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Piattaforma di assistenza clienti unica basata sull'intelligenza artificiale

Unico, una piattaforma di videochiamate che utilizza l'intelligenza artificiale per rendere più facile per i team di vendita migliorare le loro presentazioni, ha chiuso un round iniziale di 6 milioni da un gruppo di business angel, tra cui Phillip Stauffer, fondatore e partner generale di Fyrfly Venture Partners, e Daniel Gutenberg.

Unico utilizza l'IA per analizzare le conversazioni con i clienti. Le registrazioni video che vengono poi prodotte aiutano il personale di vendita a determinare quali parti del tuo discorso hanno la risposta migliore.

Puoi farlo in 12 lingue, tra cui tedesco e svizzero. Il vantaggio, afferma l'azienda, è che questa pratica riduce i tempi di formazione dei venditori e migliora le loro prestazioni. Catturerà anche i momenti chiave della videochiamata di vendita che sono condivisi in modo sicuro in uno spazio che chiamano "Deal Room" a cui gli acquirenti possono accedere, visualizzare e condividere dai loro personal computer.

L'azienda è stata fondata dagli imprenditori seriali Manuel Grenacher e Andreas Hauri, in seguito alle proprie esperienze nella creazione e nella guida di un team di vendita presso Coresystems, una startup SaaS B2B che in precedenza avevano venduto a SAP.

Grenacher ha commentato: “Con il lavoro da remoto e ibrido ormai una pratica consolidata, i team di vendita sono spesso tagliati fuori dai loro clienti, potenziali clienti e dai propri colleghi e manager. Ciò rende difficile entrare in contatto con i clienti e imparare con il team, ottenere feedback e migliorare. stiamo costruendo Unico per reinventare il processo di vendita, utilizzando l'intelligenza artificiale per analizzare le conversazioni per guidare i momenti chiave di intuizione e connessione per aiutare i team di vendita e i clienti a costruire relazioni più profonde e produttive".

Philipp Stauffer, Investitore: “L'intersezione dei mercati dell'automazione della forza vendita e dell'intelligence conversazionale sarà catapultata in avanti sia in termini di priorità di acquisto presso le società Fortune500 che di tassi di crescita. L'opportunità di creare valore per migliorare i risultati di vendita è semplicemente enorme".

Unico competere con gong.io y Persone.AI, (entrambi unicorni). Il punto in cui la startup potrebbe avere un vantaggio, tuttavia, è con il suo approccio "Deal Room", oltre al fatto che è costruita in Europa e quindi conforme alle rigide normative sulla privacy del GDPR, oltre alla sua localizzazione e a quella dell'UE.

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