Entende-se como uma força de negócio como uma vantagem competitiva chave que em um determinado momento, ou como uma chave para sua missão, visão ou valores, que distingue uma empresa de seus concorrentes. Da Amazon ou Tesla à Starbucks ou Coinbase, assim como o restante das maiores empresas globais, eles construíram e defenderam seus pontos fortes.
O que empresas como Amazon, Uber ou Starbucks têm em comum?
Entre várias características comuns, essas empresas prosperam na compreensão, na construção e nos pontos fortes do negócio, as principais vantagens competitivas que as diferenciam das demais.
Warren Buffett promoveu a popularização desse conceito, dizendo que a força de uma empresa (ou a falta dela) significa tudo na hora de decidir investir nela:
"A chave... não é avaliar o quanto uma indústria vai afetar a sociedade, ou quanto ela vai crescer, mas sim determinar a vantagem competitiva de uma determinada empresa e, acima de tudo, a durabilidade dessa vantagem."
As empresas podem fortalecer suas marcas, alcançando economias de escala ou até mesmo fazendo lobby por um status especial dos governos. Em troca, eles podem ser recompensados com maior fidelidade do cliente, poder de preços e coberturas legais que tornam mais difícil para outras empresas competirem com eles.
No século XNUMX, as maiores empresas do mundo foram construídas sobre pontos fortes baseados em economias de escala (globalização) ou governo (proteção).
Standard OilA , por exemplo, construiu seu monopólio comprando refinarias concorrentes menores e construindo uma rede de distribuição global. Em última análise, a empresa controlava cerca de 90% de todas as refinarias e oleodutos nos Estados Unidos e podia definir seus próprios preços.
Hoje, no entanto, os pontos fortes mais consistentes e sustentáveis estão sendo construídos em diferentes tipos de vantagens, como efeitos de rede, dados e participação em um ecossistema de produtos.
Google, por exemplo, alimentou sua força no valor diferencial de ter desenvolvido um algoritmo melhor para indexar e pesquisar na Internet. Desde então, a empresa se fortaleceu ao trocar essa vantagem em transporte, compras e, mais importante, publicidade.
A série a seguir apresenta algumas dessas melhores práticas e como elas foram aplicadas e aproveitadas pelas novas empresas digitais e as transformaram em diferenciais no mercado global.
- Impacto na rede do cliente
