Quanto à posição da Microsoft em relação à IA, o seu CEO, Satya Nadella, deixou claro: eles gostam. Eles gostam muito. No relatório anual da empresa, em carta aos acionistas, ela elogia a IA em todos os sentidos. E não é difícil perceber porquê: ele acredita claramente que este é o maior, e talvez o único, avanço na computação que realmente importou em mais de uma década.
Embora os negócios da Microsoft sejam fortes, você pode pensar que eles estão por aí. As suas propostas para entrar nos sectores móvel, de pesquisa e de hardware estagnaram ou falharam, e numerosas experiências de produtos não conseguiram penetrar nos seus respectivos mercados.
Portanto, é normal que para o CEO o iA seja o único avanço do mercado já que nos anteriores, até agora, todos os seus concorrentes triunfaram.
Por outro lado, o negócio da cloud é sólido e a empresa e os seus produtos têm sido cada vez mais moldados em torno dessa premissa, tal como todos o fizeram devido à procura do mercado. Mas mesmo esse sucesso estava a começar a enfraquecer, porque por muito lucrativo que seja, o espaço para inovação é limitado.
Sem dúvida, durante anos devem estar atentos às tendências, observando se valia a pena adotar uma ou outra novidade. Redes sociais? Não, muito trabalho. Aptidão física? A infra-estrutura e os elementos técnicos do utilizador não o suportam. Blockchain? Redundante e arriscado. Metaverso? Muito divertido.
A Microsoft depois de entrar e fracassar em todas elas, graças ao seu mercado cativo herdado, teve que esperar. A onda de IA apareceu e eles começaram a remar para salvar suas vidas.
Lugar exato, momento exato
Como Nadella escreve em sua carta anual:
Esta a próxima geração de IA irá remodelar todas as categorias de software e todos os negócios, incluindo o nosso. Quarenta e oito anos após a sua fundação, a Microsoft segue sendo uma empresa importante porque continuamente (do PC/Servidor à Web/Internet e Cloud/Mobile) nos adaptamos às mudanças de paradigma tecnológico. Hoje fazemos isso mais uma vez, enquanto lideramos esta nova era.
Isto é seguido por algumas dezenas de exemplos de onde a IA está sendo implementada em suas unidades de negócios, produtos e esforços de longo prazo. Este não é um hobby da Microsoft; Na realidade, eles decidiram que esta é a próxima fase da computação pessoal e empresarial.
E não é apenas um facilitador, como uma inovação no silício que faz com que os data centers funcionem com o dobro da eficiência, ou uma bateria que dura o dobro. É, por assim dizer, um transformador:
O longo arco da computação foi moldado, de muitas maneiras, pela busca de interfaces homem-computador cada vez mais intuitivas: teclados, mouses, telas sensíveis ao toque. Acreditamos que atingimos o próximo grande passo em frente: a linguagem natural, e iremos rapidamente além dela para ver, ouvir, interpretar e dar sentido à nossa intenção e ao mundo que nos rodeia.
Quase dá para ver as estrelas em seus olhos: é preciso imaginar estar no comando de uma grande empresa de tecnologia como a Microsoft durante uma transformação dessa magnitude. Eles já se envolveram na ideia de deixar o mouse e o teclado para trás, mas até agora suas interfaces de linguagem natural (como a Cortana) e hardware alternativo (como o HoloLens) não atingiram o nível dos truques de salão discutidos acima.
Mas, seja por sorte ou por previsão, apoiaram o líder emergente na Inteligencia artificial em linguagem natural: OpenAI. Não só a tecnologia parece realmente uma verdadeira mudança de paradigma, mas, por exemplo, a forma como o biscoito Isso os colocou em uma situação adequada para deixar seu eterno rival Google com um olho roxo. O próprio Google, o motor de busca preferido, por sua vez, foi surpreendido pela rápida mudança para a IA, apesar de ter criado internamente os conceitos que o permitiram. Eles estão tentando se recuperar, mas a empresa sempre lutou para se unir com sucesso em torno de um conceito unificador, e desta vez pode não ser diferente.
Esta aliança entre a Microsoft e a OpenAI é libertadora para ambas. OpenAI obtém uma combinação de investidor e cliente com bolsos efetivamente sem fundo e um desejo sincero de integrar ferramentas de IA em todos os cantos de seus negócios. A Microsoft é poupada da necessidade embaraçosa de parecer – como realmente está – muito atrás da curva no desenvolvimento da IA, porque pode simplesmente apresentar o produto líder de mercado como se fosse seu. Nadella não menciona que a Microsoft está a treinar os seus próprios modelos, embora provavelmente o façam discretamente para se protegerem contra a traição, porque os seus esforços são insignificantes em comparação com o impulso da sua parceria com a OpenAI.
Devemos tentar nos colocar na situação oposta: foi o Google quem fez um acordo fortuito com a OpenAI, deixando a Microsoft fora do jogo. A Microsoft ficaria ainda pior do que o Google, já que teria que se esforçar para criar LLMs que fossem pelo menos uma fração tão bons, e a cada mês que passavam tentando recuperar o atraso, seu concorrente ganhava outro milhão de usuários.
Portanto, não deve ser surpresa que a Microsoft esteja a gastar enormes quantias de dinheiro para fortalecer a sua posição e, sempre que possível, expandir e aprofundar a sua parceria com a OpenAI.
Avalie o risco intrínseco à euforia
No entanto, uma nota perturbadora que Nadella destacou foi a sua caracterização do segundo dos dois avanços que ele acredita definirem esta era da IA: “o surgimento de um novo e poderoso mecanismo de raciocínio”.
Se você estiver familiarizado com a forma como esta geração de modelos de IA funciona, saberá que eles não usam o razão, assim como uma calculadora razões quando você pede a ele para multiplicar dois números.
Presumivelmente, Nadella não é ingénua nem desinformada sobre este assunto. Você sabe o que está dizendo aqui: que esses sistemas executam funções que, em muitos aspectos, são indistinguíveis do raciocínio. Pedir a um computador para resumir um documento longo e fazê-lo, ou mesmo fazê-lo em pentâmetro iâmbico, parece mágico, porque até recentemente, apenas aqueles com capacidade de raciocínio conseguiam fazê-lo.
Acontece que os padrões de linguagem são suficientemente previsíveis para que algumas tarefas de raciocínio possam ser reduzidas a tarefas estatísticas. Isto é suficientemente notável por si só para que não precisemos exagerar o conceito.
Mas esta linguagem é indicativa da confiança possivelmente imerecida que os sistemas de segurança Inteligencia artificial criaram em patrocinadores como a Microsoft. Eles são capazes de muito, mas com apenas alguns anos de existência, ainda estão na infância. Tornar-se-ão mais capazes, sim, mas também aprenderemos com as suas limitações, e possivelmente apenas quando essas limitações já tiverem criado danos graves.
Tal como os especialistas em ética da IA alertaram repetidamente, os riscos da IA não são um apocalipse futuro ou sistemas teóricos que desloquem indústrias inteiras, mas sim aplicações excessivamente confiantes e mal informadas dos sistemas que temos agora. Um CEO excessivamente zeloso pode causar muitos danos com modelos de IA que não são inerentemente capazes de fazer isso sozinhos.
O ato de equilíbrio que a Microsoft deve realizar é investir a um ritmo que a coloque à frente dos seus concorrentes, mas não tão longe que acabe num campo minado com todos os outros a observarem de longe. A maldição do inovador (ou, neste caso, do integrador) é ser o primeiro a enfrentar novos riscos, e a Microsoft parece pronta para desempenhar este papel, colocando a IA para funcionar, tanto quanto se sabe, em quase todas as empresas. unidade e produto onde for concebível incluí-lo.
Onde você encontrará um mercado? Onde isso irá falhar miseravelmente? Onde isso atrairá ações judiciais? Onde será regulamentado o seu desaparecimento? Satya Nadella não sabe, mas ele e seus acionistas irão descobrir de uma forma ou de outra. As coisas estão ficando emocionantes novamente.
