A Apple está silenciosamente apontando uma manchete Jornal de Wall Street que afirma que a gigante da tecnologia “desligou” sua parceria com a Goldman Sachs que cobre o cartão de crédito e a conta poupança Apple Card. Em vez disso, a Apple afirma que as duas empresas continuam focadas em fornecer “uma experiência incrível” aos clientes, em comunicado. No entanto, o Journal relata que não é o caso: citando fontes anônimas, afirma que a gigante da tecnologia enviou uma proposta ao Goldman para encerrar a parceria em 12 a 15 meses.
Nenhuma saída desse tipo foi anunciada formalmente neste momento, mas houve vários relatórios detalhando como a parceria se deteriorou ao longo dos anos, incluindo um artigo de julho de 2023 de A Informação.
Esse relatório apontou problemas que o Goldman enfrenta com o Apple Card, como a forma como ele contorna as formas tradicionais de receita de cartão de crédito, taxas anuais, taxas de atraso e taxas de transações estrangeiras. Em vez disso, recebe taxas sobre empréstimos feitos a titulares de cartões que financiam seus produtos Apple em parcelas mensais. O artigo também fez referência a algumas das más relações públicas que ele recebeu Cartão Apple depois de um tweet viral ter indicado que algumas mulheres com bom crédito estavam a receber condições piores do que os seus maridos. Embora os reguladores não tenham encontrado nenhuma irregularidade, o incidente deixou uma mancha na reputação da Apple.
Mais tarde, quando o Goldman se afastou da sua estratégia de consumo, O Wall Street Journal informou que o banco começou a vender sua parceria com a Apple para a American Express. O JPMorgan Chase também foi apontado como outro parceiro potencial. O WSJ também aponta outros problemas, como a insistência da Apple em que todos os titulares de cartões sejam cobrados no início do mês, causando dores de cabeça no atendimento ao cliente, e sua pressão para que a maioria dos titulares de cartões seja aprovada.
Embora a Apple não afirme especificamente que o WSJ está completamente errado, emitiu uma declaração que deixa margem para dúvidas sobre o status do negócio:
«Foco Apple e Goldman Sachs em fornecer uma experiência incrível aos nossos clientes para ajudá-los a levar uma vida financeira mais saudável", diz um comunicado da empresa. “O premiado Cartão Apple “Foi muito bem recebido pelos consumidores e continuaremos a inovar e a oferecer-lhes as melhores ferramentas e serviços”, afirmou a Apple.
A declaração pode ser interpretada de várias maneiras. Em leitura, a Apple afirma que o acordo ainda está em vigor e nada mudou. Em outra leitura, a Apple quer simplesmente semear dúvidas sobre quaisquer negociações que possa estar em andamento para não preocupar seus atuais clientes com a possibilidade de seu Apple Mastercard se tornar repentinamente Amex, por exemplo.
Ainda assim, é importante notar que a Apple não divulgou a manchete do WSJ, detalhes de seu relatório ou especulações sobre novas parcerias além da declaração fornecida. Isso também deixa margem para dúvidas, já que a Apple não está sendo transparente sobre os pontos específicos levantados pelo WSJ.
Os rumores sobre o possível fim do acordo Apple-Goldman continuaram a crescer nos últimos meses, apesar de o Goldman ter anunciado há um ano que o acordo Foi prorrogado até 2029. Embora isso não signifique que não existam formas de as empresas saírem do acordo, significa que existem obrigações contratuais que tornariam difícil para qualquer uma das partes fazê-lo. Como também relatou o The Information, o Goldman não pode simplesmente se livrar do negócio sem aprovação da Apple. Além disso, o relatório observou que a Apple também tem um acordo para administrar o Apple Card através da rede Mastercard até pelo menos 2026. Embora a Apple possa fazer parceria com outro banco, o relatório estabeleceu o prazo para desfazer o acordo com o Goldman em cerca de 18 meses, o que está em linha com as novas estimativas do WSJ. Quando há fumaça...
