A melhor forma de detectar e aproveitar as oportunidades de Inovação é estabelecer modelos de colaboração com terceiros, de forma aberta e transparente.
Para garantir o sucesso, é necessário garantir, para cada um dos atores da colaboração, que todos tenham algo a ganhar com a implementação das iniciativas. Para que isso ocorra, antes de iniciar qualquer ação, deve-se estabelecer a complementaridade dos interesses de cada parte.
Só assim pode
Aproveite as plataformas externas de crowdsourcing: As plataformas de crowdsourcing podem ser aproveitadas para debater ideias sobre um problema específico.
Vários cenários podem ser:
- Consultas e grupos de trabalho com clientes através de campanhas nas redes sociais ou outros meios de comunicação.
- Parcerias com fornecedores e parceiros para dar suporte aos desafios de negócios ou clientes.
- Troca de provas de conceito, campanhas de marketing ou estudos de mercado para detectar gaps de negócios, upselling, cross-selling,…
- Provas de conceito com fornecedores para expandir um novo mercado ou proteger contra a concorrência.
- Cocriação com startups, aceleradoras de startups, bootcamps e até venture capital ou empresas de private equity. Essas parcerias com esses players podem ser mutuamente benéficas para organizações que precisam de suporte à inovação para crescimento e para startups que precisam de clientes e tração do que organizações estabelecidas.
- Concorrentes também como fonte de inovação aberta
- Capacite a criatividade dos funcionários
- etcetera
Benefícios da inovação colaborativa
- Uma perspectiva diferente cria inovação
Somos todos únicos e tendemos a ver as realidades de diferentes perspectivas. Quando pessoas de diferentes perfis, unidades ou entidades são reunidas, cada pessoa verá o mesmo desafio a partir de sua perspectiva única. Muito provavelmente, a visão de alguém da Produção difere da de Vendas e, por sua vez, dos mesmos Clientes potenciais. Reunir as pessoas pode ajudar a esclarecer problemas e oferecer soluções que satisfaçam a todos.
A Apple empregou uma equipe multifuncional para criar o iPhone revolucionário. Eles reuniram especialistas de diferentes departamentos da organização para iniciar o que se tornaria uma revolução dos smartphones. Hoje são considerados uma das melhores equipas de todos os tempos que produzem várias soluções inovadoras (iPad, iWatch, novos modelos de navegação na web,…).
- Momento de mudança
Em geral, quanto maior uma organização, mais tempo leva para tomar decisões. Isso se deve ao número de pessoas ou unidades que devem estar envolvidas no processo de decisão final. A colaboração multifuncional ajuda a reduzir drasticamente o tempo que uma organização leva para tomar uma decisão e a apoia com informações externas. Garanta confiança, empatia e aceitação, pois todos os atores estão na mesma página desde o início.
- Mais e melhor aprendizagem
Quando há colaboração efetiva, todos aprendem mais, todos são vencedores. A colaboração une pessoas de diferentes origens que fazem parte da cadeia de negócios, promovendo a polinização cruzada de ideias e conhecimentos. Cada indivíduo está ciente do que os outros fazem. Compreender suas funções, necessidades, bem como a visão global.
Os gerentes da Bell Labs empregaram essa técnica quando reuniram cientistas e engenheiros, cada um com habilidades únicas. Os executivos foram capazes de criar uma cultura corporativa livre de riscos que via o fracasso como parte integrante do crescimento.
Esta experiência levou à invenção do tubo de vácuo. Isso revolucionou milhares de indústrias. Quanto mais pessoas em seus vários departamentos entenderem os fundamentos das especialidades uns dos outros, mais produtiva será a empresa.
- Velhas ideias podem ser desafiadas
É muito difícil para qualquer um encontrar bugs ou melhorias em seu próprio recurso. Portanto, ter uma visão externa para corrigir e detectar erros é uma grande oportunidade. Este é um passo crucial para melhorar a qualidade do resultado final. A colaboração multifuncional oferece uma maneira de todos saberem o que está sendo feito. A síndrome do "como sempre fizemos" pode acabar dando lugar a uma nova perspectiva.
- Um campo de jogo nivelado
Embora a hierarquia e a estrutura organizacional sejam essenciais, as ideias não são exclusivas da gestão. Em geral, é necessária uma abordagem mais multidirecional para alcançar um resultado mais produtivo. A colaboração com todas as pessoas internas e externas garante que nem todas as ideias tenham origem em executivos ou na alta administração. Garante que pessoas de qualquer função possam contribuir e participar na criação de novas ideias, aumentando o engajamento de todos.
Em meados dos anos 2000, a Cisco instituiu uma equipe multifuncional que incluía representantes de engenharia de software, marketing, garantia de qualidade, fabricação e atendimento ao cliente. O objetivo era aumentar a segurança das linhas do roteador.
Cerca de 100 pessoas participaram da reunião. Isso incluiu um grupo central de racionalização de 20 indivíduos. Havia também uma pequena equipe de governança composta por dois vice-presidentes, o diretor de desenvolvimento e o coordenador do grupo central de 20 pessoas.
Essa governança multifuncional funcionou, pois a Cisco é atualmente o fornecedor número um de segurança de roteadores.
Resumo
A inovação colaborativa é entendida como o acúmulo de diferentes conhecimentos e visões funcionais contribuídos por atores comprometidos para alcançar um objetivo comum.. Com essa diversidade, pode-se alcançar uma cultura de melhoria contínua em que todos são donos e comprometidos com os desafios e podem tomar a iniciativa de fornecer uma solução comum. A colaboração é um processo crítico de trabalho em equipe que melhora o desempenho organizacional.
Por outro lado, deve-se levar em conta que a inovação interna ou externa está sujeita às mesmas desafios que qualquer startup desenvolver.
