Il cambiamento e l'interruzione costanti possono incidere seriamente sulla motivazione dei dipendenti, causando affaticamento, sfiducia e burnout durante la trasformazione digitale.
Man mano che le aziende si adattano alle mutevoli priorità delle nuove abitudini, la stanchezza da cambiamento sta diventando una vera minaccia per il benessere mentale dei dipendenti.
La fatica del cambiamento è la sensazione di apatia che i dipendenti provano nei confronti dei cambiamenti implementati dall'organizzazione. Ciò si verifica spesso quando gli sforzi di trasformazione digitale sono scarsamente preparati o eseguiti male, lasciando i dipendenti senza supporto o senza successo. Questo può portare a burnout, sfiducia nella leadership e mancanza di motivazione (vedi Il capo-allenatore).
In quest'anno di cambiamenti personali e professionali senza precedenti dovuti alla pandemia, la fatica del cambiamento è stata inevitabile. Senza l'opportunità di anticipare e prepararsi per le sfide che le aziende devono affrontare, molte organizzazioni sono state costrette a mettersi al passo con le proprie trasformazioni.
Quindi, come si fa a combattere contemporaneamente la fatica del cambiamento mentre si verifica, dare priorità all'agilità aziendale e cercare di rendere un po' più semplice questo momento di trasformazione? Ecco tre strategie:
Parla apertamente del cambiamento.
La fatica del cambiamento può contribuire alla sfiducia quando i leader si comportano come se non stessero avvenendo cambiamenti drammatici, lasciando i dipendenti a chiedersi silenziosamente cosa accadrà dopo.
Le persone hanno bisogno di sentire che le loro lotte quotidiane sono prese in considerazione e apprezzate, e quando il cambiamento non viene comunicato apertamente, possono iniziare a dubitare di se stesse e della loro capacità di adattamento.
Avere conversazioni imbarazzanti su cambiamenti, errori e cambiamenti di priorità non è facile, ma è troppo importante per evitarlo.
In questo momento di trasformazione, i dipendenti dovrebbero sentirsi liberi di esprimere le proprie preoccupazioni o curiosità su ciò su cui dovrebbero concentrarsi. Avviando queste conversazioni a livello aziendale, è probabile che i singoli dipendenti si sentano più a loro agio nel sollevare domande o commenti.
Allineare l'organizzazione con le giuste priorità stabilendo obiettivi
La stanchezza del cambiamento può verificarsi anche quando i leader non riescono a comunicare lo scopo della trasformazione e il necessario contributo dei singoli dipendenti. Quando i membri del team non capiscono cosa è loro richiesto, potrebbero non essere all'altezza delle aspettative e quindi diventare frustrati o risentiti nei confronti del management per non essere più coerenti.
Stabilire obiettivi trasparenti per l'intera organizzazione, dal livello esecutivo a quello individuale, aiuterà a trasmettere lo scopo degli obiettivi che chiedi al team. A loro volta, tutti sono fiduciosi di concentrarsi sulle giuste priorità.
È conveniente iniziare con il risultato: cosa ci si aspetta da ottenere? Se questo cambiamento avrà successo, come sarà alla fine per l'azienda? Chiarire l'intento della trasformazione e costruire obiettivi designati attorno al risultato desiderato è un grande passo avanti verso l'agilità aziendale e l'allineamento in tutta l'azienda.
L'uso di Obiettivi e risultati chiave (OKR) è appropriato per allineare la forza lavoro e combattere la fatica del cambiamento. Introducendo gli OKR nella nostra piattaforma di esecuzione agile, possiamo vedere gli obiettivi dell'intera organizzazione da qualsiasi livello e creare trasparenza a livello aziendale intorno agli obiettivi e al loro scopo. Ciò riduce la confusione e aumenta la concentrazione e l'allineamento attorno agli obiettivi.
Consultazione costante con il team
È forse la cosa più importante che puoi fare per combattere la stanchezza del cambiamento: aprire le linee di comunicazione e scambiare idee con il team. La stanchezza da cambiamento influisce sul benessere mentale e dovrebbe essere trattata di conseguenza.
Invece di chiedere in che modo i membri del team stanno affrontando i cambiamenti che li riguardano sul lavoro, chiedi loro direttamente. È necessario fornire strumenti che aiutino a superare questi cambiamenti in modo consapevole per evitare stanchezza e risentimento.
Ecco alcuni modi per considerare la salute mentale dei dipendenti di fronte alla trasformazione aziendale:
- Fornire risorse per la salute mentale, come consulenti o seminari, e incoraggiare l'organizzazione a parteciparvi.
- Verifica spesso con i membri del team e utilizza sondaggi o incontri individuali per discutere di come si sentono.
- Offri opzioni per feedback anonimi per i dipendenti che potrebbero non sentirsi a proprio agio nell'esprimersi apertamente.
- Consenti alle persone di parlare liberamente e senza giudicare delle sfide che affrontano nella loro vita personale che potrebbero distrarle dal lavoro.
la comunicazione è la chiave
La fatica del cambiamento può essere inevitabile in tempi di estrema trasformazione aziendale, ma ci sono modi per contrastarla. Essere più trasparenti, aperti e comunicativi con i dipendenti aiuta ad affrontare la fatica del cambiamento in modo consapevole e in un modo che consente l'agilità aziendale.
