Se alguma coisa está sendo aprendida nesses últimos anos de clones do Twitter, brigas entre CEOs, publicações falsas e políticas ruins para capturar dinheiro dos usuários, é isto: tornar lucrativa uma empresa de mídia social é difícil!
Depois de implementar alguns recursos impopulares, o Tumblr agora está tentando “construir público” e ser mais transparente sobre o negócio por trás dessa plataforma voltada para fãs e dirigida por fãs. Em uma sessão de perguntas e respostas transmitida ao vivo, o CEO Matt Mullenweg e o COO Zandy Ring responderam a perguntas de usuários do Tumblr sobre a direção da empresa. Os executivos não ficaram completamente desprotegidos, mas ofereceram alguns insights interessantes sobre como é administrar o Tumblr atualmente.
De acordo com Mullenweg, o Tumblr gasta cerca de US$ 30 milhões a mais do que ganha a cada ano. Isso não é muito surpreendente, dada a história do Tumblr como empresa. Fundado em 2007, o site de blog foi adquirido pelo Yahoo por US$ 2013 bilhão em 2019. Mas em XNUMX, a empresa-mãe do WordPress, Automattic, comprou o Tumblr por apenas US$ 3 milhões. Embora tenha uma base fiel de usuários avançados, o Tumblr também vem brigando por aumentar seus usuários ativos diários desde a proibição da pornografia.
As plataformas sociais de médio porte têm a oportunidade de crescer em meio ao “êxodo” de usuários do Twitter, e o Tumblr não é exceção. Quando você faz login na sua conta do Tumblr, aparece um link que diz: “Isso é do Twitter? Inscrever-se." Como resultado do sistema de verificação de pagamentos do Twitter, o Tumblr aumentou sua receita de iOS em 125%, dando a cada usuário dos Cheques azuis de US$ 8 do próprio Tumblr. Esse cheque azul é um produto confuso, para dizer o mínimo, gerado pelo Twitter. Esses cheques azuis não têm aplicação, pelo menos no Tumblr, são simplesmente divertidos.
Ainda assim, Ring diz que o Tumblr não teve um aumento tão perceptível no número de usuários.
“As pessoas têm a impressão de que temos um crescimento massivo neste momento, e realmente não temos”, disse ele. Durante a sessão de perguntas e respostas, ele foi promovido ao topo dos painéis dos usuários e apenas cerca de 300 pessoas sintonizaram simultaneamente.
Em novembro, Mullenweg disse O Atlantico que os downloads do Tumblr para iOS aumentaram 62%, na semana em que Elon Musk finalizou a aquisição do Twitter. De acordo com data.ai, o Tumblr registrou 880.000 novas instalações no iOS e Android em novembro, acima das 450.000 e 500.000 em setembro e outubro, respectivamente. Mas nos meses seguintes, o número de downloads voltou aos níveis padrão (cerca de 400.000 a 500.000 downloads por mês).
Estas perguntas e respostas ocorreram um dia depois que o Tumblr postou seu “estratégia de produto base”No blog de sua equipe, que pegou os usuários desprevenidos, pois parece mais notas de uma apresentação de slides de um investidor do que uma postagem de blog.
“O problema subjacente é que o Tumblr não é fácil de usar”, diz o post. Ele descreve diversas mudanças, como tornar a diferença entre reblogs e respostas menos confusa para novos usuários ou reduzir tópicos de reblog. Na postagem, a empresa escreveu que iria melhorar os “recursos de classificação algorítmica em todos os feeds”, o que alguns usuários interpretaram erroneamente como o Tumblr dizendo que forçaria um feed algorítmico a seus usuários, causando alvoroço em todo o site.
“A alimentação cronológica sempre será uma opção”, esclareceu Mullenweg.
A tensão fundamental do Tumblr é que ele não tem usuários suficientes para ser lucrativo, mas os usuários que ele tem protegem ferozmente a cultura do site e não seguem padrões padrão de comportamento do consumidor: eles pagarão para enviar caranguejos para seus amigos, mas eles não pagarão para se inscrever em criadores de conteúdo. Portanto, a ênfase do Tumblr em inscrições mais fáceis e descoberta aprimorada pode parecer um prenúncio de mudanças indesejáveis para os usuários mais dedicados do site.
Durante a sessão de perguntas e respostas, Mullenweg e Ring enfatizaram que não fariam alterações permanentes sem o feedback dos usuários. Mas, independentemente disso, ganhar 30 milhões de dólares extras por ano é um sério desafio. O Tumblr provavelmente terá que fazer mais do que vender produtos digitais inúteis (mas hilários) se quiser se manter à tona.
