Treffen Zyklus, ein französisches Startup, das ein Kollaborationstool für Produktmanager entwickelt, mit dem sie Daten aus verschiedenen Tools sammeln, an den nächsten Iterationen des Produkts arbeiten und die Feedbackschleife mit den engagiertesten Kunden schließen können.
Das Unternehmen hat in zwei Finanzierungsrunden insgesamt 6 Millionen US-Dollar eingesammelt., einschließlich einer aktuellen Finanzierungsrunde unter der Leitung von Fettstart Es wurde Ende letzten Jahres geschlossen. Das Startup wird unterstützt von eFounders, die europäische Startup-Studie mit Schwerpunkt auf SaaS-Produkten. Base Case, The 20VC Fund, SV Angel, BoxGroup, Hummingbird Ventures und 60 Angels investierten ebenfalls in das Unternehmen – das ist eine lange Liste von Investoren*.
Wie viele Software-as-a-Service-Produkte fungiert Cycle zunächst als Single Source of Truth. Viele Produktteams verlassen sich stark auf Produkte wie Confluence, Notion oder Google Docs. Sie müssen aber auch GitHub-Probleme, Intercom-Nachrichten und vieles mehr überprüfen.
„Das Problem, das wir zu lösen versuchen, ist eines, mit dem alle Produktmanager konfrontiert sind. Produktinformationen sind über viele verschiedene Produkte verteilt»sagte Cycle-Gründer und CEO Mehdi Boudoukhane. „Wenn Ihr Unternehmen wächst, erhalten Sie Input von Benutzern, dem Vertriebsteam, dem Kundenerfolgsteam und dem Marketingteam.“
Und doch wird das Produktmanagement in den meisten Fällen zur Blackbox. Andere Teams im Unternehmen wissen nicht wirklich, wann etwas ausgeliefert wird oder – noch schlimmer – ob ihr Feedback auf die eine oder andere Weise Auswirkungen haben wird.
Cycle hat Integrationen mit beliebten Startup-Produkten wie HubSpot, Intercom und Slack entwickelt. Sobald alles im Zyklus ist, können Produktteams Feedback organisieren, sodass alles, was mit einer Funktion zusammenhängt, gebündelt wird.
Produktmanager verwenden dann Cycle, um ihre Produktanforderungsdokumente mit einem Rich-Text-Editor zu schreiben, der die Einbettung unterstützt. Es handelt sich um einen kollaborativen Editor, mit dem Sie Teamkollegen erwähnen können.
„Designer erstellen visuelle Elemente, Entwickler erstellen Code und Produktmanager erstellen Dokumente“, erklärt Boudoukhane. Die Idee ist, dass Produktmanager den größten Teil des Tages in Cycle verbringen können: Im Durchschnitt verbringen Produktmanager, die Cycle verwenden, 3 Stunden am Tag im Produkt. Und Produktmanager müssen ihre Dokumente nicht manuell in andere Tools exportieren, da Cycle Integrationen mit Linear, GitHub oder Notion bietet.
Das Schlimmste, was passieren kann, wenn Sie Bewertungen von Kunden lesen, die sich entschieden haben, ihren Vertrag mit Ihnen zu kündigen, ist, dass sie sagen, dass Ihrem Produkt eine Funktion fehlt, obwohl … die Funktion vorhanden ist. Sie kannten sie einfach nicht.
Wenn also etwas endlich veröffentlicht wird, hilft Ihnen Cycle dabei, den Kreis mit Ihren Kunden und Kollegen zu schließen. Beispielsweise erhält das Vertriebsteam eine Benachrichtigung in HubSpot. „Vertriebsteams können mit Kunden in Kontakt treten, die die gerade ausgelieferte Funktion besprochen haben.“Boudoukhane erklärt.
Eine klare Kommunikation mit Kunden ist eine gute Möglichkeit, Kundenabwanderung zu verhindern und sie an Ihrem Produkt zu binden. Laut Boudoukhane haben sich einige Unternehmen wie Capitaine Train oder Superhuman recht gut geschlagen.
Cycle konkurriert mit Productboard oder sogar Jira. Mit seinem unkomplizierten und kollaborativen Ansatz erwartet Cycle jedoch, dass jeder im Unternehmen auf die eine oder andere Weise mit seinem Produkt interagiert, Feedback gibt und einen Beitrag leistet, was den Aufbau eines produktorientierten Unternehmens erleichtert.
