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Buch: Beziehungsmarketing

regis mckenna, ein Marketingspezialist, stellte viele der Ideen vor, die heute Teil der Technologiemarketing-Standards sind. Er war maßgeblich an der Einführung einiger der innovativsten Produkte im frühen Silicon Valley beteiligt, wie dem ersten Mikroprozessor (Intel Corporation), dem ersten Personal Computer von Apple (Apple Computer), dem ersten gentechnisch hergestellten rekombinanten DNA-Produkt (Genentech, Inc.) und das erste Computer-Einzelhandelsgeschäft (The Byte Shop).

Zu den Startups, mit denen er zusammengearbeitet hat, gehören America Online, Apple, Compaq, Electronic Arts, Genentech, Intel, Linear Technology, Lotus, Microsoft, National Semiconductor, Silicon Graphics und 3COM. Er wurde als der Mann beschrieben, der Silicon Valley bekannt gemacht hat. Er wurde „der beste PR-Mann im Silicon Valley“, ein „Guru“, ein „legendärer Verkäufer“, „Apples Marketing-Guru“, „der Bursche, der Intel und Apple auf die Landkarte gebracht hat“ und „ein Pionier in das Halbleitergeschäft in Bezug auf das Marketing“. Newsweek nannte ihn „Silicon Valley Svengali“[6] und Business Week nannte ihn „einen der besten High-Tech-Trendsucher“ und einen „Marketing-Zauberer aus dem Silicon Valley“.

Laut einem Artikel in der Los Angeles Times aus dem Jahr 1985 ist McKenna „am besten dafür bekannt, die Geschichte der Gründung von Apple Computer in einer Garage in Los Altos durch ein paar junge Unternehmer aufzugreifen und die daraus resultierende Geschichte, die allen bekannt ist, zusammenzuweben ." „McKennas Macht beruht auf der Tatsache, dass gute Öffentlichkeitsarbeit für Hunderte kleiner, technologieorientierter Start-ups von entscheidender Bedeutung ist“, schrieb die Times. Robert Henkel, Chefredakteur des Magazins Electronics und ehemaliger Technologieredakteur der Business Week, sagte der Times, McKenna sei „der beste PR im Hightech-Geschäft“.

Sein Buch Beziehungsmarketing (Beziehungsmarketing) erschien 1993. Es ist interessant zu beobachten, wie seine Prinzipien auch nach fast 30 Jahren immer noch erfolgreich angewendet werden und Teil des täglichen Lebens von Führungskräften sind, bei vielen Gelegenheiten, ohne ihren Urheber zu kennen frühen Zeiten des Internets, Ihre Vorfreude und Zukunftsvision sind inspirierend

Allgemeine Ideen

  • Charakteristisches Merkmal der neuen Technologie ist die Individualisierbarkeit.
  • Die Marketingabteilung ist das Bindeglied zwischen Markt und Kunde.
  • Marketing verbindet technologische Features mit Kundenbedürfnissen.
  • 1990 wurden in den USA mehr als 23.000 Produkte eingeführt; 75 % sind gescheitert.
  • Unterschätzen Sie den Kunden nicht: Schlechte Kundenreaktionen töten Produkte.
  • Einsatz von Technologie zur Verfolgung der Umsatzkosten: 15 % bis 34 % der Ausgaben eines Unternehmens.
  • Um Glaubwürdigkeit aufzubauen, verwenden Sie einen angesehenen Investor oder Investor, zeigen Sie eine starke Leistung und bauen Sie durch Mundpropaganda ein positives Image auf.
  • Betrachten Sie Märkte als lebende Organismen, die wachsen, sich verändern und auf die Einführung neuer Produkte reagieren.
  • Je wettbewerbsintensiver die Märkte werden, desto mehr Möglichkeiten eröffnen sich für Neueinsteiger.
  • Hören Sie Ihren Kunden zu. Mach was sie dir sagen. Bilden Sie jede Beziehung und bauen Sie dann ein Netzwerk von Beziehungen auf.
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