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Einzigartige, auf künstlicher Intelligenz basierende Kundenservice-Plattform

Einzigartig, eine Videoanrufplattform, die Vertriebsteams mithilfe künstlicher Intelligenz die Verbesserung ihrer Präsentationen erleichtert, hat eine Seed-Runde von 6 Millionen von einer Gruppe von Business Angels abgeschlossen, darunter Phillip Stauffer, Gründer und General Partner von Fyrfly Venture Partners, und Daniel Gutenberg.

Einzigartig verwendet KI, um Gespräche mit Kunden zu analysieren. Die dann erstellten Videoaufnahmen helfen dem Verkaufspersonal festzustellen, welche Teile Ihrer Rede am besten ankommen.

Dies ist in 12 Sprachen möglich, darunter Deutsch und Schweizer. Der Vorteil, so das Unternehmen, besteht darin, dass diese Praxis die Zeit für die Schulung von Verkäufern und die Verbesserung ihrer Leistung verkürzt. Es wird auch Schlüsselmomente des Verkaufsvideoanrufs festhalten, die sicher in einem Bereich geteilt werden, den sie „Deal Room“ nennen, auf den Käufer von ihren PCs aus zugreifen, sie anzeigen und teilen können.

Das Unternehmen wurde von den Serienunternehmern Manuel Grenacher und Andreas Hauri nach ihren eigenen Erfahrungen beim Aufbau und der Leitung eines Vertriebsteams bei Coresystems, einem B2B-SaaS-Startup, das sie zuvor an SAP verkauft hatten, gegründet.

Grenacher kommentierte: „Da Remote- und Hybridarbeit mittlerweile eine etablierte Praxis sind, sind Vertriebsteams oft von ihren Kunden, Interessenten und ihren eigenen Kollegen und Managern abgeschnitten. Dies macht es schwierig, mit Kunden in Kontakt zu treten und mit dem Team zu lernen, Feedback zu erhalten und sich zu verbessern. wir bauen Einzigartig den Verkaufsprozess neu zu erfinden, mithilfe von KI Gespräche zu analysieren, um wichtige Momente der Einsicht und Verbindung zu fördern, um Verkaufsteams und Kunden dabei zu helfen, tiefere, produktivere Beziehungen aufzubauen.“

Philipp Stauffer, Investor: „Die Schnittstelle zwischen Sales Force Automation und Conversational Intelligence Markets wird sowohl in Bezug auf die Einkaufspriorität bei Fortune500-Unternehmen als auch in Bezug auf die Wachstumsraten nach vorne katapultiert. Die Wertschöpfungsmöglichkeit zur Verbesserung der Verkaufsergebnisse ist einfach riesig.“

Einzigartig wetteifern mit gong.io y Menschen.KI, (beide Einhörner). Wo das Startup jedoch einen Vorteil haben könnte, ist sein „Deal Room“-Ansatz, die Tatsache, dass es in Europa gebaut wurde und daher die strengen Datenschutzbestimmungen der DSGVO erfüllt, sowie seine Lokalisierung und die der EU.

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