Se c'è qualcosa che abbiamo imparato da questi ultimi anni di cloni di Twitter, lotte tra amministratori delegati, pubblicazioni false e cattive politiche per catturare denaro dagli utenti, è questo: rendere redditizia un'azienda di social media è difficile!
Dopo aver implementato alcune funzionalità impopolari, Tumblr sta ora cercando di "creare pubblico" e di essere più trasparente riguardo al business dietro questa piattaforma orientata e guidata dai fan. In una sessione di domande e risposte trasmessa in live streaming, il CEO Matt Mullenweg e il COO Zandy Ring hanno risposto alle domande degli utenti di Tumblr sulla direzione dell'azienda. I dirigenti non erano del tutto privi di protezione, ma hanno offerto alcuni spunti interessanti su cosa significhi gestire Tumblr in questo momento.
Secondo Mullenweg, Tumblr spende circa 30 milioni di dollari in più di quanto guadagna ogni anno. Ciò non è troppo sorprendente, data la storia di Tumblr come azienda. Fondato nel 2007, il sito di blogging è stato acquisito da Yahoo per 2013 miliardo di dollari nel 2019. Ma nel XNUMX, la società madre di WordPress, Automattic, ha acquistato Tumblr per soli 3 milioni di dollari. Sebbene abbia una base fedele di utenti esperti, arriva anche Tumblr combattimenti per aver aumentato i suoi utenti attivi giornalieri dopo il divieto del porno.
Le piattaforme social di medie dimensioni hanno l’opportunità di crescere in mezzo all’”esodo” degli utenti di Twitter, e Tumblr non fa eccezione. Quando accedi al tuo account Tumblr, viene visualizzato un collegamento che dice: "Viene da Twitter? Iscrizione." Come risultato del sistema di verifica dei pagamenti di Twitter, Tumblr ha aumentato le sue entrate iOS del 125% offrendo a ciascun utente dos Assegni blu da $ 8 dallo stesso Tumblr. Questo segno di spunta blu è un prodotto a dir poco confuso, generato da Twitter. Questi segni di spunta blu non hanno applicazione, almeno su Tumblr, sono semplicemente divertenti.
Tuttavia, Ring afferma che Tumblr non ha avuto un aumento così evidente nel numero degli utenti.
"Le persone hanno l'impressione che in questo momento stiamo registrando una crescita massiccia, ma in realtà non è così", ha detto. Durante la sessione di domande e risposte, è stato promosso in cima alle dashboard degli utenti e solo circa 300 persone si sono sintonizzate contemporaneamente.
A novembre ha detto Mullenweg The Atlantic che i download iOS di Tumblr sono aumentati del 62%, la settimana in cui Elon Musk ha finalizzato l'acquisizione di Twitter. Secondo data.ai, Tumblr ha registrato 880.000 nuove installazioni su iOS e Android a novembre, rispetto alle 450.000 e 500.000 rispettivamente di settembre e ottobre. Ma nei mesi successivi, il numero di download è tornato a livelli standard (da 400.000 a 500.000 download al mese).
Queste domande e risposte hanno avuto luogo il giorno dopo che Tumblr ha pubblicato il loro "strategia del prodotto di base” sul blog del suo staff, che ha colto gli utenti di sorpresa in quanto sembra più una nota di una presentazione di un investitore che un post di un blog.
"Il problema di fondo è che Tumblr non è facile da usare", dice il post. Descrive diversi cambiamenti, come rendere la differenza tra reblog e risposte meno confusa per i nuovi utenti o comprimere i thread dei reblog. Nel post, la società ha scritto che avrebbe migliorato le "capacità di ordinamento algoritmico di tutti i feed", cosa che alcuni utenti hanno interpretato erroneamente come se Tumblr affermasse che avrebbe forzato un feed algoritmico sui suoi utenti, causando scalpore in tutto il sito.
"L'alimentazione cronologica sarà sempre un'opzione", ha chiarito Mullenweg.
La tensione fondamentale di Tumblr è che non ha abbastanza utenti per essere redditizio, ma gli utenti che ha sono ferocemente protettivi nei confronti della cultura del sito e non seguono modelli standard di comportamento dei consumatori: pagheranno per manda i granchi ai loro amici, ma non pagheranno per abbonarsi ai creatori di contenuti. Pertanto, l'enfasi di Tumblr su iscrizioni più semplici e una migliore scoperta può sembrare un presagio di cambiamenti indesiderati per gli utenti più devoti del sito.
Durante la sessione di domande e risposte, Mullenweg e Ring hanno sottolineato che non avrebbero apportato modifiche permanenti senza il feedback degli utenti. Ma a prescindere, guadagnare 30 milioni di dollari extra all’anno è una sfida seria. Tumblr probabilmente dovrà fare di più che vendere beni digitali inutili (ma esilaranti) se vuole restare a galla.
