Che l'informazione sia un vantaggio competitivo non sfugge a nessuno nel mondo di oggi, siano essi professionisti o semplici utenti.
La difficoltà sta nel modo in cui queste informazioni vengono utilizzate per generare un valore differenziale nel mercato e creano una barriera all'ingresso per il resto dei nuovi concorrenti.
La potente barriera Google costruita attorno alla sua offerta e ai suoi clienti è partita da un'unica innovazione tecnologica: una migliore ricerca sul web. Ciò ha dato all'azienda una formula per entrare in una vasta gamma di altri servizi.
Larry Page e Sergey Brin hanno sviluppato l'algoritmo PageRank mentre erano dottorandi a Stanford. A differenza degli algoritmi di ranking dei siti esistenti che danno la priorità ai siti contenenti determinate parole chiave, PageRank ha valutato la pertinenza di un sito in base al numero di volte in cui altri siti Web si sono collegati ad esso.
Questa differenza relativamente semplice è stata rapidamente convertita Google nel motore di ricerca dominante su Internet. Nel giugno 2000 era il nuovo motore di ricerca predefinito per Yahoo e nel 2004 la società è diventata pubblica con un accordo che ha dato Google una capitalizzazione di mercato di oltre 23 miliardi di dollari.
Nel tempo, il dominio di Google sulle ricerche e sui dati da esse raccolti hanno consentito all'azienda di costruire un forte e duraturo vantaggio competitivo nella pubblicità. Si stima che ogni giorno su Google vengano eseguite oltre 5.000 miliardi di ricerche, il che lo rende il sito web più popolare al mondo.
Un altro fattore che rende Google interessante per gli inserzionisti è che molte ricerche vengono effettuate con l'intenzione di acquistare un bene o un servizio. Le compagnie aeree possono pubblicizzare i loro voli quando le persone cercano "voli per Miami", le librerie possono pubblicizzare i loro orari quando le persone cercano "libreria di Brooklyn" e così via.
In 2020, Google aveva una quota di circa il 28,9% dell'intero mercato degli annunci digitali da $ 152 miliardi nei soli Stati Uniti, secondo eMarketer. Per la pubblicità programmata erogata tramite ad server online, Google detiene una quota di mercato del 70%.
Il predominio della società sulla pubblicità è così completo che 48 dei 50 stati degli Stati Uniti hanno avviato un'indagine antitrust contro la società, sostenendo che il suo controllo dei mercati pubblicitari ha causato effetti dannosi e anticoncorrenziali per i consumatori.
Tuttavia, Google non si basa esclusivamente sulle sue barriere di mercato contro i concorrenti pubblicitari.
L'azienda sfrutta anche la sua capacità di acquisire costantemente nuovi dati su ciò che le persone cercano per migliorare la ricerca e creare nuove nicchie di accesso competitive in aree come i trasporti e lo shopping.
L'aspetto differenziante più importante di Google è che l'azienda può collegare le informazioni di ricerca con altre fonti di dati a cui ha accesso, come i dati sulla posizione mobile dell'applicazione di Google.
Il risultato è uno strato di valore aggiunto. Ricerca del nome di un'azienda in Google appare rapidamente non solo a che ora è aperto, ma anche in quali orari della giornata sono più occupati - dati che Google ha da utenti di dispositivi mobili che visitano quella posizione.
Con i suoi prodotti di mappatura come Waze, Google Registra costantemente dove si trovano le persone sulle strade, dove stanno andando e per quanto tempo viaggiano, generando una mappa del traffico in tempo reale estremamente accurata. Quando un utente incontra un funnel di velocità o una circolazione lenta, tali informazioni possono essere inoltrate a tutti gli altri utenti dell'app, rendendo l'esperienza migliore per tutti.
Più vai in profondità Google nelle diverse sfaccettature della vita dei tuoi utenti, meglio vengono serviti e più risultati personalizzati puoi fornire. Questa personalizzazione rende meno probabile che gli utenti vogliano rinunciare a questa comodità e rivolgersi a un altro provider.
Basta digitare "meteo". Google e ottieni immediatamente una previsione per l'area specifica. Entrando in "film" e appaiono quelli vicini. Inserendo "idraulico" e un elenco di idraulici che non sono solo locali, ma sono "garantiti da Google", il che implica che Google rimborserà l'importo della fattura se il lavoro non viene eseguito correttamente.
Questo circolo virtuoso di dati alimenta anche il ciclo pubblicitario. Come la partecipazione di Google Man mano che la vita degli utenti diventa più profonda e personalizzata, anche il targeting e la personalizzazione che puoi offrire diventano più preziosi per gli inserzionisti.
Google è stato in grado di mantenere in gran parte la sua superiorità nella ricerca, sia offrendo "risultati intelligenti personalizzati" sia mantenendo il suo stato di browser integrato su quanti più dispositivi e sistemi operativi possibile.
Tuttavia, sono già emerse vulnerabilità nelle barriere che ha innalzato nelle ricerche Google. Ad esempio, ci sono più ricerche di prodotti in Amazon che Google.
La principale fonte di possibili interruzioni nell'egemonia dei dati di Google nei prossimi anni saranno aziende come Amazon, Guaire y Expedia, che mirano a offrire risultati di ricerca più profondi e personalizzati in settori specifici.
