Mentre alcuni esperti Con un secondo periodo di luna di miele previsto per l'edtech, gli attuali fondatori devono cambiare le loro tattiche e imparare come ottenere più risultati con meno soldi.
Se hai un buon prodotto, un ottimo team di marketing e un team di vendita stellare, ha senso aspettarti di guadagnare molto. Sfortunatamente, la realtà è che queste cose non aiutano molto.
Non appena capisci cosa rende ciascuna delle tue strategie "efficace" o "buona", avrai successo. È importante imparare come abbattere le tue tattiche per aumentare le entrate.
Modi diretti per migliorare le entrate
Affrontare l'efficacia del reparto vendite
L'analisi delle metriche inizia con la determinazione dei risultati target per ciascun manager. Dal momento che una persona non può fare molto, è importante sapere quanto tempo e quanti sforzi tutti dedicano quotidianamente.
È importante valutare i carichi di lavoro del tuo reparto vendite per vedere se qualcuno è facendo troppo o troppo poco lavoro. A un responsabile delle vendite possono spesso essere assegnati troppi lead, ma ciò può essere dannoso per la loro efficacia. I responsabili delle vendite sovraccarichi non sono in grado di comunicare con i clienti in modo efficiente, con un impatto negativo sul ritorno complessivo sull'investimento di marketing.
Puoi calcolare i carichi di lavoro "normali" in base al tuo prodotto e adottare misure per evitare di assegnare nuovi lead ai responsabili delle vendite. vendite sovraccarico fino a quando il loro carico di lavoro non si è normalizzato.
Il contratto di servizio (SLA) di ogni potenziale cliente
Gli SLA possono essere utilizzati come indicatore della rapidità con cui i responsabili delle vendite rispondono alle richieste in arrivo. IL i dati indicano quel tempo trascorso è direttamente correlato ai tassi di conversione.
I gestori devono richiamare i clienti entro 5-20 minuti. I tassi di conversione possono diminuire del 20-30% se i tempi di richiamata sono compresi tra 30 minuti e un'ora. Un manager che richiama i clienti dopo un'ora dimezza il loro tasso di conversione.
Crea una semplice dashboard per tenere traccia degli SLA di giorno e vedere se il tuo team è sovraccarico o non ha abbastanza lead.
Tasso di approvazione del differimento bancario e del prestito studentesco
In tempi di crescente inflazione, alcuni studenti preferiscono programmi di differimento finanziario per iniziare la loro formazione. In alcuni casi, circa il 95% degli studenti potrebbe richiedere un prestito per finanziarlo. Se tale tasso può essere gestito, le entrate possono essere aumentate.
Restare in contatto con le istituzioni finanziarie locali ti consentirà di stabilire il flusso dei clienti mentre ayuda per facilitare il processo di approvazione della banca per i nuovi clienti.
Modi indiretti per influenzare le entrate
Stupisci gli investitori con bassi tassi di rimborso e rifiuto
Queste metriche possono essere utilizzate per comprendere il potenziale del prodotto e valutare le prestazioni aziendali. Sebbene non influenzino direttamente le entrate, queste metriche possono aiutare a creare fiducia con gli investitori.
Se vuoi monitorare in modo efficace le tue prestazioni, devi prima capire il motivo del rimborso. Dopo averlo fatto, controlla con il marketing per i messaggi chiave per essere sicuri che stai attirando i contatti giusti. Dovresti cercare di migliorare ogni passaggio, dall'ingresso nell'imbuto educativo alla raccomandazione del laureato, quando possibile.
Creare nuovi prodotti complementari
Man mano che i clienti utilizzano il tuo prodotto, le loro esigenze cambieranno. Ecco perché è importante porsi queste due domande per continuare a crescere con la base di utenti:
- Quali erano le esigenze dei miei clienti prima che iniziassero a utilizzare il mio prodotto?
Quale Sono tuoi nuove esigenze ora che hanno utilizzato il mio prodotto?
Se puoi rispondere a queste domande, sarà molto più facile per te continuare a guadagnare i tuoi utenti. Ad esempio, un adulto che cerca a società tecnologica l'istruzione può farlo per prepararsi a una nuova carriera professionale. Una volta ricevuta tale formazione, potrebbero aver bisogno di materiali supplementari per aiutarli con il loro nuovo lavoro o di una comunità di laureati che possa fornire supporto e incoraggiamento.
Un altro esempio potrebbero essere i giovani studenti che hanno bisogno di tutoraggio in una materia specifica: una volta che hanno imparato il materiale di studio, potresti offrire loro aiuto con materie correlate o dare loro un lavoro di preparazione iniziale per le lezioni avanzate per farli partire bene per il prossimo anno.scuola.
Ci sono molti modi creativi in cui le aziende edtech possono continuare ad espandersi e aggiungendo valore per gli utenti esistenti. I prodotti aggiuntivi, come i modelli basati su abbonamento per contenuti aggiuntivi o abbonamenti che garantiscono l'accesso alle comunità studentesche, offrono opportunità continue per un'azienda di evolversi in base alle esigenze dei propri utenti.
Conosci le aspettative dei tuoi clienti e chiedi ai nuovi arrivati la loro esperienza e le loro aspettative. Infine, utilizza il modello di apprendimento autodiretto per fasi per aiutare gli studenti a collegare i punti tra l'istruzione e l'applicazione pratica della conoscenza.
