 2023 e encontrou resultados semelhantes aos do Morgan Stanley. Mas George Mathew, CEO da Insight, adverte que a empresa realizou a pesquisa no final do ano passado, no momento em que a IA generativa irrompia na nossa consciência.
No momento da pesquisa, cerca de 15% das empresas com mais de US$ 10 bilhões em receitas tinham planos de investir em IA generativa, mas Mathew diz que ao longo deste ano ele viu muito mais interesse das empresas Global 2000 com pesquisas Insight. .
“Muita coisa mudou entre o final de 2022 e os dois primeiros trimestres de 2023, especialmente em torno da questão da IA generativa”, disse Mathew. “E o que estamos vendo agora, mesmo depois de alguns dos dados da pesquisa terem sido reanalisados… é que esse investimento em IA generativa está realmente acelerando, e está acelerando a um ritmo que nunca vimos antes nos negócios de software”.
“Acho que a nuance que eu diria é que você ainda está no modo de experimentar, testar e trabalhar nas execuções iniciais de treinamento do que você gostaria de construir no que diz respeito às aplicações generativas de IA”, disse ele. .
A Constellation Research encontrou resultados semelhantes em seu Pesquisa de confiança empresarial CxO H1 do primeiro semestre, e 56% dos entrevistados disseram que planejam lançar uma prova de conceito em torno da IA generativa este ano.
Produto ou parte de uma plataforma
Até certo ponto, a questão de onde a IA se encaixa não importa, simplesmente porque ela irá permear o software independentemente de onde ele for colocado. Mas ainda é uma questão que vale a pena explorar, especialmente para startups que possam considerá-la como uma categoria, em vez de uma tecnologia facilitadora.
O analista do Gartner, John-David Locke, apoia-se firmemente no lado da plataforma, apesar da mensagem que podemos ouvir em contrário. “Certamente há muitas pessoas com pesquisas realmente ruins, dizendo que a adoção de IA está em 4% e que representará 6% do gasto total em TI. Tudo isso é um absurdo. Em primeiro lugar, não existe mercado de IA. IA é uma tecnologia que se espalhará. “Faz parte de uma plataforma”, disse Locke.
Ainda assim, ele disse que será onipresente. “A diferença com a IA é que cada peça de tecnologia que temos agora é um mercado impulsionador para a IA. Cada dispositivo, cada impressora, cada servidor, cada software, cada aplicação web pode ter IA espalhada por cima; como o açúcar nos cereais, terá um sabor melhor com IA.”
Mas pode não ser realmente uma questão simples de especificar. “Para mim, a IA é uma plataforma facilitadora E um produto se você tiver um gráfico de negócios. Para ser um produto, é necessário ter computação barata, conjuntos de dados massivamente atualizados, grandes interações de rede e energia barata”, disse Ray Wang, fundador e analista principal da Constellation Research.
“Apenas algumas empresas serão capazes de transformar a IA num produto, mas por causa disso, existe uma dinâmica de poder injusta com gigantes digitais e grandes startups tecnológicas, governos e indivíduos.”
Mallun Yen, fundador e sócio do Operator Collective, também o vê como algo que será integrado a tudo, mas que desaparecerá como categoria à medida que se tornar onipresente. “Hoje existem empresas que oferecem produtos de IA, mas, como foi o caso dos dispositivos móveis, a maioria não venderá ‘produtos de IA’, pois ‘produtos móveis’ não são realmente uma categoria agora”, disse Yen.
“Em vez disso, os produtos integrarão e aproveitarão a IA tanto em termos de funcionalidade, mas também na forma como são construídos e desenvolvidos. “Algumas das startups mais interessantes que vemos hoje antecipam como o mundo irá desenvolver, fabricar e entregar produtos em um mundo nativo de IA.”
Está claro que a IA capturou nossa imaginação como nenhuma outra tecnologia fez por muito tempo e acabará impactando todos os negócios e aplicativos de software.
À medida que assume o controle, a IA provavelmente ficará em segundo plano. Tal como os programas de televisão da década de 1960 que se vangloriavam de serem transmitidos “a cores”, antes de se tornarem realidade, as aplicações simplesmente terão IA a funcionar nos bastidores, sem ter de o dizer explicitamente.
