La visione, missione e i valores di un'azienda sono il suo DNA o identità aziendale, che le conferisce coerenza, autenticità e originalità come marchio.
Qualsiasi azienda che voglia avere successo e cerchi vantaggi deve sottoporsi a un sistema di gestione strategica formale, ovvero selezionare e definire perfettamente i propri valori all'interno della catena del valore dell'azienda che la distinguerà dalla concorrenza.
La gestione strategica può essere suddivisa in tre fasi:
Definizione degli obiettivi strategici:
– Definire la filosofia e la missione dell'azienda o della business unit.
– Stabilire obiettivi a breve e lungo termine per raggiungere la missione dell'azienda, che definisce le attività commerciali presenti e future di un'organizzazione.
Pianificazione strategica:
– Formulare diverse strategie possibili e scegliere quella più idonea al raggiungimento degli obiettivi fissati nella mission aziendale.
– Sviluppare una struttura organizzativa per realizzare la strategia
Attuazione strategica:
– Garantire le attività necessarie per garantire che la strategia sia realizzata in modo efficace.
– Controllare l'efficacia della strategia per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione.
Qual è la mission di un'azienda
Considerato da Philip Kotler e Gary Armstrong (Marketing, 2004) come "un elemento importante della pianificazione strategica".
La Missione di un'azienda descrive l'attività, detta identità è la chiave nell'organizzazione per realizzare la sua visione, quali sono gli obiettivi o le realizzazioni che costituiscono la ragione d'essere dell'azienda.
È la ragione fondamentale per un business e il obiettivo che hai visto sempre a lungo termine.
Il concetto di missione è fondamentale e deve essere in totale sintonia con la visione del futuro che vogliamo realizzare.
Un modo semplice per spiegare qual è la missione sarebbe trovare la risposta al perché.
- Cosa vuoi offrire?
- Perché vuoi creare questo business?
- Qual è il profilo utente che vuoi attirare?
- Quale immagine aziendale vuoi comunicare?
- Quali fattori determinano il prezzo e la qualità dei tuoi prodotti e/o servizi?
- Che rapporto avrai con i tuoi dipendenti?
- Qual è il tuo aspetto differenziante che ti distingue dalla concorrenza?
- La nostra azienda può essere davvero competitiva?
Avendo trovato la risposta a queste e ad altre domande, saremo in grado di avvicinarci ai motivi fondamentali per cui abbiamo creato questa attività e quali sono gli obiettivi che vogliamo raggiungere, è ciò che l'azienda fa nel presente e nel modo in cui serve diversi gruppi di interesse, come azionisti, dipendenti, consumatori, comunità e governo, tra gli altri. La dichiarazione di intenti diventa il quadro di riferimento per guidare le decisioni di utilizzo e applicazione delle risorse disponibili e funge da amalgama affinché l'organizzazione possa funzionare in modo coerente.
Qual è la visione di un'azienda
Definito da Fleitman Jack nel suo lavoro "Successful Businesses" (McGraw Hill, 2000) come "il percorso verso il quale l'azienda si dirige a lungo termine e funge da direzione e incentivo per guidare le decisioni di crescita strategica insieme a quelle di competitività".
La Visione di un'azienda potremmo chiamarlo il SOGNO, è una dichiarazione delle aspirazioni dell'azienda a medio o lungo termine, è l'immagine futura di come vogliamo che l'azienda sia in futuro. Il suo scopo è quello di essere il motore e la guida dell'organizzazione per raggiungere lo stato desiderato.
È il percorso verso il quale l'azienda si sta dirigendo nel medio termine e funge da linea guida per le decisioni strategiche in materia di crescita, diversificazione e competitività, tenendo conto dei diversi gruppi di interesse che gravitano attorno all'organizzazione. La visione è qualitativa, invita alla trasformazione, è esigente poiché costituisce una forza vitale e potente per il cambiamento, di solito è atemporale poiché non definisce una data precisa per il cambiamento (potrebbe anche stabilire un'era proiettata nel tempo), ma la sua realizzazione implica una proiezione dinamica all'orizzonte e guida la strada alla trascendenza della missione nel futuro.
Parte dell'idea di disegnare su un pezzo di carta qual è il momento attuale in cui si trova la tua attività e quindi provare a disegnarne l'immagine mentale futura.
Insomma, si tratta di trovare ciò che serve per ottenere un maggiore supporto e crescita del business. Proprio come ho fatto con Mission:
- Come sarà la tua azienda tra qualche anno?
- Quali sono i tuoi obiettivi a breve, medio e lungo termine?
- Quali saranno i valori e gli atteggiamenti chiave dell'azienda?
- Cosa vuoi che pensino in futuro le persone della tua azienda?
- Quali aspetti da crescere vorresti raggiungere?
Ogni volta che lavoriamo su un business plan, dobbiamo essere in grado di disegnare come vorremmo vedere la nostra attività tra 2 e 4 anni, ma tieni presente che un piano non è mai un elemento statico e fisso, piuttosto è un elemento che deve crescere e variare a seconda dell'evoluzione che l'azienda sta vivendo.
Come definire i valori di un'azienda
Questo immateriale, che allo stesso tempo è così importante, ci aiuta a definire i principi etici della nostra azienda o attività. Sono le convinzioni ei concetti di base di un'organizzazione, costituiscono il nucleo della sua cultura. Sono le concezioni condivise di ciò che è importante e quindi desiderabile, che, quando accettate dai membri di un'organizzazione, influenzano il loro comportamento e guidano le loro decisioni. Un sistema di valori è un insieme di elementi che fungono da guida e criterio per gli individui che compongono un'organizzazione per analizzare e giudicare il proprio comportamento e quello degli altri membri, che deve essere sanzionato (comportamento con valori negativi) o rafforzato (comportamento con valori negativi). valori positivi).
Un'azienda con valori attrae e trattiene il talento professionale, che porta a più vendite e risultati migliori.
Non tradire mai i tuoi valori perché verrai duramente punito dagli utenti. Alcune domande che potresti farti sono;
- Qual è la proposta di valore della tua attività?
- Qual è la strategia dell'Organizzazione e come contribuisce al suo raggiungimento?
- Quali sono i valori aziendali che distinguono la tua Organizzazione dalle altre?
- Come ti collochi nell'organizzazione?
- Quali sono i miei principi etici?
Purtroppo, i valori sono i grandi dimenticati o non si attribuisce la stessa importanza ai due fattori, il che è un errore tremendo, e lo credo fermamente perché credo che i valori etici dovrebbero essere la bussola di tutte le aziende e che rispettino l'etica e i valori morali di tutti i dipendenti della società.
L'implementazione di un sistema di valori in un'organizzazione passa attraverso le seguenti fasi:
- Determinazione: in questa fase vengono stabiliti i valori necessari a formare la cultura organizzativa e i suoi contenuti. Devono essere sviluppati dal consiglio insieme a un gruppo rappresentativo di collaboratori che racchiuda i diversi gruppi di interesse che agiscono nell'organizzazione.
- Chiarimento: per evitare incomprensioni e conflitti causati dall'interpretazione e dalla comunicazione dei valori, è necessaria un'analisi di tutte le possibili implicazioni ed effetti di tali concetti, per essere sicuri che esprimano ciò che si desidera realmente.
- Definizione: al fine di ottenere una migliore comprensione dei valori organizzativi, è necessario specificare il linguaggio ei suoi significati semantici per delimitare i contenuti.
- Dichiarazione: i valori di un'organizzazione devono essere dichiarati in modo esplicito e scritto, al fine di garantire che esercitino una funzione viva e servano realmente a regolare la condotta dell'organizzazione.
- Disseminazione: i valori devono essere espressi in modo chiaro e semplice in modo che siano facilmente comprensibili e interpretabili e riescano a plasmare il comportamento di tutti i membri dell'organizzazione.
- Applicazione comportamentale/cultura del marchio: la descrizione dei valori in termini di comportamenti osservabili e misurabili da tutti i partecipanti al processo permette di rendere tangibile l'espressione dei propri risultati, e facilita la valutazione della propria applicazione.
Esempio: Procter & Gamble
Missione: fornire marchi e prodotti di qualità superiore che creino valore per i consumatori di oggi e di domani. Di conseguenza, sono loro che ci premiano con la leadership nelle vendite, nei profitti e nella generazione di valore, portando le nostre persone, i consumatori e le comunità a prosperare.
Visione (entro il 2020): centrali elettriche con il XNUMX% di energia rinnovabile, utilizzare il XNUMX% di materiali rinnovabili o riciclati in tutti i prodotti e imballaggi, inviare zero consumatori e rifiuti di produzione in discarica e creare prodotti che soddisfino i consumatori massimizzando la conservazione delle risorse.
Valori: Leadership, Proprietà, Integrità, Fiducia e Passione per vincere.
Esempio:CocaCola
Mission: Sta nell'obiettivo che l'azienda ha Coca Cola a lungo termine, e si costituisce anche come il criterio fondamentale per prendere decisioni e azioni importanti affinché il brand raggiunga 3 obiettivi fondamentali:
- Aggiorna il mondo.
- Ispira momenti di ottimismo e felicità.
- Crea valore e fai la differenza.
Vision: è la struttura del piano di lavoro e descrive ciò che deve essere raggiunto per ottenere la massima sostenibilità, qualità e crescita. Con esso, l'obiettivo è raggiungere obiettivi adattati a diverse aree:
- Persone: essere un buon posto di lavoro, dove le persone si sentono ispirate a dare il meglio di sé ogni giorno.
- Bevande: Offrire un portafoglio variegato di prodotti di qualità che anticipano e soddisfano i desideri e le esigenze dei consumatori.
- Partner: sviluppare una rete per creare valore comune e duraturo.
- Planet: essere un cittadino responsabile che fa la differenza aiutando a costruire e sostenere comunità sostenibili.
- Vantaggio: Massimizzare il ritorno per gli azionisti tenendo presente le responsabilità generali della Società.
- Produttività: essere un'organizzazione efficiente e dinamica.
Valori: Guidano le azioni e i comportamenti dell'azienda Coca Cola nel mondo, e sono:
- Leadership: sforzarsi di plasmare un futuro migliore.
- Collaborazione: promuovere il talento collettivo.
- Integrità: essere trasparenti.
- Sii responsabile: sii responsabile.
- Passione: impegnarsi con il cuore e con la mente.
- Diversità: avere una vasta gamma di marchi ed essere inclusivi come loro.
- Qualità: ricerca dell'eccellenza.
Esempio:Greenpeace
Missione e visione: Greenpeace è un'organizzazione politicamente ed economicamente indipendente che utilizza un'azione diretta non violenta per attirare l'attenzione del pubblico sui problemi ambientali globali e promuovere le soluzioni necessarie per un futuro verde e pacifico.
In Greenpeace lavoriamo per:
- Tutelare la biodiversità in tutte le sue forme.
- Prevenire l'inquinamento e l'abuso di oceani, terra, aria e acqua dolce.
- Porre fine a tutte le minacce nucleari.
- Promuovere la pace, il disarmo globale e la non violenza.
Valori
Responsabilità personale e non violenza. Ci assumiamo la responsabilità personale delle nostre azioni e chiediamo la non violenza. Questi principi sono ispirati dal concetto quacchero di "rendere testimonianza", che sostiene che l'azione personale deve essere basata sulla responsabilità personale. Pertanto, siamo responsabili delle nostre azioni e ogni attivista di Greenpeace sa che agirà sempre con un'azione diretta non violenta.
Indipendenza. Siamo politicamente ed economicamente indipendenti. Non accettiamo denaro da aziende o governi. Le donazioni individuali, insieme alle quote dei nostri membri, sono l'unica fonte dei nostri fondi. La nostra indipendenza ci dà l'autorità di cui abbiamo bisogno per fare una campagna per un vero cambiamento.
Greenpeace non ha amici o nemici permanenti. Nell'esposizione delle minacce all'ambiente e nella ricerca di soluzioni non abbiamo alleati o avversari permanenti. Se un'azienda o un governo sono disposti a cambiare, lavoreremo con loro per raggiungere i loro obiettivi, ma se cambiano le loro proposte, cambieremo anche noi. Ciò che conta non sono le parole, ma i fatti, e la nostra priorità è una: il beneficio dell'ambiente.
Promuovere soluzioni.In Greenpeace cerchiamo soluzioni e promuoviamo un dibattito aperto e informato sulle opzioni ambientali della società. Non lavoriamo per curare i problemi ambientali, lavoriamo per eliminarli. Ecco perché abbiamo sviluppato la nostra tabella di marcia per salvare gli oceani attraverso la creazione di riserve marittime ed è per questo che vogliamo promuovere una rivoluzione energetica che indichi la strada da seguire per passare a fonti di energia pulita, per citare due campagne. Ma non ci accontentiamo di segnalare i problemi, sviluppiamo, cerchiamo e promuoviamo azioni concrete per realizzare un futuro verde e pacifico per tutti.
Esempio:Nike
Visione: porta ispirazione e innovazione a ogni atleta del pianeta.
Mission: essere il più grande venditore di scarpe e abbigliamento per atleti nel mondo.
La rappresentazione e l'affidabilità di scarpe, abbigliamento e attrezzature, lo sviluppo di nuovi prodotti, i prezzi, l'identità del prodotto attraverso il mercato e la promozione, nonché il servizio e il supporto clienti. cliente sono aspetti importanti della concorrenza nel settore dell'uso tennis, abbigliamento e attrezzature sportive… crediamo di essere competitivi in tutti questi ambiti”.
L'obiettivo dell'azienda è: » offrire un vantaggio ai dipendenti aziendali attraverso programmi proattivi che riflettano l'attenzione per la famiglia Nike globale; dai nostri compagni di squadra, dai nostri clienti e da coloro che forniscono servizi a Nike”.
A cosa servono queste definizioni?
Come puoi vedere, le grandi aziende che hanno il miglior marchio hanno sempre delle basi strategiche ben definite per funzionare e far funzionare tutti i diversi organi ed elementi dell'azienda in relazione ad essa. Spero che questo articolo ti incoraggi a dare forma a questi tre aspetti chiave: il mission, vision e valori della tua azienda, e definire così questa importante identità aziendale, che ti aiuterà a prendere le migliori decisioni in futuro.
Questa analisi sarà utile per preparare la tua analisi SWOT dell'azienda, così come lo SWOT personale di tutti i dipendenti.
Altri vantaggi del raggiungimento del consenso attorno alla missione, alla visione e alle dichiarazioni di valori in un'organizzazione possono essere riassunti nei seguenti punti:
- Il portafoglio di strategie, obiettivi, traguardi e piani (passaggi successivi) è limitato dalle linee guida generali definite in questi potenti concetti.
- Viene prodotta una guida chiara per la pianificazione strategica e quali aree escludere, come definito nella visione. Quando P&G afferma che il cento per cento dei suoi impianti utilizzerà energia e materiali rinnovabili entro il 2020, è noto che è assolutamente impegnata nella conservazione; pertanto, le opzioni inquinanti e i generatori di rifiuti non riciclabili sono esclusi dai loro radar.
- L'allineamento del talento ha una guida potente che consente di identificare le competenze e i valori personali che i collaboratori devono avere, per adempiere alla missione e ai valori organizzativi definiti.
- Il codice etico e di condotta, che è artefice della cultura organizzativa, nasce naturalmente dalla visione e dai valori definiti. Al termine di questo passaggio, i comportamenti attesi da un buon cittadino organizzativo sono perfettamente definiti.
Ha senso dedicare tempo alla definizione delle linee guida strategiche fondamentali prima di parlare di ritorno finanziario.
Hai commenti, esempi e la tua valutazione della missione, visione e valori di un'azienda? Quanto sono importanti per te la mission, la vision e i valori di un'azienda? Perché i valori sono così importanti per un'azienda e per le persone che lavorano per essa?
