Vor Beginn des Transformationsprozesses muss die Organisation die notwendigen Grundmittel zur Verfügung stellen, um eine erste Ansprache durchführen zu können und sich andererseits bewusst sein, in welchem Transformationsgrad sie sich befindet, um das Richtige anzunehmen dimensionierte Maßnahmen zu planen.
Erster Ansatz
Für die Entwicklung der Person ist es notwendig, die Verfügbarkeit grundlegender Dienste sicherzustellen, die in 3 Achsen gruppiert sind: Führung, Moderatoren und Personalentwicklung.
Führung
Es legt den Fokus, die Investition in die Ziele sowie das Anreizmodell fest, das sich in einem Multi-Channel-Umfeld ändert. Um von einer realistischen Gewinn- und Verlustrechnung auszugehen, bedarf es einer Umstellung der Kostenzuordnung von der Betrachtung allgemeiner Kosten hin zu einer produkt- oder dienstleistungsbezogenen Kostenzuordnung.
Auf der anderen Seite vermitteln die Prozessführer die Kultur in der gesamten Organisation, überprüfen ständig den Fortschritt und die Ziele unter Berücksichtigung interner und externer Informationen und legen kurz-, mittel- und langfristige Prioritäten fest.
Die wichtigsten Überlegungen, um zu wissen, ob die Mittel zur Führung des Prozesses verfügbar sind, wären
- Die verantwortlichen Strukturen angemessene und ergänzende Anreize zu den Zielen haben von der Organisation?
- Sind die Investitionen und Ressourcen ausreichend?
- Es ist an der globalen Strategie der Organisation ausgerichtet
Moderatoren
Sie wirken als Beschleuniger, indem sie gemeinsame Operationen integrieren/verbessern und den Zugriff auf Geschäftsprozessdaten ermöglichen.
Die physische Gestaltung der Räume und der Infrastrukturen für die Zusammenarbeit sind eine großartige Unterstützung, um die Ausführung effizienter zu gestalten.
- Können die Akteure im Umfeld auf die Informationen zugreifen?
- Sind die Werkzeuge, die wir haben, verfügbar und fördern sie die Zusammenarbeit, die die digitale Transformation erfordert?
- Fördert oder behindert die Gestaltung von Räumen die angestrebten Verhaltensweisen?
Personalentwicklung
Die Menschen, die Teil der Organisation sind, müssen ganz oder teilweise geschult werden, um die neuen Herausforderungen anzunehmen und Teil der Struktur der Zukunft zu sein.
Um den Umfang und die Bedürfnisse zu kennen, müssen zunächst drei Aktivitäten entwickelt werden:
- Strategische Personalplanung. Definition der Struktur der Zukunft, Identifizierung neuer Abteilungen, Funktionen, Profile und notwendiger Fähigkeiten nach Position, während der aktuelle Zustand inventarisiert und die Unterschiede zwischen der aktuellen und zukünftigen Situation festgestellt und die geeigneten Fachkräfte ermittelt werden.
- Kultur. Übertragung, Überprüfung und Vereinheitlichung der notwendigen Kultur und des Wissens: Fähigkeiten, Qualität, Kundenorientierung, Zusammenarbeit, Innovation usw.
- Änderungsmanagement. Ein Management des ständigen Wandels, mit kontinuierlichen Verbesserungen und unter Beteiligung aller Mitglieder jeder Initiative sowie der Kunden, der Gesellschaft und des Marktes.
Die zu beantwortenden Fragen wären an dieser Stelle:
- Hat das Organisationsmodell die Kapazität, die strategische Personalplanung in den kommenden Monaten zu integrieren?
- Was sind die wichtigsten Überlegungen des Betriebsmodells?
- Kann das Organisationsmodell die Kultur ergänzen und fördern?
- Sind die Mitarbeiter an Entscheidungen oder der Erstellung von Änderungsplänen beteiligt?
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Digitale Reife
Wenn wir wissen, in welcher Phase sich die Organisation befindet, können wir einen Ausgangspunkt finden, von dem aus wir uns dem Prozess nähern können. Um den Ausgangspunkt zu kennen, ist kein dichter Inventarisierungsprozess erforderlich, da sich Organisationen andererseits ihrer aktuellen Fähigkeiten voll bewusst sind.
Ohne Reife. Der digitale Wandel mag in manchen Bereichen diskutiert worden sein, aber es gibt keine Umsetzungsstrategie.
Begrifflich. Die digitale Transformation wurde möglicherweise in einem Projekt angewendet, aber ohne eine abteilungsübergreifende Vision oder eine Unternehmensstrategie.
Definiert. Die Strategien werden aus Erfahrungen in Pilotprojekten definiert. Es gibt ein grundlegendes Bewusstsein für die digitale Entwicklung innerhalb der Organisation, Systempläne werden erstellt, aber die bestehenden Modelle werden verstärkt gepflegt.
Integrada. Digitale Inhalte werden in das Modell der Entität integriert, begleitet von entwickelten und implementierten Strategien. Die Hauptprozesse und Produkte/Dienstleistungen sind digitalisiert.
transformiert. Erscheinen neue Modelle des Geschäfts, der Dienstleistung oder des Produkts dank der Digitalisierung der Hauptprozesse. Neue Steuerungsmodelle und neue transversale Strukturen sind erforderlich. Die Unternehmenskultur hat sich dem nachhaltigen Wandel verschrieben
