Klarna sta introducendo una serie di nuove funzionalità, incluso uno strumento di ricerca di immagini basato sull'intelligenza artificiale chiamato Shopping Lens. L'azienda sta inoltre lanciando video di shopping in Europa, scansione dei prodotti in negozio, un nuovo programma di cash back e rimborsi espressi, oltre ad altre nuove funzionalità.
La nuova Shopping Lens consente agli utenti di scattare foto degli articoli e degli stili che vedono in modo da poter sapere rapidamente dove acquistarli. La funzione può identificare visivamente più di 10 milioni di articoli, come abbigliamento ed elettronica, e abbinarli a oltre 50 milioni di offerte di negozi nello strumento di ricerca e confronto dell'app. Da lì, puoi confrontare i prezzi e le recensioni dei rivenditori. Agli utenti verranno mostrati anche articoli simili al prodotto di cui hanno scattato la foto. Shopping Lens è disponibile negli Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Svezia, Danimarca e Norvegia.
I video di acquisto, lanciati negli Stati Uniti nell'ottobre 2022, sono ora disponibili nel Regno Unito, Germania e Svezia. Con il lancio dei video di shopping, Klarna ha voluto andare oltre l'essere una semplice app di pagamento per diventare un luogo in cui i consumatori scoprono articoli e gli influencer promuovono i prodotti. Il motore di consigli dell'app offre agli utenti un'esperienza video personalizzata. Klarna rileva che il tempo medio di visualizzazione negli Stati Uniti è aumentato del 60% e le percentuali di clic sono aumentate del 25% con il lancio dei video.
Inoltre, Klarna sta introducendo una funzionalità che consente agli utenti di accedere alle informazioni sul prodotto quando si trovano in un negozio fisico eseguendo la scansione del codice a barre dell'articolo per le recensioni dei clienti, per vedere se potrebbero esserci colori o varianti diversi disponibili online o se riescono a trovarlo per un prezzo più conveniente altrove. La scansione in negozio è disponibile su Regno Unito, Stati Uniti, Svezia, Germania, Danimarca e Norvegia.
Per quanto riguarda il nuovo programma di cashback, gli acquirenti nel Regno Unito possono ora ottenere un rimborso fino al 10% sul loro acquisto totale quando scelgono Paga adesso, Paga in 3 o Paga dopo alle casse presso i rivenditori con offerte attive. Gli utenti possono richiedere uno sconto sul loro prossimo acquisto al momento del pagamento con Klarna, in tempo reale o in-app. Klarna prevede di implementare il programma di cashback in più mercati in futuro.
Klarna ha inoltre implementato una soluzione Single Sign-On che consentirà un'esperienza di accesso e pagamento più fluida presso i rivenditori partecipanti, il che significa che gli utenti non dovranno più creare e ricordare più nomi utente e password. I rivenditori di tutto il mondo possono ora integrare l’esperienza, afferma l’azienda.
Il nuovo set di funzionalità include un negozio di carte regalo nell'app Klarna che includerà una selezione di opzioni di carte regalo dai rivenditori che gli utenti potranno acquistare utilizzando Klarna. Inoltre, la società sta lanciando rimborsi espressi sui resi idonei quando gli acquisti vengono effettuati utilizzando Klarna Interest-Free Pay in 3 nel Regno Unito o Klarna Interest-Free Pay in 4 negli Stati Uniti. Con questo lancio, Klarna emetterà in anticipo un rimborso quando i clienti forniscono un numero di tracciamento valido.
Infine, Klarna sta lanciando filtri di sostenibilità per aiutare gli acquirenti a fare acquisti più consapevoli, insieme a una dashboard di acquisto consapevole che offre ai clienti l’accesso a prodotti orientati alla sostenibilità.
