Weiterentwicklung des Startups, um neben der Rentabilität auch Wachstum zu managen

Es war nur eine Frage der Zeit. Da immer mehr Technologieunternehmen an die Börse gehen, hat die Offenlegung notwendiger Informationen über sie dazu geführt, dass große Investoren begonnen haben, ihre Rentabilität und Nachhaltigkeit in Frage zu stellen, wenn es um ihre finanzielle Situation geht.

Dies hat zu einiger Skepsis geführt, und Technologieunternehmen auf der ganzen Welt ändern langsam ihre Arbeitsweise, um diese Bedenken auszuräumen.

In der Entwicklung des Startup-Ökosystems lassen sich eine Reihe wichtiger Trends beobachten.

Jenseits von Innovation auf Abruf

Baue ein Differenzfaktor für das Kundennetz vertretbar Sich dem Wettbewerb zu stellen, ist für den langfristigen Erfolg eines jeden Startups unerlässlich. Bei undifferenzierten Technologiediensten wie Essenslieferung oder Mobilität ist es schwierig, eine Benutzerexklusivität zu erreichen, da die Benutzerbasis ziemlich volatil ist und nur geringe oder keine Wechselkosten verursacht. In solchen Fällen reicht es möglicherweise nicht aus, nur zur Erfüllung der Kundennachfrage zu innovieren. Es ist interessant festzustellen, dass Startups sich auf Innovationen auf der Angebotsseite konzentrieren, um einen langfristigen Wettbewerbsvorteil aufzubauen.

Eine dieser Erfolgsgeschichten ist DoorDash, die es geschafft hat, sich zu übertreffen Grubhub und erreichen Uber isst obwohl er relativ spät in der US-Lebensmittellieferszene ankam. Anstatt sich nur auf die Nutzerakquise (die Nachfrageseite) zu konzentrieren, DoorDash hat Dienstleistungen eingeführt, um seine Restaurantpartner zu stärken und ihnen zu helfen, ihr Geschäft auszubauen.

Zum Beispiel Tür Dash Drive ist ein White-Label-Flatrate-Lieferservice, der es Händlern ermöglicht, ihre eigenen Bestellungen zu generieren und zu nutzen DoorDash Lieferungen auszuführen.

Sie haben auch DoorDash-Schaufenster, mit dem Restaurants ihre eigenen Online-Shops erstellen können (in DoorDash) für Abhol- und Lieferaufträge. Es stellt Restaurants Kundendaten zur Verfügung, die andere Lieferplattformen normalerweise nicht teilen.

Solche Initiativen und Mehrwertangebote halfen DoorDash Steigern Sie Ihre Restaurantassoziationen (die Angebotsseite) und Exklusivität, was wiederum die Benutzerbindung und das Engagement verbessert.

Der indische Lieferservice für Lebensmittel Zomato hat auch eine ähnliche Geschäfts-/B2B-Initiative namens hyperrein, eine Beschaffungslösung aus einer Hand, die frische, hygienische und hochwertige Zutaten direkt an Restaurantpartner von Landwirten, Produzenten usw. liefert.

Obwohl hyperrein einen kleinen Teil des Umsatzes ausmacht (etwa 10 % des Gesamtumsatzes im Geschäftsjahr 2020), plant das Unternehmen, in den nächsten 50 bis 18 Monaten mehr als 24 Millionen US-Dollar in das Geschäft zu investieren.

Zomato plant, seinen crestaurants mehr Dienstleistungen anzubieten, ähnlich wie DoorDash, um stärkere Partnerschaften zu fördern. Das Unternehmen befindet sich derzeit in Gesprächen mit Restaurant-POS-Partnern und Betreibern von Elektrofahrzeugflotten. Eine seiner langfristigen Strategien ist es, in Unternehmen des Lebensmittelökosystems zu investieren.

Schaffen Sie ein Ökosystem, um den Wert zu maximieren

Startups wird seit langem geraten, sich auf ein Problem zu konzentrieren und es am besten zu lösen. In letzter Zeit sehen Sie jedoch, dass Technologieunternehmen ein Ökosystem von Angeboten aufbauen, um unterschiedliche, aber verwandte Problempunkte für ihre Kunden anzugehen.

Einer der Hauptvorteile eines Ökosystems für den Kunden ist die Bequemlichkeit, da sie nicht zwischen verschiedenen Plattformen und Anwendungen wechseln müssen, um Lösungen zu finden. Für Unternehmen könnte dies neue Einnahmequellen generieren, ihnen helfen, mehr über Benutzer zu erfahren und eine höhere Loyalität und Bindung zu erreichen.

An der Oberfläche Airbnb Es mag wie eine Plattform erscheinen, um Eigentümer und Gäste miteinander zu verbinden. Dahinter steckt aber ein ganzes Ökosystem an Services und Angeboten, die Eigentümern helfen, ihre Immobilien auf der Plattform zu hosten.

Beispielsweise verfügt es über ein Versicherungsprogramm (Eigentümerschutzversicherung) für Gastgeber, und seine Vertrauens- und Sicherheitsinitiativen helfen Gastgebern, Hintergrundprüfungen und Gästerisikobewertungen durchzuführen, Betrug und Betrug zu verhindern usw. um das Ökosystem zu vervollständigen Airbnb und die Schmerzpunkte der Eigentümer ansprechen.

Ergänzende Ökosystemleistungen Airbnb:

• Fliegenreiniger. Trockenreinigungsanwendung auf Anfrage.
• Guesty. Hilft beim Beantworten von Gästeanfragen, Filtern potenzieller Gäste, Koordinieren von Schlüsseln, Änderungen usw.
• Über die Preisgestaltung hinaus.Schlagen Sie Preise vor und automatisieren Sie sie basierend auf Angeboten, Marketing, Veranstaltungen und Saison.
• Schlüsselcafé. Lässt sich in Airbnb integrieren, um den Schlüsselaustausch zwischen Eigentümern und Gästen zu optimieren.
• Full-Service-Management. Reservierungsmanagement, Preisoptimierung, Kommunikation mit Gästen, Schlüsselübergabe etc.

In Indien, Razorpay hat ein Ökosystem von Dienstleistungen aufgebaut, das sich an KMU richtet, anstatt nur ein Zahlungsgateway und eine Infrastruktur für Händler zu sein, sein ursprüngliches Kernprodukt. Das Folgende ist eine Momentaufnahme ihres aktuellen Ökosystems und ihrer Dienste, die darauf abzielen, Händler bei der Verwaltung und dem Wachstum ihres Geschäfts zu unterstützen.

Das Ökosystem des Unternehmens profitiert von diesen Diensten, da sie neue Kunden mit neuen Bedürfnissen anziehen. Dies ermöglicht Ihnen Razorpay Steigern Sie den Wert Ihres Angebots im Laufe der Zeit.

Ökosystem von Razorpay

1. Zahlungs-Gateway und Infrastruktur für Händler ist ihr anfängliches Kernprodukt
2. Es startete Razorpay X, eine Neo-Banking-Plattform, um den Bank- und Finanzierungsbedarf von KMU im Land zu decken.
   1. Razorpay X bietet Kredite, Betriebsmitteldarlehen, Lohnverwaltung usw.
   2. Einführung der Razorpay X Tax Payment Suite zur Automatisierung von Steuerzahlungen für Unternehmen
   3. Es hat auch Razorpay Rize, das Unternehmern hilft, ihre Unternehmen zu gründen, und Mentoring bietet, indem es sie mit anderen Startups und Mentoren verbindet.
3. Aktive Partnerschaft mit anderen B2B-Technologieunternehmen, um ihre Angebote in das Ökosystem einzubringen. Zum Beispiel Shiprocket (B2B-Logistikanbieter) und MSMEx (Kleinunternehmensberatung).
4. Planung weiterer zukünftiger Akquisitionen zur weiteren Bereicherung des Ökosystems.

Ebenso in Südostasien, nium Dank seines Geschäftsmodells „Payments + Ecosystem“ ist es zum ersten B2B-Payment-Unicorn in der Region geworden. Anfangs konzentrierte sich das Unternehmen ausschließlich auf internationale Zahlungen, und obwohl die grenzüberschreitende Zahlungsinfrastruktur sein Kernprodukt bleibt, nium hat sich erweitert, um eine vollständige Palette von Banking-as-a-Service-Lösungen für seine Firmenkunden anzubieten. Kunden nutzen jetzt die Plattform nium für internationale Zahlungen, Kartenausgabe, Inkasso etc.

Andere profitable Nebentätigkeiten

Die Pandemie hat auch Gründer und Investoren erkennen lassen, wie wichtig es ist, ein widerstandsfähiges Unternehmen aufzubauen.

Unternehmen suchen nicht mehr nach Wachstum um jeden Preis, sondern schaffen synergetischere Angebote aus Nicht-Kerngeschäften, die im Vergleich zu Kerngeschäften höhere Margen aufweisen. Dies trägt dazu bei, die Rentabilität insgesamt zu verbessern, sodass das Unternehmen langfristig nachhaltiger sein kann, ohne sich ausschließlich auf externes Kapital verlassen zu müssen.

Der Trend zeigt sich am deutlichsten bei etablierteren Technologieunternehmen, da sie über eine Nutzerbasis verfügen, die sich durch zusätzliche Angebote leichter monetarisieren lässt.

Zum Beispiel Blockieren (früher bekannt als Square), das den größten Teil seines Umsatzes durch Zahlungs- und Transaktionsverarbeitung erzielt, hat sein Angebot erweitert, um Abonnements und Dienstleistungen anzubieten. Dazu gehören Softwareabonnements von Verkäufern, eine Soforteinzahlungsfunktion, mit der sowohl Kunden als auch Verkäufer sofort Geld auf ihr Bankkonto einzahlen können, und Square Card (eine Prepaid-Visa-Karte).

Das Abonnement- und Dienstleistungssegment Blockieren Es arbeitet mit fast doppelt so hohen Bruttomargen (82 %) im Vergleich zu seinen transaktionsbasierten Dienstleistungen (44 %) und verzeichnet einen stetigen Anstieg seines Beitrags zum Geschäft, von 11 % im Jahr 2017 auf 35 %. in den ersten neun Monaten 2021.

Aufschlüsselung des Nettoeinkommens und der Bruttomarge von Blockieren nach Art der Dienstleistung

In Südostasien und Indien haben einige führende Technologieunternehmen in letzter Zeit diesen Ansatz gewählt, aber da viele ihrer Initiativen vor nicht allzu langer Zeit gestartet wurden, müssen sich die Auswirkungen auf ihre gesamten Geschäftsmodelle erst noch bemerkbar machen.

Zum Beispiel das Geschäftssegment und neue Initiativen von Greifen 2018 mit GrabAds gestartet, einem Werbe- und Marketingdienst für Unternehmen. Im Jahr 2020 führte das Unternehmen GrabDefense ein, das Drittanbietern Technologie zur Betrugserkennung und -prävention bietet.

Was bedeutet das für ein Startup?

Ob der Versuch, die Rentabilität sekundärer Betriebe zu steigern, sich auf Innovationen auf der Angebotsseite zu konzentrieren oder den Wert durch die Schaffung von Ökosystemen zu maximieren, diese drei Trends weisen alle auf ein gemeinsames Thema hin: nachhaltiger und widerstandsfähiger zu werden.

Anstatt Wachstum zu jagen, sollten Gründer und Management in Betracht ziehen, ein nachhaltigeres Unternehmen aufzubauen, anstatt sich nur auf die Beschaffung der nächsten Kapitalrunde zu konzentrieren.