In un campo che spazia dalla terapia testuale, ai chatbot basati sull'intelligenza artificiale alla meditazione guidata, alcune startup di salute mentale stanno perseguendo una nicchia diversa: la terapia per bambini e giovani. E solo per questi.
Ciao eroe, società focalizzata sulla teleterapia per bambini e ragazzi fino a 21 anni (l'utente medio ha 10 anni), ha ottenuto un seed round da 7.7 milioni di dollari, con una linea di credito di 4.5 milioni dalla Silicon Valley Bank. Questo round di finanziamento segue un rebranding dell'azienda e prevede di approfondire ulteriormente la teleterapia basata sui dati.
Ciao eroe nasce da un'idea di Syed Mohammed, che ha lottato con la dislessia da bambino ma non gli è stata diagnosticata fino all'età adulta. Dopo aver beneficiato della terapia da adulto, si è concentrato sullo sviluppo di un programma di teleterapia che viene offerto attraverso le scuole o direttamente alle famiglie. Quella piattaforma era inizialmente chiamata Enable My Child (fondata nel 2018). Ma l'azienda ha recentemente cambiato nome in Ciao eroe.
Finora, Ciao eroe ha fornito teleterapia a un totale di 3.800 bambini, di cui circa 1.800 sono stati serviti quest'anno.
Ciao eroe non è l'unico attore nello spazio di teleterapia dei bambini. Terapia Dotcom, società nata nel 2015 per offrire terapia attraverso i distretti scolastici, raccolta anch'essa per circa 13 milioni). Sebbene Ciao eroe presenta problemi simili ad altre società di teleterapia (sfruttando in gran parte l'esperienza clinica per portare i terapeuti nelle scuole che potrebbero non averne), il suo focus è molto incentrato sulla tecnologia. Mohammed ha passato molto tempo a pensare all'utilizzo della tecnologia per migliorare la terapia stessa e creare strumenti per collegare scuole, compagnie assicurative e genitori.
"Quello che abbiamo costruito qui è il sistema sanitario connesso ai clienti, alle famiglie, ai bambini e ai terapisti", ha detto Mohammed.
Qualsiasi bambino che indossa Ciao eroe Inizia con un piano di trattamento stabilito da un terapeuta. Dopo ogni seduta di terapia somministrata con Ciao eroe, terapisti e genitori sono chiamati a valutare il progresso clinico del bambino. Tutti questi dati sono raccolti dalla piattaforma Ciao eroe, che, come spiega Mohammed, è abituato ad adeguarsi di settimana in settimana.
"Abbiamo migliorato in modo generazionale il modo in cui viene tracciato il progresso", sostiene Mohammed.
Questo non è l'unico vantaggio di raccogliere informazioni in questo modo. I dati a livello di sessione che collegano la terapia al progresso clinico (o alla sua mancanza) hanno già dimostrato di essere una potente risorsa per le aziende.
Su scala molto più ampia, questo è tutto, una società di terapia del testo con sede nel Regno Unito che ha chiuso in un round di Serie B di $ 53 milioni, ha anche chiesto ai partecipanti di valutare i loro progressi nel corso del trattamento. Il risultato è un enorme set di dati che collega alcune tecniche terapeutiche ai risultati clinici (con conseguente ricerca già pubblicata e accessibile). Quel set di dati è diventato un importante punto di attrazione per gli investitori.
Ciao eroe sembra che stia costruendo il proprio set di dati collegato ai risultati e mira a usarlo per fornire strumenti terapeutici più automatizzati.
Mohammed prevede di sviluppare uno strumento basato sui dati per guidare i terapeuti attraverso le proprie sessioni. Fornirebbe consigli in tempo reale sullo schermo di un terapeuta durante la sessione, in base a ciò che ha funzionato (e non ha funzionato) prima.
Sulla piattaforma attuale Ciao eroe, i consigli sono già forniti prima o dopo il completamento delle sessioni, afferma Mohammed. Ma la società prevede di portare in vita "intelligence sullo schermo" in tempo reale nel prossimo anno.
A parte l'intelligenza sullo schermo, Ciao eroe ha cercato di differenziare la sua piattaforma sul backend. Ciao eroe ha costruito il proprio sistema di cartelle cliniche elettroniche e una piattaforma di pagamento "collegata" agli assicuratori privati e Medicaid.
“Ho chiesto al nostro CTO quanto codice abbiamo davvero e lui me lo ha spiegato: pensa a noi come a una banca regionale. Ecco quanto è eccezionale la nostra tecnologia”, ha detto Mohammed.
Per quanto riguarda la terapia stessa, Ciao eroe ha due rami di attività: il primo si basa su collaborazioni dirette con le scuole. L'azienda stipula contratti con 500 scuole e più di 100 forniscono attivamente terapie.
Il secondo braccio è un programma diretto alla famiglia, che offre corsi specializzati per bambini e genitori (i programmi includono la gestione del tempo davanti allo schermo o le difficoltà alimentari, ad esempio). Ora i programmi diretti alla famiglia rappresentano dall'8 al 10 percento del business, afferma Mohammed. Guardando al futuro, l'azienda prevede di investire di più in questo aspetto dell'attività.
Grazie a questo round, l'azienda prevede anche di concentrarsi sull'integrazione delle competenze in tre aree: integrazione assicurativa, psicologia infantile e tecnologia.
